Neumaticos-Online - Opiniones y Reseñas

Los vi por primera vez en el taller, un colega me los recomendó mientras bebíamos café; pedí dos y al principio solo llegó uno, y yo pensando 'vaya lío'... La instalación fue rápida cuando llegó el segundo y, sorpresa, el coche quedó más asentado en las curvas, menos vibración en el volante y mejor agarre en lluvia — no me lo esperaba. Comunicación lenta, sí, pero cumplieron al final, de verdad.

Justo cuando llevaba cuatro días pensando en dar por perdido el envío, llamé otra vez y esta vez me atendieron muy bien. Fueron sinceros, me explicaron el lío con las ruedas y acabaron acelerando la gestión — llegó con retraso pero completo. El trato al final me gustó, así que recomiendo insistir y hablar con servicio al cliente; ojalá mejoren los plazos, pero la atención fue un poco notable.

Iba con toda la ilusión a cambiar las ruedas y al final fue más una comedia de espera que otra cosa. Pedí el pack y pasaron casi diez días sin noticias claras; lo peor no fue el retraso sino que nadie sabía decirme dónde estaban, ni por teléfono ni por el chat —y el WhatsApp daba respuestas a cuentagotas. Al final me reembolsaron, así que bueno, no perdí el dinero, pero sí tiempo y nervios. He tenido tratos peores y mejores con otras tiendas; aquí falla la comunicación, eso sí funciona el reembolso. Repetiría solo si mejoran eso.

mensajes sin respuesta, llamadas que no contestan, WhatsApp y Facebook ignorados, vamos, sólo rápidos para cobrar. Dicho esto, cuando al final monté dos de ellos y pude usar el coche me sorprendieron: ruedan bien, menos ruido del que esperaba y el coche va más estable en carretera —para el día a día han cumplido—. Así que por un lado estoy agradecido de que al menos funcione en marcha y que los neumáticos no decepcionaran en la carretera; por otro lado me quedo con la sensación de desorganización y esa mala gestión que me hizo perder tiempo y nervios. Si necesitas algo urgente, yo lo pensaría dos veces; si no, y te puedes esperar, quizá te salve, pero con cautela.