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Uno en stock, qué suerte
"llevaba meses buscando este modelo y por fin lo encontré, y sólo tenían uno, vaya suerte mía. Lo mejor fue que al día siguiente ya me llamaron desd..."
Banjolele
"Compré un banjo que no me han servido cuando deberían haberlo hecho en 24 - 48 horas como publicitan. Después de días reclamo por chat. Les proporc..."
Antelope Zen Go + Beyerdynamic DT700 Pro
"Lamentable atención al cliente. Hice un pedido con ellos y no respondieron a ninguno de mis emails informándoles de un error en mi dirección de env..."
Opiniones (7)
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Gestión deficiente en la devolución
76 opiniones
compré un sintetizador de 700 € y al probarlo el mismo día noté fallos. Pedí la devolución dentro del plazo legal, pero me remitieron a una política interna de 48 horas para avisar y no aceptaron el desistimiento; solo ofrecieron tramitar la garantía. Empecé usándolo esa tarde y la primera impresión fue decepcionante. Al final funcionó tras reclamaciones, pero el proceso fue lento y poco profesional.
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Gestión deficiente en la devolución
compré un sintetizador de 700 € y al probarlo el mismo día noté fallos. Pedí la devolución dentro del plazo legal, pero me remitieron a una política interna de 48 horas para avisar y no aceptaron el desistimiento; solo ofrecieron tramitar la garantía. Empecé usándolo esa tarde y la primera impresión fue decepcionante. Al final funcionó tras reclamaciones, pero el proceso fue lento y poco profesional.
Llegó, tarde y con dudas
1 opiniones
el pedido parecía barato y luego vi que había mensajes contradictorios sobre una cancelación. Llamé para aclararlo y la atención fue... confusa: me dijeron que no estaba cancelado, pero yo tenía un correo suyo diciendo lo contrario. Me quedé en vilo, me prometieron que me llamarían y no lo hicieron. Tras diez días de gestiones y algún que otro mail, finalmente llegó el paquete; tenía que haber aparecido en 24-48 horas, así que sí, fue lento. Empecé a usar lo pedido nada más abrirlo y la primera impresión fue buena, bien embalado y funciona como esperaba. No fue un proceso perfecto, pero mis dudas se disiparon al final y me quedo satisfecho; agradezco que acabara bien, aunque podrían mejorar la comunicación.
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Llegó, tarde y con dudas
el pedido parecía barato y luego vi que había mensajes contradictorios sobre una cancelación. Llamé para aclararlo y la atención fue... confusa: me dijeron que no estaba cancelado, pero yo tenía un correo suyo diciendo lo contrario. Me quedé en vilo, me prometieron que me llamarían y no lo hicieron. Tras diez días de gestiones y algún que otro mail, finalmente llegó el paquete; tenía que haber aparecido en 24-48 horas, así que sí, fue lento. Empecé a usar lo pedido nada más abrirlo y la primera impresión fue buena, bien embalado y funciona como esperaba. No fue un proceso perfecto, pero mis dudas se disiparon al final y me quedo satisfecho; agradezco que acabara bien, aunque podrían mejorar la comunicación.
Uno en stock, qué suerte
11 opiniones
llevaba meses buscando este modelo y por fin lo encontré, y sólo tenían uno, vaya suerte mía. Lo mejor fue que al día siguiente ya me llamaron desde la mensajería para coordinar la entrega en Baleares —y aquí solemos esperar más de la cuenta—. La atención por teléfono y por correo fue directa, rápida y amable. No es perfecto: la web no mostraba bien el stock y tuve que llamar para confirmarlo, pero aun así me han dejado muy contento, han cumplido y eso hoy en día se agradece.
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Uno en stock, qué suerte
llevaba meses buscando este modelo y por fin lo encontré, y sólo tenían uno, vaya suerte mía. Lo mejor fue que al día siguiente ya me llamaron desde la mensajería para coordinar la entrega en Baleares —y aquí solemos esperar más de la cuenta—. La atención por teléfono y por correo fue directa, rápida y amable. No es perfecto: la web no mostraba bien el stock y tuve que llamar para confirmarlo, pero aun así me han dejado muy contento, han cumplido y eso hoy en día se agradece.
Banjolele
31 opiniones
Compré un banjo que no me han servido cuando deberían haberlo hecho en 24 - 48 horas como publicitan. Después de días reclamo por chat. Les proporciono el número de pedido y el número de albarán que constan en la factura que me han enviado por email tras el pago del importe del producto. Me dicen que esos números no corresponden con nada y después de varios intentos les dejé mi contacto para que me llamen cuando lo comprueben. Sin respuesta. Posteriormente llamo por teléfono y hablo con una señora que, después de muchas vueltas, me indica que mi pedido será enviado al día siguiente directamente desde el proveedor. A los días recibo un mail diciendo que mi pedido HA SIDO CANCELADO . Ninguna explicación. Fatal. No se puede hacer peor. Deberían ser conscientes de la incertidumbre que genera comprar on line con una atención tan pésima como la que prestan. Ahora, a intentar recuperar el dinero...
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Banjolele
Compré un banjo que no me han servido cuando deberían haberlo hecho en 24 - 48 horas como publicitan. Después de días reclamo por chat. Les proporciono el número de pedido y el número de albarán que constan en la factura que me han enviado por email tras el pago del importe del producto. Me dicen que esos números no corresponden con nada y después de varios intentos les dejé mi contacto para que me llamen cuando lo comprueben. Sin respuesta. Posteriormente llamo por teléfono y hablo con una señora que, después de muchas vueltas, me indica que mi pedido será enviado al día siguiente directamente desde el proveedor. A los días recibo un mail diciendo que mi pedido HA SIDO CANCELADO . Ninguna explicación. Fatal. No se puede hacer peor. Deberían ser conscientes de la incertidumbre que genera comprar on line con una atención tan pésima como la que prestan. Ahora, a intentar recuperar el dinero...
No muy satisfecho con la experiencia
172 opiniones
La atención al cliente fue pobre
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No muy satisfecho con la experiencia
La atención al cliente fue pobre
Bateria electronica
141 opiniones
Me cancelaron una compra online sin ninguna explicacion y no contestan a los correos electronicos. Un desastre absoluto
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Bateria electronica
Me cancelaron una compra online sin ninguna explicacion y no contestan a los correos electronicos. Un desastre absoluto
Antelope Zen Go + Beyerdynamic DT700 Pro
11 opiniones
Lamentable atención al cliente. Hice un pedido con ellos y no respondieron a ninguno de mis emails informándoles de un error en mi dirección de envío. A día de hoy todavía estoy esperando a que contesten a ellos! Terrible experiencia, ahorraros tratar con un equipo de incompetentes de este calibre.
Detailed Ratings
Antelope Zen Go + Beyerdynamic DT700 Pro
Lamentable atención al cliente. Hice un pedido con ellos y no respondieron a ninguno de mis emails informándoles de un error en mi dirección de envío. A día de hoy todavía estoy esperando a que contesten a ellos! Terrible experiencia, ahorraros tratar con un equipo de incompetentes de este calibre.
Sobre microFusa
microFusa es una empresa española especializada en la comercialización de equipos de sonido y tecnología musical. Fundada en el año 1987, se ha destacado por ofrecer una amplia gama de productos relacionados con la producción musical, DJ, audio profesional y la industria del entretenimiento. microFusa también ofrece formación especializada en estas áreas, disponiendo de una escuela asociada que provee cursos y titulaciones en producción musical, sonido en vivo, DJ y postproducción de audio, entre otros. Con el transcurrir de los años, microFusa se ha consolidado como un referente en el sector del audio profesional y la música electrónica en España, extendiendo su presencia a través de tiendas físicas en Barcelona y Madrid, además de su plataforma de venta en línea.
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Última actualización: 18 de octubre de 2025
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