Prime Video - Opiniones y Reseñas

cortes cada pocos minutos. Quitando eso hay alguna serie decente, no muchas, pero las hay. La interfaz es liosa, te pierdes y el catálogo no es tan amplio como prometen. El servicio al cliente respondió rápido, aunque no arregló lo de los anuncios. Al final me quedo con un sabor agridulce: se puede usar, pero con reservas. Si te interesa, pruébalo pero sin expectativas altas.

el servicio ha ido a peor y lo que más me fastidia es que quitan opciones de entrega, sobre todo lo del locker; ahora tienes que estar en casa pendiente del mensajero y eso trastoca todo el día. Además, los retrasos ya son habituales y hablar con atención al cliente a veces es un suplicio, gente que parece trabajar desde casa y con ruido detrás... Lo curioso, y lo que me sorprendió, es que una vez me solucionaron una incidencia en diez minutos por chat; no esperaba eso. Mi consejo: comprobar siempre las opciones de envío antes de pagar Prime, y si puedes, elegir alternativas de reparto.

pedí exactamente el mismo artículo desde dos cuentas, una con Prime y otra sin Prime. La sin-Prime llegó al día siguiente, la Prime tardó cinco días. Sí, suena raro, a mí también me extrañó — fastidia, claro. Lo bueno: la web y el proceso de compra son rápidos y fáciles. Lo malo: el tema de fechas de entrega con Prime a veces no aparece antes de confirmar el pedido, y eso me ha liado dos veces. Hablé con atención al cliente por la cuota anual porque me parecía un incumplimiento, me dijeron que me llamarían y no he recibido ni una llamada; eso me dejó frío. Al final cancelé Prime; no quiero pagar por algo que no cumple. Mi consejo: si necesitas algo urgente, comprueba la fecha desde otra cuenta o ten cuidado, y Amazon, por favor, arregla el seguimiento. Me quedo con rabia pero también con esperanzas de que lo solucionen.