Grover - Opiniones y Reseñas

Justo cuando ya pensaba que esto iba a funcionar, me cobraron 30€ y nunca llegó nada. Intenté contactar, imposible; el sistema es un lío. Ojalá devuelvan o alguien responda, da rabia, de verdad.

al final lo solucionaron pero fue bastante tedioso. Quería cambiar la dirección porque me voy de vacaciones y no podía desde su web. No hay teléfono, solo chat, y el enlace de 'track my order' del correo no funcionaba. Insistí, insistí por chat y terminaron cambiándolo. Sugerencia: pongan más vías y arreglen el enlace, por favor, también rápido.

contacto con atención al cliente, me dijeron cómo embalarlo, lo recogieron y en pocos días me llegó otra consola en perfecto estado. Llevo años usando sus servicios; la entrega y la atención, impecables, aunque al principio dudé.

Tenía lumbago y necesitaba esto urgente. Me hice la ilusión de que al fin dormiría mejor. Esperé todo el día. El telefonillo no miente; registra todo. No hubo intento de entrega. Punto. Llamé a Grover. Me dijeron que poco podían hacer. Me sentí medio en bucle, hablando con máquinas y con gente que repite lo mismo. Rechacé el paquete por teléfono porque llevaba una semana de espera y nadie pasó. Ahora el paquete anda dando vueltas por ahí, dicen. No lo tengo. No pude probar el producto; según fotos y descripción pintaba bien, robusto, cómodo, parecía justo lo que necesitaba. Y eso duele, porque lo quería usar para la espalda ya. Entiendo que no todo es perfecto. A veces todo funciona. Pero esto fue un lío logístico y de atención. Si me devuelven el dinero, perfecto. Si no, pues tendré que buscar otra opción — otra vez.

relleno todo, me piden un número de orden que nunca llegó porque ni siquiera me confirman el pedido. No me entran los correos de estado, miro spam y nada. Te deja en el limbo, parece que alguien tendría que revisarlo pero no pasa. Si vas a probarlo, guarda capturas y llama directamente; yo les aconsejaría que pidan confirmación por SMS. Me deja un poco mosqueado.

Buen servicio, rápida entrega. Excelente experiencia global.