ghd - Opiniones y Reseñas

luces, productos y actores. Pues resulta que en el de ghd en El Corte Inglés de A Coruña la obra empezó raro. Yo iba con el plan claro —un secador y una plancha— y salí sin nada, mosqueada y con la sensación de haber perdido tiempo. Me atendió una dependienta joven, pero su tono era más bien de trámite; respuestas cortas, cero gestos de querer ayudar y ninguna explicación sobre diferencias entre modelos. Cada pregunta parecía molestarle. No es por criticar a la persona, sino por cómo te tratan: a falta de ganas se nota todo, y más cuando el producto no es barato.
Justo en ese momento, a dos pasos, entré en Dyson y todo cambió. La atención fue distinta: alguien que escucha, que prueba el secador con mi pelo, que compara sin prisas y, sobre todo, que te hace sentir que no vas a desperdiciar el dinero. Fue ahí, probando el aparato y viendo cómo funcionaba en mi pelo, cuando supe que saldría contenta. Ese instante —cuando dejé de dudar y empecé a sonreír— fue el que me dio la tranquilidad para comprar.
Consejo para ghd: no hace falta teatro, hace falta formación y ganas. Si vas a cobrar por ser "gama alta", al menos que la atención vaya a juego. A quien lea esto: si vas con prisa y buscas consejo, mírate bien dónde te paras; la diferencia puede estar a dos pasos. Yo aprendí a buscar el momento en que mi cara cambie de raro a contenta —si no pasa, te vas. Pequeña frustración, gran alivio al final.

Justo antes de arreglarme por la mañana la plancha dejó de funcionar y yo sin tiempo. La mandé por mensajería con la factura y el trámite fue muy sencillo; en menos de 24 horas ya tenía otra en casa. El servicio y la entrega me salvaron.

la técnica me escuchó, explicó claramente qué había fallado y propuso una opción más sensata para reparar. No me hicieron el milagro ni fue barato, pero por primera vez desde que empecé a sospechar, salí convencida de que se habían portado bien. He tenido peores experiencias con otras marcas, así que eso sumó. Sigo desconfiando un poco, pero al menos me fui más tranquila.