KENNETH COLE - Opiniones y Reseñas

me lo arreglaron, aunque me costó sangre, sudor y paciencia. Necesitaba el reloj para el día a día en el trabajo (soy de los que dependen de la hora exacta) y después de una mala experiencia previa quería una solución rápida. Al principio todo fue, pues, frustrante: me pasaron de un servicio a otro, de EE. UU. a Suiza, a Inglaterra, a Dubái y vuelta a la India —como si jugaran a la pelota— y no daban números de contacto claros. Fue necesario tirar de redes sociales y búsquedas para conectar con la persona adecuada (sí, un rollo). Lo que me sorprendió es que, pese al caos, la pieza quedó reparada y la comunicación mejoró cuando insistí claramente y fui concreto (no sirvió con correos vagos). Todavía pienso que podrían organizar mejor las rutas de servicio, pero al menos actuaron y ahora el reloj funciona. Así que: empieza mal, te pone escéptico, pero termina en satisfacción práctica. Repetitivo, sí, pero refleja exactamente la odisea.

¡El servicio al cliente fue excelente!