Movistar España - Opiniones y Reseñas

te ponen en espera y a los cinco minutos te cortan, o te pasan con alguien que suena lejos y tienes que repetir todo. No es que siempre falle el servicio técnico, porque la conexión en casa suele ir bien para currar y para que los niños hagan deberes, pero el trato humano... uff, deja mucho que desear. Me preocupa sobre todo lo del teléfono fijo: están quitando el cobre y eso me deja pensando en apagones o en que mi padre, que vive solo, no pueda llamar si pasa algo. Intenté reclamar y me dijeron que no existía el departamento de reclamaciones, o al menos eso me dijeron, no sé, o me lo dijeron mal, pero fue un lío. Lo peor es la sensación de ser un número: esperas, te pasan con centros fuera y la comprensión es difícil, repites, corrigen, y nada resuelto a veces. En el día a día el servicio cumple para lo básico, para navegar y ver cosas, pero cuando necesitas soporte real se nota la falta de respuesta. En resumen: funciona, sí, pero con grietas importantes y estrés añadido.