JD Sports - Opiniones y Reseñas

No vuelvo hasta que cumpla 18. Lo vi en la tienda del centro, nos impidieron entrar al probador con él, incómodo, sin sentido.

Entré con dudas porque había leído comentarios sobre el trato, y la verdad que la ropa es buena y los acabados top; la dependienta fue un poco seca y hubo un momento incómodo con mi hija, pero al final lo solucionaron y me fui contenta

confirmación del pedido, número de seguimiento (que luego no sirvió de mucho) y la sensación de que esto se resolvería rápido. Pasaron los días y no llegó nada, así que terminé yendo a la tienda del Espai Gironès en Salt. Fui tres veces: 10, 16 y 20 de septiembre, más de 150 km en total solo para intentar aclararlo. Las dos primeras visitas fueron más o menos correctas, el personal me atendió con educación y me dieron esperanzas, aunque nadie verificó realmente el estado del pedido; me dieron largas, punto.
La visita del 20 fue la que marcó todo. Aquí quiero centrarme en un detalle concreto que me dejó muy mal: la coerción para obtener mis datos personales y la forma de tratarme por ser una persona con discapacidad. Desde el inicio dije que tengo discapacidad y mostré la acreditación; en vez de respeto recibí burlas y risas por parte de una encargada. Me pidieron la hoja de reclamaciones y no me dieron la oficial, sino una fotocopia que usan como “sustituto”. Para que la sellaran, me exigieron facilitar mis datos personales y me dejaron claro que, si no los daba, la hoja no sería sellada. Me sentí presionado, coaccionado, no fue una petición cordial: era un chantaje para obtener datos que no eran necesarios. Eso para mí es una vulneración clara de protección de datos y además me dejó angustiado; por eso finalmente accedí, pero lo hice bajo presión.
Aparte de esto, hubo una situación verbal muy grave con otro trabajador (un hombre con barba y acento extranjero en mi percepción) que me habló de forma amenazante, como minimizando y metiéndose conmigo. La encargada se rió de la escena y eso agravó aún más la sensación de humillación. Psicológicamente me afectó: tuve vergüenza, rabia y ansiedad varias horas después.
Dicho esto, también quiero dejar constancia de algo positivo: hubo un empleado que intentó calmar la situación, que sí actuó de forma profesional y respetuosa, y por eso lo menciono. Ese intento de mediación fue lo único que me dio sensación de que no todo estaba perdido.
En resumen: mala gestión en la entrega, trato despectivo y una práctica inaceptable con la hoja de reclamaciones y los datos personales. Pido que revisen internamente lo ocurrido, que se me reintegre el importe del pedido cuanto antes y que tomen medidas formativas con el personal para que situaciones así no se repitan. Me voy con una experiencia dañina, no solo por el producto que no llegó sino por cómo me trataron cuando solo pedía respuestas.

La peor experiencia que e tenido,compré unas zapatillas Ami hijo el día. 5 para reyes ,necesitaba una talla más cuando fuy unos días despues a cambiarlas me dicen que están usadas llorando en la tienda porque en ningún momento se las había puesto le daba mi palabra pero me tengo que comer yo su mala gestión ya que no las miraron
130€ tirados ala ...
ME SIENTO ESTAFADA

Servcio NEFASTO, dos malas experiencias.
He tenido dos malas experiencias continuas. Compré chándal y camiseta en oferta, a los 5 ó 6 días recibo un mensaje en el que se me informa que el pedido ha sido anulado. Pregunté a Atención al Cliente y me contestan que por motivos de calidad los pedidos se anularon. Ahondando algo más, me dicen que hay errores en el sistema, que les dice que hay stock pero no es cierto.
La segunda mala experiencia que acabo de tener es que compré online unas zapatillas, también para regalo de Reyes Magos para mi hija, y al abrir la caja vemos que una de ellas viene defectuosa. Hemos ido a tienda física en Algeciras, la primera dependienta nos dice que las tienen en stock y que nos hacen el cambio. Llega otra dependienta y nos dice que al no ser comprada en tienda física no pueden respetar el precio online. En fin, el ahorro de que logré por primera compra lo he perdido, cuando yo no quería hacer una devolución sino un cambio.
Mis hijos se han quedado sin zapatillas de deporte, chándal ni camiseta.

Servicio NEFASTO, no entiendo cómo una empresa puede trabajar tan mal online.
Fecha de la experiencia: 24 de noviembre de 2022

Rígidos y con niña orientación al cliente :
Compré unas zapatillas para regalo, comentando al dependiente que no sabía si sería la talla adecuada. Al día siguiente fui a cambiarlas por otra talla, no a pedir la devolución del dinero, pero había perdido el ticket y se negaron a hacerlo, cosa que, por ley pueden hacer, pero que es algo que está en su mano.
Después de haberles comprado diez o doce veces, esta ha sido la última.