McAfee - Opiniones y Reseñas

en el curro había pillado un troyano y no quería repetirlo. En MediaMarkt un vendedor majo me convenció de comprar esta licencia, aunque yo ya iba con bastantes dudas: precio alto, demasiada publicidad. Parecía funcionar y algunas alertas eran útiles, pero pronto empezaron los problemas: cargos que no esperaba (primero intentaron 50 €, cancelé todo y me llegaron correos de anulación) y una semana después otro intento de cobro de 130 €. El área de cuenta en la web es un lío; solo te deja cambiar tarjeta, no quitarla, y el teléfono nunca lo cogieron. No estoy seguro de que me proteja mucho (eso me fastidia), y claro, el tema cobros es inaceptable. Le doy una oportunidad a soporte, pero ya voy con el pie atrás por ahora aún.

otra vez este tema. Había tenido McAfee antes y lo cancelé hace un año, más por sospecha que por necesidad —hoy en día con Windows Defender y un navegador decente, no sientes que hace falta tanto—. Al principio el programa se sentía pesado en el equipo, notaba picos al arrancar y alguna notificación molesta, nada grave pero sí presente. Lo peor vino después: me cobraron otra vez en un día festivo, a un importe más alto del que yo recordaba; imposible reclamar en ese momento. Abrí el chat, expliqué la historia y tuve que insistir, incluso mencionar que apelaría a la autoridad de consumo local. Me prometieron el reembolso, y sí, devolvieron una parte; al principio pensé que me dejarían a medias, y bueno, eso fue frustrante. Con el tiempo la cosa se calmó y el antivirus funciona correctamente, la protección es real y el soporte respondió al final. No es perfecto, sigo con cierto recelo, pero al menos ahora estoy más tranquilo.

marcadores fuera, sesión cerrada, todo raro. Contacté con el soporte porque pensé que sería rápido. Tardaron en responder. Me pidieron capturas, esperé, sugirieron cosas básicas y al final me ofrecieron acceso remoto; no me pareció bien y dije que no. Perdí tiempo y me fui poniendo un poco nerviosa, la verdad. Luego, decidí buscar en Google y en un minuto encontré la solución exacta. Fue tan sencillo que me reí un poco. El momento en que supe que estaba satisfecha fue cuando recuperé mi sesión de Chrome y todo volvió a funcionar igual que antes. Ahí respiré. Me gustó que el antivirus haga su trabajo, que la licencia esté en regla y que el sistema esté protegido; eso era lo que necesitaba tras una mala experiencia previa con otro producto. ¿El soporte? Mejorable. Pero al final me quedé contenta: estoy protegida y mi flujo de trabajo no se vio afectado. Recomendable si buscas seguridad y no te importa tener que buscar una solución rápida de vez en cuando.

Hice mi pedido fácilmente y llegó rápido.