Interflora - Opiniones y Reseñas

El sábado realice un pedido para que fuera entregado el domingo por la mañana.
Nadie apareció por el domicilio... ni en el horario indicado (de 10 a 15 horas) ni en el horario de tarde.
Solicite el lunes vía WhatsApp que se pusiera en contacto conmigo un agente y no lo hicieron.
A media mañana decidí ponerme en contacto con ellos y la única explicación que me dió Sara Gonzalez (el agente que me atendió) es que ninguna floristería habia aceptado el encargo porque el domicilio estaba alejado, cuándo es en plena capital de Salamanca...
Si no me llego a poner en contacto con ellos, no me dan ninguna solución. Y para calmarme, me ofrecen un grandísimo descuento del 10% para el próximo pedido.
Sin dudarlo, no volveré a contar nunca con su servicio.

En el dia mas importante de mi vida no llegaron las 50 rosas pero si que cogieron los 300 euros. Fue el peor dia de mi vida, dicen que en esta vida se recoge lo que siembras. ESPERO SE CUMPLA. Ni siquiera consta que les compre algo. Pero si que yo dispongo de documentación del banco con la entrega del dinero.

Hice un pedido para Sant Jordi, el primer Sant Jordi con mi pareja, por tanto una fecha muy especial para nosotros.
No ha llegado nada y sin explicacion.
Me he gastado 60 € en tres miserables rosas para que llegue a tiempo a su trabajo porque me han cobrado hasta cuatro euros por la cinta. Lo cual me parece miserable, no obstante, lo he pagado por junto con la tarjeta para que no falte detalle.

No, solo no ha llegado en la franja horaria encargada, sino que simplemente no ha llegado nada.
Los teléfonos de contacto son inútiles, y en los e-mails, no te dan ningún tipo de explicación y solo te dan largas algo que ya saben que no te van a entregar.
Se han pasado el día dando largas por e-mail, y no han contactado para nada para indicarme que pasaría con mis 60 € y con haber dejado sin mi regalo a mi pareja, un día tan especial.

por lo que he leído en las demás reseñas, hay mucha gente en el mismo estado que yo, este día y otros dias incluso, es una empresa poco comprometida, a la cual te arriesgas que te lleguen cosas diferentes a las que has solicitado o simplemente no te lleguen, siendo en la mayoría de casos alguna fecha importante….

Pongo esta reseña, para que quede constancia y a nadie le vuelva a ocurrir algo similar con una empresa que ni siquiera tiene respuesta en el mismo día a sus clientes o una atención en la resolución a los problemas que puedan surgir.

Por supuesto, no me compensa el dinero la decepción, pero evidentemente, de momento, y como mínimo, quiero el reembolso completo, ya que fuera de término, el Pedido ya no tiene sentido.
A lo cual, evidentemente, si no obtengo respuesta, la primera medida va a ser una queja al consumidor, y la siguiente la demanda correspondiente por estafa.
No recomiendo que nadie compre si es para un regalo y mucho menos para una fecha señalada, o si quieres la realidad de lo que estás comprando, ya que nada tiene que ver por lo visto y con las demás reseñas con lo que solicitas

NO HAGAN PEDIDOS. NO HACEN ENTREGAS ACORDADAS. NO DAN SOLUCIONES. Y SE LLEVAN COMISION. Mejor acordar la entrega directamente con la floristeria de tu ciudad. FATAL SERVICIO.

Nefasto, muy mal servicio. Carísimo, no entregaron el pedido y la repartidora tuvo la desfachatez de indicar que el pedido estaba entregado.
No vuelvo a comprar flores con interflora.

Incompetentes,compré con 48 hs de anticipación,y me dicen que no tiene la planta y no pueden sustituirla, obviamente después de cobrar,era para un cumpleaños y ya no tengo ni siquiera margen de tiempo para enviar con otra floristería,son lo peor de lo peor.

29-03-2023. Decepcionante! Compró mi marido un ramo de flores para enviarlo a mí lugar de trabajo. No me llegó nada, nadie nos avisó de nada, y encima no nos han devuelto el dinero aún. informales!

Hola,

El 07/12/2022 hice un pedido on-line internacional destino Suiza del ramo "Christmas Magic" para entregar el Lunes 12/12/22. El lunes a las 18h00 me envian este mail:

Queremos pedirle disculpas por las posibles molestias que le hayamos podido ocasionar, al no tener disponible el producto por Vd. seleccionado.

Le informamos que dicho pedido ha sido anulado y recibirá el abono del importe correspondiente a la mayor brevedad posible.

Ninguna llamada por su parte para dar una explicación o proponerme otro producto. Al día siguiente a las 09h les llamo; me dicen que para una nueva contratación me tienen que volver a llamar. Me llaman a las 16h30, me proponen una entrega para el jueves 15/12 y sin poder decirme si el producto que escogería estaría disponible.

En resumen, ofrecen productos que no tienen, plazos de entrega que no pueden cumplir y una falta total de información.

Pésimo servicio. Pedí un ramo el día 20/10/2022 por 74€ para entregar el 26/10/2022, no se ha recibido y lo peor que nadie ha dado una explicación ni me han llamado por teléfono. Estafa total !!!!!!!

Una estafa total... despues de pedir el producto el dia 9 para que llegara el 11... decir que hacen pedido al dia por lo que se pido con antelacion no lo envian y piden disculpas y que retienen el pedido a la espera de si lo quiero el proximo dia laborable o me devuelven el dinero ( no se que van a retener el producto lo que tiene que hacer es enviarlo), aun asi le pido una compensacion por el rollo de tener que devovmerme el dinero y me contestan que si que el 13 me lo envian sin falta y me encian un correo que se esta preparando el producto con una compensacion... a dia de hoy le he dicho que me devuelvan el dinero porque el ramo nunca llego a mi abuela de 93 años!!! Rexomiendo no compreis nunca en esta empresa es una estafa y el cliente importa poco. Precios abusivos y servicio nefasto.

Un desastre. Tramité el pedido de forma correcta ese día, antes de las 8 de la mañana por el 70 cumpleaños de mi suegra. Nunca llegó. Ni me avisaron. Hoy, un dia después me sale pedido anulado y el dinero devuelto, pero no me explican nada. No volveré a repetir.

Resido fuera de la península y encargué un pedido para el día de la madre (confirmada la entrega para ese día) y NO SE ENTREGÓ, ni ese día, ni 2 días después. El mismo día al ver que no se entregaba, si llamas a teléfono de incidencias no lo cogen. El día siguiente tampoco y el martes por fin tras 12 llamadas y tiempos de espera de más de 30 mín. me dicen que tenían mucho trabajo. Ni tuvieron la decencia de enviar un SMS o mail indicando la imposibilidad de la entrega. NO PUDE REACCIONAR, y mi madre se quedó sin regalo en un día tan especial. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.