Olight - Reseñas y experiencias

Pedí varias linternas, me sirven para el curro y paseos. Llegaron algo tarde y tuve que hablar con atención, que respondió bien pero despacio, útiles igualmente.

Estaba preparando el café cuando pensé en el pedido de 250€ que había hecho. Tardó más de lo esperado y la gestión del envío fue caótica, pero quiero hablar del producto porque en el uso diario me sorprendió. El material se siente sólido, nada plástico; el acabado es sencillo pero cómodo. Lo uso a diario para el trabajo y para salir, aguanta el trote y no se nota con el uso. El cierre funciona suave y los bolsillos son prácticos —me caben la cartera y la botella sin problemas. Montarlo fue fácil, sin instrucciones. Sí, me mosqueó la falta de info del transporte y tardaron, lo empañó, pero al final el artículo cumple y me tiene contento. El color no ha perdido tono tras lavarlo y se limpia fácil; pesa lo justo para no cansarme; eso sí, la etiqueta interior es un poco áspera. En resumen, buen producto; lío con la entrega.

necesitaba una linterna ligera para una mudanza y porque tengo la espalda delicada, no puedo cargar cosas pesadas. La vieja dejó de funcionar, les mandé fotos y la pieza vieja; sin factura me enviaron otra gratis. Servicio atento, entrega un poco lenta pero funciona.

compacto, aparente calidad. Al segundo uso empezó a fallar. Me pilló en mal momento. Mandé un correo, mandé fotos, mandé el cargador de vuelta. Al principio no contestaban. Silencio. Me mosqueé, claro. Volví a insistir por chat y ahí la cosa cambió: un agente respondió, curioso y paciente, y me explicó los pasos. Fueron necesarios varios mensajes y un número de seguimiento, y sí, tardaron más de lo que yo quería, pero al final me enviaron un reemplazo. El segundo llegó bien empaquetado y funciona sin dramas. Lo que me fastidió fue la espera y los correos comerciales que seguían llegando como si nada. Eso desconcierta. Aun así, estoy agradecido porque la solución fue buena y el trato humano del último operador fue lo que lo salvó. Aprendí a no perder la calma y a guardar todo el rastro de comunicación. Si mejoran la primera respuesta sería perfecto. En resumen: entrega final rápida y cliente contento, aunque con algunos nervios por el camino.

anuncia 560 m y yo no le vi ni 150, y eso duele. Además al tenerla encendida fuerte unos 15 segundos se pone tan caliente que cuesta mantenerla en la mano, de verdad, la sueltas o la pasas a la otra mano. Intenté contactar con el posventa porque vi que hay 30 días de devolución y 5 años de garantía, pero desde la compra nada, silencio. Eso me cabrea, aunque tengo que decir que llegó rápido y al menos la luz cercana sí me sirve para acampar y para tareas cortas, así que no todo es desastre. Estoy esperando respuesta aún; ojalá contesten, porque si arreglan lo del calor y el alcance sería otra historia.

Hice un pedido de una linterna con Olight y, aunque la entrega se retrasó un poco, finalmente llegó de manera eficiente y segura. La linterna funciona bien y cumple con mis expectativas.

Como marca de linternas, Olight siempre está innovando con sus productos. Compré el kit Javelot Pro 2 y recibí el producto en dos días sin mucha demora. Por la noche, cuando estoy en el campo cazando, puedo ver a mi presa muy claramente con esta linterna. alificación recomendada de 4 estrellas

Mi experiencia de compra en la web de Olight store ha sido horrible, completamente horrible.

Hice un pedido y una semana después de que me confirmasen que estaba enviado, no llegaba. Llamo a la empresa de transportes y dice que no tienen constancia de ese pedido, que no les aparece registrado en su sistema no por número de seguimiento ni por daros de entrega.

Se lo comunico a Olight que me dice que espere. Como sigue sin llegar Olight consulta a la agencia de transporte y me dicen que ésta no les responde, pero ellos aseguran que lo han enviado.

Pido el reembolso tras muchos mensajes intercambiados y me dicen que en unas horas lo recibiré. Unas horas. Han pasado más de 2 días y sigo sin recibir la devolución.

Les escribo y ya ni responden.

Llevo mucho tiempo dedicado a escribir mensajes a Light y aún no he conseguido resolver el problema. Lo siguiente es ir a consumo a reclamar.