GoToGate

GoToGate - Opiniones y Reseñas

Valoración media
4.8 /10
Basado en 38 reseñas
jun 2020-feb 2026
Distribución de estrellas
50
49x
36x
25x
118x

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (38)

Entrega mejor de lo esperado

Servicio

Pedí un vuelo barato, al final me cobraron un poco más, pero la entrega fue súper rápida y el servicio al cliente me solucionó todo sin lío. He tenido peores experiencias antes.

Decepción lenta

Servicio

Reservé un vuelo en febrero y metí mal un dato, así que tuve que comprar otro billete. Llamé a la compañía para que me devolvieran el primero, me dijeron que sin problema y que en una semana o diez días estaría el reembolso. Estamos en septiembre y sigo esperando. Es frustrante, atención fría y mensajes que se repiten. Lo necesitaba por trabajo y fue un lío. Un agente fue claro una vez, eso sorprendió.

Empecé dudando

Servicio

justo al pagar se sube la tarifa. Pero al contactar con atención al cliente la cosa cambió; respuesta rápida, clara y me arreglaron la reserva sin líos. La entrega de los billetes fue puntual, todo en mi correo y sin sorpresas. Sigo con esa mezcla de desconfianza y alivio, porque el precio no fue perfecto pero la atención y la entrega me dejaron contento. Repetiría por esto.

Entrega que me salvó el viaje

Servicio

Justo cuando pensaba que iba a ser un lío me sorprendieron. Iba a viajar por una mudanza pequeña y con la espalda hecha polvo, así que necesitaba que la entrega y la gestión fuesen exactas. Al principio hubo un malentendido con las maletas —creí que faltaba una— y me puse nervioso, pero el equipo de atención me respondió rápido por correo y por teléfono y me explicaron paso a paso lo que pasaba. Al final arreglaron todo y me confirmaron la maleta facturada y la de cabina; no fue perfecto, repito, no perfecto, pero la entrega llegó a tiempo y el trato fue atento. Me quedé más tranquilo, les doy crédito por cómo lo solucionaron.

BILLETES DE AVIÓN

Servicio

LAMENTABLE ATENCIÓN
Compramos unos billetes de avión mediante GO TO GATE, la compañía aérea modifico los vuelos. La propia compañía nos proponía opciones que GO TO GATE no nos permitía. No da respuesta a las incidencias, no resuelve y se lava las manos ante cualquier circunstancia. No volveré a contratar ningún servicio con esta empresa.
Tras la disconformidad con el trato, las opciones y la tardanza he procedido a solicitar hoja de reclamaciones o protocolo y me han llegado a comunicar que no tienen.

NEFASTO!

Servicio

No volveré a comprar via esta web. La atención al cliente es horrible. a parte que estas mas de media hora a la espera, no te solucionan NADA!

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Sobre GoToGate

La mayoría de las veces viajar resulta ser una actividad muy costosa, incluso si se trata de un viaje de negocios, ya que esta amerita de muchos gastos: boletos de avión, estadía, comidas y paseos, entre otros, los cuales significan un gasto totalmente necesario a la hora de trasladarse hacia otra zona o país. Teniendo en cuenta esto, muchas personas tratan de economizar buscando opciones fiables y low cost en cuanto a vuelos, hoteles y transporte se refiere.

Existen herramientas que se encargan de ayudar a encontrar las opciones más económicas para que los viajes se adapten a los presupuestos más ajustados, entre ellas está GoToGate, la cual es una plataforma de gran popularidad en Europa, debido a que muestra resultados muy satisfactorios, y de la cual te hablaremos en OpinionesEspaña.

Acerca de GoToGate

Gotogat es una empresa propiedad del grupo Etraveli AB, cuya fundación data del año 1989, y es actualmente una de las agencias de viajes más importantes de Europa, lo que le da a esta plataforma una gran fiabilidad. Dispone de alianzas comerciales con más de 650 aerolíneas de todo el mundo, logrando gracias a esto obtener boletos aéreos muy baratos y accesibles.

De igual manera, dispone de relaciones comerciales con diferentes cadenas hoteleras, hoteles, empresas de alquiler de coches, restaurantes y compañías de servicio de traslados, que la convierten en una herramienta muy útil a la hora de planificar un viaje.

¿Qué servicios ofrece GoToGate?

GoToGate ofrece todo lo necesario para poder organizar un viaje y luego disfrutar de él sin ningún problema o preocupación, ya que se puede desde reservar o comprar los boletos de avión, hasta agendar los traslados al hotel o incluso alquilar el coche para ello, lo que le da una gran utilidad a esta plataforma, especialmente si no se dispone de tiempo para hacer dicha planificación.

En la plataforma de GoToGate es posible buscar, reservar, comparar precios, agendar y pagar boletos de avión, así como también sincronizar las escalas de ser necesario, de igual manera, solicitar los traslados desde el aeropuerto hacia el hotel, servicio que se adapta a toda necesidad ya que estas empresas dispones de diferentes tipos de transporte y vehículos.

Por otro lado, la alianza comercial que GoToGate tiene con las empresas de alquiler de coches en toda Europa, permiten a los clientes de esta plataforma disponer de un vehículo para sus traslados una vez arribe al país destino.

La plataforma web de GoToGate, tiene en su pantalla principal un formulario que te permite filtrar las búsquedas de vuelos, hoteles o alquiler de coches según la fecha de viaje, cantidad de personas, entre otros datos importantes. Además, te permite comparar precios entre una opción u otro para que puedas seleccionar la que mejor te conviene.

Recuerda ver mas opiniones de tiendas online y de servicio del estilo como:

  • Movelia

  • Traventia

Otras actividades GoToGate

Otro servicio interesante que presta GoToGate es el de los Tours y paseos recreacionales y de esparcimiento. Se trata de un catálogo de diferentes opciones para disfrutar de caminatas, tours por museos, conciertos y otras actividades que le permitirán distraerse si el viaje es de negocios o divertirse si lo hace en familia.

Servicio de atención al cliente de GoToGate

Se trata de uno de los puntos débiles de esta empresa, ya que a pesar de que cuentan con diferentes canales de contacto, como "Goto Service" en donde después de llenar un formulario de contacto se pueden ver tanto el número de teléfono, como el correo electrónico, hemos visto diferentes quejas y valoraciones de clientes insatisfechos con este servicio.

GoToGate Opiniones

GoToGate es una opción que puedes considerar si estás organizando un viaje, especialmente si no se tiene tiempo para ello, no obstante, es necesario tener precaución en cuanto a la reservación de vuelos, por si hay algún cambio de última hora en sus itinerarios.

Información del contacto

🌐 www.gotogate.es

Última actualización: 22 de febrero de 2026

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