Market Phones (antes MiEspaña) - Opiniones y Reseñas

Compré un móvil en enero de 2020, pasaba el tiempo y no me llegaba, nos confinaron y dijeron que me devolverían el dinero, ya va camino de dos años y ni móvil ni dinero y para colmo ni me contestan a los correos ni hay número de contacto para quejas

Me compre mi terminal en diciembre de 2019, me lo entregaron sin problema pero a los 4 meses se estropeo. Al estar en garantía solicite una reparación, al principio todo correcto inclusive una gran atención al cliente. El problema vino cuando me lo devolvieron y aun estaba roto, solicite que me lo reparasen de nuevo así lo hicieron pero ya nunca me devolvieron ni ese terminal ni uno nuevo. Según ellos era irreparable y por garantías debían reponerlo, esto fue en Agosto 2020, a día de hoy ( Marzo 2021) aún estoy esperando el nuevo terminal... horrible lo que te ahorras lo pagas por dos a posteriori...

Buenas a todos voy a interponer una denuncia a Marketphones porque yo también. Soy un afectado
Y me gustaría que todos os unierais para promover una demanda colectiva con lo cual coge mucha más fuerza

Mi peor experiencia comprando por internet. Ha sido una odisea. Compré mi móvil el 11 de diciembre y mi pesadilla ha durado hasta el 11 de Mayo. 6 meses!!
Atrás decenas de correos preguntando por el estado del móvil, a cuya pregunta siempre responden con justificaciones, excusas y evasivas del típico
"lo lamentamos, estamos trabajando para que le llegue lo antes posible". Casi 3 meses más tarde me dicen que no me pueden entregar el dispositivo. Me quedo de piedra, qué falta de profesionalidad...

Y en este momento comienza el segundo calvario. Recuperar el dinero.
Me dicen que me lo devolverán en el plazo de 1 semana. Pasa una semana, y nada, pasan dos y nada. Respuesta, estamos en ello. Pasan 3 semanas y ahora la excusa
es que están teniendo problemas con su pasarela de pagos, que llame a mi entidad y solicite una retrocesión (que ellos la aceptarán). Lo hago y mi entidad me dice que eso es posible solo con recibos y transferencias, no con una transacción con tarjeta de crédito. Vuelvo a escribir a Marketphone (no hay teléfono de contacto) para decirles que no se puede hacer y que son ellos los que me deben hacer la devolución, y me contestan que continúan con problemas. Yo quería denunciarles por fraude
porque había pasado 2 meses más y seguía esperando. Pero con esto del coronavirus no podría realizar la denuncia en la guardia civil. Total, a seguir insistiendo
y esperando. Escuchando más evasivas y mentiras, tratando de dilatar el proceso de devolución lo máximo posible. Un martirio. Hoy, 6 meses más tarde, ya descanso.
He recibido el dinero. Pero quiero que todo el mundo sepa mi experiencia, para que eviten pasar por lo mismo por lo que yo he pasado

Decidí comprar dos móviles para los regalos de Navidad y no me han llegado ninguno de ellos, ni por supuesto me han devuelto el dinero.
Me dicen que ellos sí que han realizado el pago pero que su plataforma de pagos les ha dado problemas y queda como enviado ese pago.
Me derivan a que sea yo el que me ponga en contacto con mi banco para poder gestionarlo.
ESTAFA EN TODA REGLA. NO COMPRÉIS AQUÍ.

Compré un terminal en junio de 2019. Una vez lo recibí, consideré que no cumplía mis espectativas asi que procedí a su devolución inmediata, en el plazo indicado por el vendedor.
Me confirmaron la recepción del teléfono y que procederían a realizar el abono por el importe de la compra.
Estamos a 23 de abril de 2020 y aún no he recibido dicho abono. Sobra decir que he escrito decenas de emails reclamatorios, a los que siempre me responden que "mi reclamación se ha enviado departamento de contabilidad".
He ido a la policía a denunciar y también a la oficina del consumidor de mi ciudad. Me han dicho que al tratarse de una empresa que no tiene domicilio fiscal en España, ni tan siquiera en Europa, va a ser casi imposible poder reclamar por vía judicial.
Conclusión, he sido víctima de un timo. NO COMPREN EN ESTA TIENDA SI NO QUIEREN PERDER SU DINERO.

Hola, mi experiencia ha sido nefasta y aún sigo con problemas. Hice un pedido en Enero, tras 6 cambios de estado en el la web del pedido donde se indicaba que ya había salido, que estaba en almacén, en categorización y un sin fin de cambios de estados. Procedo a reclamar despues de 60 días y la respuesta que recibo es que me lo enviaran en una semana más. Pasados otros 10 días (70 en total) me dicen que por estado de alerta (en este momento es logico) la fronteras de Hong Kong han endurecido los procesos y proceden a cancelar el envío y qué me ponga en contacto con mi banco para que inicien proceso de retroceso (ahora tengo que esperar 30 días mas) en resumen 100 días, sin artículo, sin dinero, con molestias reclamando, soportando respuesta que son mentira porque en su web dicen que esta enviado y ahora me dicen que lo enviaran en una semana y después que no ha salido de origen.


No soy personal a de reclamar, llevo comprando muchos años por internet y realizonuna media de 10 pedidos al mes y entiendo las cosas normales pero en este caso me siento engañado y la sensación es que se ha  financiado con mi dinero de un modo que roza la ilegalidad.


No recomiendo para nada este comercio y espero que futuros compradores se lo piensen antes de adquirir artículos en este comercio.

Esta página es una estafa,nunca te envian el pedido y tampoco te devuelven el dinero.No te responden y te dan largas y excusas.No se dejen engañar.Todavia despues de 3 meses espero que me devuelvan el dinero

les aconsejo no compren nada de este sitio pues hice una compra y ni tengo el movil que les pedi ni me hacen el reembolso de los 124 euros que pague

Compre un móvil el día 3 de diciembre de 2019. A fecha de hoy no tengo móvil ni mi dinero.

Tres meses de excusas, que si el móvil no va bien, que si el transportista se está retrasando que si no les quedan móviles en color negro...alucinante. la última que me devolvían el dinero por el tema del coronavirus. Un mes después me dicen que no pueden devolvermelo y que me pongo yo en contacto con mi banco. Increíble. Esto es robar sin ningún tipo de escrúpulo

Después de 4 meses reclamando el envío del móvil, ni me lo envían ni me devuelven el dinero. Lo he denunciado a la policía y estoy a la espera. No aconsejo a nadie comprar en este sitio. Son unos impresentables

No lo recomiendo para nada, al igual que lo hace la OCU.
Por ahorrar algo de dinero te arriesgas a no recibir el teléfono o, con suerte, recibirlo mucho más tarde de lo acordado (cuando haya bajado de precio en el mercado y ya les sea rentable)

Un horror, hice el pedido el 12 de diciembre han incumplido la fecha máxima de entrega 5 de febrero y además el 13 de febrero me comunicaron que no disponían del terminal ofreciéndome otro, el día 13 de febrero les comuniqué que por incumplimiento de fecha máxima de entrega y de terminal exigía la devolución íntegra del pedido, a lo que me contestaron que tenía que esperar a que atención al cliente contactara conmigo, a fecha de hoy 18 de febrero atención al cliente no ha contactado conmigo, he reclamado y me dicen que por protocolo he de esperar, un infierno de servicio por el que me veo perjudicada además de por no recibir el terminal comprado, por el tiempo que me están haciendo perder reclamando la devolución. No lo recomiendo en absoluto, es una estafa.

Dinero que gastas en una compra,dinero que pierdes. No te entregan el producto y las contestaciones que te dan por e-mail son genéricas. Simplemente para alargar la espera y desistas. OS RECOMIENDO NO COMPRAR EN MARKETPHONES

Compre un iPhone de más de 700 euros.el 2-12-2019.con idea de q llegará a tiempo para un cumpleaños! Despues de pagar el pedido gold para q llegará antes q vale 30 euros.Bueno pues a día de hoy 4 de enero de 2020 del móvil nada de nada. Muchos correos he enviado q parece q responde una máquina de forma genérica dándote largas y sin solución! Me toca denunciar por estafa.

Hice una compra el 23/11/2019. El 20/01/2020 era la fecha tope de entrega hoy 31/01/2020 sigo sin recibir el pedido niel reembolso del importe de la compra. UNOS ESTAFADORES!!!

Muy contento con la compra y el servicio recibido

Unos profesionales que incumplen plazos, compromisos y palabra dada (por un supuesto responsable que se altera si le llamas sinvergüenza), pues chico, eres tu y tu organización una pandilla de estafadores.

Mi experiencia siempre ha sido la mejor, no tengo queja alguna en cuanto al trato y la rapidez de las entregas!!! Los recomiendo ciento por ciento.

Sino queréis pasar un calvario no compréis aquí. Llevo más de 10 años comprando cosas por Internet, y es mi peor experiencia con muchísima diferencia. Os resumo mi relación con estos estafadores:

El 21-07-2019 pagué 176,90€ por un móvil que debía llegar antes del 26 de agosto. Tras reclamarlo y no recibirlo, el 12-09-2019 solicito la anulación del pedido. Tras varios intercambios de correo dándome largas, el 17-09-2019 consigo que anulen oficialmente el pedido y me dicen que, según su política de devoluciones, pueden tardar hasta 60 días en devolver el dinero. Como era de esperar, pasados los 60 días sigo sin ver mi dinero. Les he mandado varios correos solicitando la devolución y siempre contestan que lo recibiré en breve, pero nunca llega. El teléfono que aparece en la web está desactivado. Tengo serías dudas de que pueda recuperar el dinero que pagué hace ya más de 4 meses.

Ya lo he notificado en la sección de delitos informáticos de la Policía Nacional y el lunes iré a la Ertzintza a presentar la correspondiente denuncia.

No os dejéis engañar por las opiniones que aparecen en su página /opiniones-clientes/​ ahí solo pueden escribir los POCOS que han tenido suerte de completar su pedido con éxito, el mogollón de gente que estamos esperando recuperar nuestro dinero NO TENEMOS OPCIÓN A DEJAR COMENTARIOS!!!! En el portal TrustPilot se encuentran censurando experiencias de los usuarios que critican su servicio

Todos los afectados deberíamos colaborar para eliminar a esta gentuza de la red. Hacen un daño enorme al sistema y a todas las empresas serias que operan en la web.