Grover

Grover - Opiniones y Reseñas

Valoración media
7.6 /10
Basado en 26 reseñas
mar 2023-may 2026
Distribución de estrellas
51x
413x
37x
25x
10

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (26)

Filtro

Funciona pero lío

cumple, pero pedir reparación es un lío. Los productos llegan nuevos y bastante rápido, eso sí. Tuve un mando roto y fue imposible hablar con nadie para arreglarlo; el proceso que me dijeron era lento y complicado. Ojalá mejoren el contacto.

Cobros y silencio

me robaron el aparato y la empresa ni se inmuta, siguen cobrando las cuotas. Me esperaba al menos ayuda, y yo con cara de póker.

Funciona, pero dudas

Precio

práctico y rápido, pero me quedo con dudas sobre el después. Lo cuento rápido: en 18 meses, ¿qué pasa con la cuota? ¿Sigue igual o hay opción de compra a precio de mercado? No lo explican claro, y conmigo otras compañías sí fueron más transparentes. Me molesta un poco no saber el precio final, nada más.

Tres meses y un final inesperado

Servicio

"quizás la próxima vez". Llevaba dos meses queriendo alquilar un PS5 para desconectar tras la mudanza y la espalda hecha polvo. Al final un agente me llamó, ofreció otra opción y, curioso, me quedé más tranquilo. Al principio me dio rabia, luego alivio. No perfecto, pero mejor.

Cámara incompleta otra vez

Calidad

sin cargador ni tarjeta. La necesitaba para un rodaje corto, así que imagínate el lío, y además ya me pasó una vez con Grover. He escrito al servicio y estoy esperando que envíen lo que falta, pero la gestión va lenta y no es ideal, estoy bastante mosqueada.

Devolución enredada y atención floja

Servicio

que no había constancia y que yo tenía que abrir la reclamación con la transportista o asumir el coste. Después de tanto tiempo es casi imposible reclamar, y encima yo había pedido el comprobante el mismo día en que llegó el paquete. Sinceramente, la idea del servicio está bien para quien no se complica, pero la atención al cliente es mejorable: poco seguimiento, respuestas tibias y me dejaron en el limbo. Me fastidia porque uso ese Mac a diario para trabajo y cosas de casa, y esperaba una gestión más clara. En resumen, el sistema puede funcionar, pero el trato y la gestión de la entrega necesitan mejorar.

Problemas con entrega

Puntualidad

A ver, lo uso para el trabajo y para pedidos rápidos en casa; la entrega llegó tarde y el soporte iba y venía, sin soluciones claras. El registro online fue enrevesado, y el chat automático no resolvió nada. Al final acabé llamando, tuve que insistir. Molesta, pero se pudo arreglar.

Menos mal

Puntualidad

Dolor espalda, llegaron pronto y atención maja.

Casi no me lo creo

Calidad

Me dolía la espalda, dudaba, pero es muy cómodo.

Casi perfecto

Precio

Rápido y barato; no es perfecto, pero cumple.

No estaba seguro

General

Tenía dudas, lo probé ayer y al final quedé bastante contento

Bien general

General

Bien en general, serio, muy formal; funcionó, gracias.

Punto de recogida práctico

Servicio

Al principio dudé; recoger en el kiosco del hospital fue cómodo, lo uso a menudo.

Cambio de opinión

General

Al final satisfecho, al principio dudé; lo vi en Instagram y, bueno, se lo recomendé.

Comprobado al abrir

Calidad

Lo vi en Instagram, mi hermana me lo recomendó; al abrir había hasta una nota, supe que todo perfecto.

Entrega práctica

Puntualidad

Lo vi en un grupo y se lo recomendé a mi hermana; alquiler rápido, entrega a domicilio, algo de papeleo.

Casi lo dejé

Comunicación

Lo vi en un grupo y casi no compré porque dudaba del envío; un agente lo aclaró y al final todo bien, feliz.

Entrega y atención

Servicio

Llegó en tiempo, servicio al cliente respondió rápido; lo uso a diario en la cocina y estoy contento, sorprendió para bien.

Llegó a tiempo y sin líos

Servicio

La pedí por una mudanza y mis problemas de espalda; llegaron antes, el servicio atento resolvió todo. No es perfecto, pero cumplió y la compré.

Menudo lío con la entrega

Comunicación

Me dejaron sin avisar, sin llamada ni franja; había gente en casa. Otras empresas sí llaman, no sé. Lo peor la comunicación, aunque el repartidor al final fue amable.

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Sobre Grover

Sí. Grover es una empresa que se especializa en el alquiler de tecnología y dispositivos electrónicos a consumidores y empresas. Ofrece una amplia gama de productos, desde smartphones y laptops hasta cámaras y gadgets de realidad virtual, permitiendo a los usuarios acceder a la última tecnología sin necesidad de comprarla. La empresa se fundó con el objetivo de promover un consumo más sostenible y flexible de tecnología. Opera principalmente en mercados europeos y ha ido expandiendo su presencia desde su creación.

Información del contacto

Holzmarktstr.

10179 Berlin

Alemania

📧 hilfe@grover.com

☎ +493030808251

🌐 www.grover.com

Última actualización: 4 de mayo de 2026

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