Homewizard opiniones

recibir el paquete, enviar el justificante y que me devolvieran el dinero, devolverlo, etc. Elegí recibir y enviar el recibo. Unos días después me ingresaron el dinero y luego me avisaron que el enchufe HAN daba problemas y que me enviarían uno nuevo. La app es clara y la conexión fue sencilla. No pude alimentarlo por la toma HAN —eso me dió guerra— pero trae adaptador USB‑C así que solucionado. Mandé un mail a Telemark Nett y en un par de horas ya veía datos en directo. Al final contento y agradecido; consejo: asegura que la HAN esté abierta.

el aparato cumple y sirve, pero el camino para recibirlo fue un desastre. Pedí esto a mediados de mes y empecé a usarlo casi un mes después. La primera impresión al abrirlo fue buena, parece hecho con cuidado y funcionó al encenderlo, así que eso me calmó un poco. El problema fue la comunicación: soporte dijeron que "investigaban" y tardaron días sin responder, y tuve que escribir varias veces. Después me dijeron que reenviaban otro paquete y al final llegaron los dos, sí, dos paquetes, y me dijeron que podía quedármelos. Es raro y molesto; podrían mejorar transparencia y tiempos. No es la peor experiencia, tampoco es ideal. El producto cumple, pero la gestión y la entrega necesitan arreglarse.

el producto funciona, pero la atención al cliente casi no existe. Lo uso desde hace meses y al principio todo bien. La instalación fue sencilla y cumple. Pero cuando necesitaba ayuda me topé con un muro. No hay número ni correo en la web, solo un chatbot inútil. Parece que el teléfono lo ocultan a propósito y solo sale si compras como empresa. Dejé un mensaje por el bot y no contestaron. He interpuesto una reclamación ante la ACM. Es una pena; funciona, pero si hay problema te quedas solo.

me cobraron dos veces el abono durante un par de meses. Servicio al cliente inicial: un muro de chatbot poco claro, respuestas automáticas y vueltas sin solución. Tras investigar (y paciencia) descubrí que tenía dos cuentas: una al comprar el P1 con Home Wizard y otra al descargar la app por App Store. Al borrar la cuenta duplicada se quedó en un cobro único de 0,99 €/mes. Me quedé medio escéptico, pero al final la entrega fue buena y el asunto se arregló, aunque fue más enreda de lo necesario.

La experiencia fue excelente, fácil instalación de los medidores de agua, gas y electricidad en casa.