OCU - Opiniones y Reseñas

¿Te ha pasado que una compañía te ha quedado mal con un servicio? ¿Alguna vez has estado inconforme con la respuesta de alguna compañía y no sabes qué hacer? La protección al consumidor es una realidad, pero que por desconocimiento, muchas personas no hacen uso de ella al momento de ser víctimas de alguna injusticia como cliente o usuario ante un mal servicio, ni están al tanto de sus derechos como usuarios. Hoy existen organizaciones para velar por el consumidor y el usuario, como es de la OCU, Organización de Consumidores y Usuarios. Si has tenido problemas y necesitas la asesoría para estos casos, te invitamos a leer primero los comentarios de tus clientes, antes de adquirir este servicio. Solo los clientes pueden darte una opinión confiable y es por eso que en OpiniónEspaña hemos recopilado esta información para ti.

Acerca de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

La OCU es una organización sin fines de lucro fundada en España en 1975, la cual desde hace más de 40 años ha funcionado como asociación privada e independiente para la protección y defensa de los derechos de los usuarios y consumidores en el país. Actualmente cuenta con información relevante de valoración y comparación de productos y servicios con la intención de calificarlos en cuanto a calidad, garantía y veracidad en diferentes áreas e industrias y prestar la asesoría legal al consumidor. Por ser una organización sin fines de lucro, se mantiene en pie gracias a los aportes y financiamientos de sus socios.

Productos y servicios que Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

La OCU es una asociación que funciona de manera independiente y se dedica a asesorar e informar a los consumidores sobre sus derechos como usuarios con respecto a cualquier tipo de producto o servicio. Quienes se asocian a esta organización, pueden recibir asesoría legal, así como también información y guía ante cualquier tipo de reclamación o queja ante un servicio previamente adquirido. La organización manifiesta contar con expertos legales, así como también en calidad de servicio para poder hacer comprobaciones ante las quejas de los consumidores y guiarlos ante cualquier proceso de reclamación. Para poder brindar un servicio eficaz, tienen dentro de sus tareas realizar constantes análisis comparativos de diferentes marcas comerciales, realizar estudios periódicos sobre el mercado, encuestas a clientes y usuarios sobre determinado servicio y asesorar a sus clientes en tribunales sobre actividades de fraudes en caso de que hayan sido víctimas de estafa. A través de su línea telefónica puedes contar con asesoramiento médico, psicólogos, abogados, entre otros profesionales dependiendo del área de servicio. De igual manera, cuentan con laboratorios de testeo de calidad en diferentes productos en cuanto a calidad y precio, así como también revistas, artículos sobre protección al consumidor, a los que incluso puedes tener acceso a través de su app móvil. Para hacerte socio debes llenar el formulario que está en línea y se comunicarán contigo para servir de intermediario entre tú y la compañía a la que quieres hacer el reclamo, así como también de difundir tu denuncia. 

Opiniones, recomendaciones y sugerencias

Si ya esta organización te ha brindado sus servicios, nos encantaría que visites la sección de comentarios de OpinionesEspaña y escribas una reseña sobre tu experiencia. Toda la información que puedas aportar, será una guía para los usuarios que nos visitan diariamente en la comunidad.