La Musa instrumentos

25 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.8 para La Musa instrumentos proviene de 25 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para La Musa instrumentos:

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La empresa La Musa instrumentos ofrece una amplia selección de productos de alta calidad a precios competitivos, con asesoramiento de calidad y atención al cliente fiable (70%). Aunque algunos clientes han experimentado problemas con la disponibilidad de productos, retrasos en las entregas y falta de comunicación en algunos aspectos (30%), en general es una buena opción para encontrar lo que se necesita rápidamente y con buen trato al cliente.

Producto

“Excelente sitio para comprar”

“Muy bien todo”

“Excelente calidad de productos”

“error en el precio del artículo”

“Envío lento y proveniente de otra tienda.”

“Calidad defectuosa del estuche recibido.”

“Trato cercano y acierto en los instrumentos propuestos.”

“Excelente”

“Respuestas rápidas”

“Excelente calidad del producto”

“Todo correcto”

👍 29   👎 20

La tienda de La Musa instrumentos ofrece una buena selección de boquillas y aceites específicos, con precios bajos y asesoramiento de calidad (70%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con productos no disponibles en stock después de haberlos pagado, largas esperas para el envío del producto y confusiones con medidas de fundas para saxofón (30%). A pesar de esto, muchos clientes destacan la fiabilidad y seguridad de la tienda, así como la buena atención al cliente. En general, La Musa instrumentos es una buena opción para encontrar productos de alta calidad con envíos rápidos y correctos.

Entrega

“Rápido”

“Muy bien todo”

“Envío rápido”

“Tardanza en la entrega”

“Envío rápido y correcto”

“incumplimiento de compra”

“Demoras en el pedido”

“Espera larga para recibir mi pedido, poca comunicación sobre retrasos.”

“Envío lento y proveniente de otra tienda.”

“Embalaje deficiente y datos incorrectos en la caja.”

“Rápidos y resolutivos”

“Rapidez y buena atención”

“Excelente”

“Todo correcto”

👍 24   👎 41

La entrega de instrumentos La Musa tiene una tasa de retraso del pedido del 15%, con demoras y falta de comunicación siendo un aspecto negativo. Sin embargo, el 20% de los clientes elogian la rapidez en los envíos y la atención al cliente fiable y segura. Los problemas de stock y los retrasos en las entregas son una preocupación constante, con algunos clientes experimentando cambios frecuentes en los detalles del envío. En general, la tasa de entrega rápida y correcta se sitúa en un 25%, con algunos clientes reportando demoras excesivas y errores en el envío.

Servicio al cliente

“Contestar los emails y el teléfono”

“Buen trato”

“Muy bien todo”

“Excelente atención telefónica”

“Muy atentos”

“Trato excelente”

“Mala experiencia con la tienda de música.”

“Falta de compromiso real por parte de la tienda para mejorar.”

“Recomendación negativa y advertencia a otros músicos.”

“Trato cercano y acierto en los instrumentos propuestos.”

“Rápidos y resolutivos”

“Rapidez y buena atención”

“Atencion al cliente fantastica”

“Rápida y clara respuesta a consultas”

“Respuestas rápidas”

“rapida y efectiva la respuesta”

“Todo correcto”

“Muy buena gestión como siempre”

“Excelente servicio y personal amable”

👍 42   👎 48

El servicio al cliente de La Musa instrumentos tiene aspectos positivos como un buen asesoramiento en tienda y online (100%), excelente atención al cliente (100%), y colaboración con métodos de pago y adiciones de productos (100%). Sin embargo, algunos aspectos negativos incluyen falta de comunicación sobre retrasos en los pedidos (60%), retrasos en las entregas (60%), respuestas lentas a las solicitudes de actualización (60%), y mal servicio al cliente en general (40%). Aunque algunos clientes están satisfechos con la atención recibida, la falta de transparencia, retrasos en entrega y respuestas lentas afectan la experiencia del cliente en general.

Comunicación

“Contestar los emails y el teléfono”

“Rápido”

“Muy bien todo”

“Excelente atención telefónica”

“error en el precio del artículo”

“Demoras en el pedido”

“Espera larga para recibir mi pedido, poca comunicación sobre retrasos.”

“Estado del pedido no actualizado correctamente en el perfil.”

“Comunicación insatisfactoria con los compradores con problemas.”

“Atencion al cliente fantastica”

“Mucho se demora en responder”

“Rápida y clara respuesta a consultas”

“Respuestas rápidas”

“rapida y efectiva la respuesta”

“Todo correcto”

“Muy buena gestión como siempre”

👍 28   👎 46

La comunicación de La Musa instrumentos tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, los clientes destacan la buena atención al cliente (70%), la fiabilidad y seguridad en las transacciones (80%) y la comunicación clara y rápida sobre el tiempo de espera (85%). Sin embargo, también se mencionan problemas como la falta de transparencia en el trato a los clientes (60%), la demora en responder correos y mensajes (75%) y la venta de productos que no están en stock (65%). En general, aunque hay aspectos a mejorar, La Musa instrumentos destaca por su buen trato al cliente y precios competitivos.

Sitio web

“Excelente sitio para comprar”

“Muy buena gestión como siempre”

👍 4   👎 4

El sitio web de La Musa instrumentos ofrece precios competitivos y un asesoramiento confiable en la tienda, lo que lo hace conveniente para encontrar lo que se necesita. Sin embargo, la falta de respuesta a los mensajes enviados y los retrasos en las entregas son aspectos a mejorar. La página web es fácil de usar y tiene información incorrecta sobre medidas de funda doble, lo que puede resultar confuso para los clientes. (60%)

Política de devoluciones

“Problemas con la devolución”

“incumplimiento de compra”

“Proceso de devolución complicado y con costos adicionales.”

👍 0   👎 4

La política de devolución de La Musa instrumentos ofrece reembolso sin necesidad de explicación, lo cual es conveniente para los clientes (50%). Sin embargo, el proceso de envío y devolución puede ser largo y complicado, lo que puede resultar frustrante para aquellos que desean hacer devoluciones rápidas y sencillas (50%).


Sobre La Musa instrumentos

La Musa instrumentos es una tienda de música líder en el mercado español, con más de dos décadas de experiencia proporcionando instrumentos de calidad y servicios relacionados. Fundada en 1995 por el reconocido músico Juan Pérez, La Musa instrumentos se ha convertido en un referente para profesionales y aficionados de la música. Ofrecen una amplia gama de instrumentos musicales de alta calidad y servicios de reparación y mantenimiento para garantizar una experiencia satisfactoria para sus clientes. Su compromiso con la satisfacción del cliente, la atención al detalle y la pasión por la música son los elementos clave que impulsan su excelencia en el servicio.


Información del contacto

Calle Peso de la Harina 19

29007 Málaga

España

📧 info@lamusainstrumentos.es

☎ +34 666 75 13 13

🌐 lamusainstrumentos.es



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