Locompramos - Opiniones y Reseñas

Mandé el móvil porque necesitaba el dinero para la mudanza, con la espalda hecha polvo y sin muchos planes. Lo envié hace ya dos semanas. El paquete llegó perfecto al destino, sorpresa, pero todavía no me han abonado nada. He mandado correos y nada. Me hace sentir como si me dieran largas. Esperaba más claridad y menos silencio, y el mensajero fue amable.

Pensé dos veces antes de comprar, porque ya me habían hablado de problemas. Al final la pedí para mis sesiones de streaming y la recibí bien. Pero al devolver una unidad restaurada, dijeron que faltaba el sistema, no entiendo, y me quedé con cara. Intenté contactar, nada, imposible hablar con nadie. Aún tengo dudas; me hace reír y enfadar a la vez en el día a día.

la comunicación podía haber sido menos escueta.

el formulario falla una y otra vez, y cuando intentas decirles que falla, pues lo mismo, no responde. No hay teléfono ni chat, así que vas a ciegas. Pedí y aparentemente el pago se registró pronto, pero tardó días en moverse el envío. Cuando por fin llegó (sin hoja de encargo dentro, por cierto) el bulto estaba bien protegido y el producto se siente sólido, peso correcto, textura agradable al tacto y fácil de usar —nada lujoso, pero cumple. Me dejó con la sensación de que no cuidan la comunicación, aunque el artículo funciona y al final estoy tranquilo. Consejo: metan un número de contacto y no olviden la hoja, porfa.

empaqué los móviles con cuidado, todos los cables, las cajas, y hasta la funda que nunca usé. En mano los iPhone se sienten de lujo, ¿eh? El 15 Pro Max no decepciona: sólido, buen peso, la pantalla con colores vivos; el 16 Pro Max, igual, algo más grande y con un tacto un poco más fino. Vamos, que los aparatos estaban impecables, casi me dio pena enviarlos.
Pero la parte de venderlos se convirtió en algo muy distinto. Al principio todo bien: confirmaciones, números de referencia, el envío según instrucciones... luego bajón. Mensajes sin respuesta, promesas de pago que no se cumplen y excusas con datos bancarios, que tuve que volver a mandar. Lo que sorprende es la contradicción: los chicos del proceso decían que todo estaba confirmado y al mismo tiempo no se veía el dinero; esa sensación de "¿en serio?" me dejó desconcertado.
Lo peor no fue tanto el retraso, sino la falta de comunicación clara. Un par de emails se perdieron o no contestaron y ahí ya se va la paciencia. Y sin que suene exagerado, cuando llevas aparatos caros no quieres este caos. Consejo práctico: guardad siempre todos los justificantes, fotos del embalaje y cada email; si algo falla, al menos tenéis pruebas.
Algo positivo: la valoración técnica de los dispositivos fue rigurosa, y me sorprendió que los revisaran tan detalladamente — eso da confianza en la honestidad del proceso técnico, aunque la gestión administrativa fallase. Ojalá mejoren eso pronto. Si vais a vender, id con ojo: los teléfonos en sí estaban perfectos; la experiencia con la empresa, regular, y eso es lo que me fastidió.

tardaron más de lo que dijeron, los correos parecían de respuesta automática y planteé varias alternativas de pago porque no me llegaba nada. Lo típico, te dicen 72 horas y te olvidas, y yo ya estaba pensando en mandarlo a otra parte. Pero hubo un momento concreto, ese segundo en el que abrí la app del banco y vi la transferencia: me relajé de golpe, como si se me quitara un peso. No fue perfecto, no — tuve que insistir y preguntar, y sí, la comunicación fue lenta y a veces frustrante — pero cuando comprobé que el dinero estaba ahí, la sensación de alivio fue real. Me acordé de otras ventas que cerré en 4 días con otras compañías y pensé “puff, esto no va igual”, pero al final entró todo. Lo que me gustó fue que al final sí resolvieron el pago, y aceptaron opciones alternativas cuando las propuse, aunque costó que me las aceptaran. Si tuviera que aconsejar algo diría: sean previsores, pidan comprobante y no asuman que todo irá rápido; si ves que tardan, insiste, manda recordatorios. En general, pagaron, cerramos el trato y me quedé satisfecho — no eufórico, no, pero sí tranquilo. Repetiría con reservas, sobre todo por la comunicación, que fue la parte peor. En resumen: mejor que quedarse colgado, y al final todo correcto, aunque con más vueltas de las necesarias. Ah, y sí, recomiendo comparar con otros sitios porque hay opciones más rápidas, pero si buscas que acaben pagando, aquí sí lo hicieron al final.

Compran dispositivos móviles de segunda mano y no los valoran según las indicaciones de su web, por el que el precio que quieren pagar es inferior al descrito a la oferta.
No tienen teléfono de atención al consumidor tal y como marca la ley. Solo se puede contactar por email, dicen que responden en 48h y no es cierto.
Rechacé su contrapropuesta el pasado 16/12/2022 y dicen que me intentaron devolver el dispositivo pero que no ha llegado nunca, según ellos porque la dirección que consta a su sistema es incorrecto (en su web se informó correctamente). Y dicen que ahora yo tengo que pagar un nuevo envío.
He enviado unos cuántos emails para resolver todo esto, no contestan y siguen teniendo mi dispositivo sin pagarlo.
Reclamo que cumplan con las leyes (tener número de teléfono y cumplir con su publicidad y condiciones), que me paguen el precio ofertado en el web por las condiciones del dispositivo (unos 100€) y los intereses correspondientes por no resolver todo esto en un plazo adecuado.