Olight - Opiniones y Reseñas

necesitaba una linterna ligera para una mudanza y porque tengo la espalda delicada, no puedo cargar cosas pesadas. La vieja dejó de funcionar, les mandé fotos y la pieza vieja; sin factura me enviaron otra gratis. Servicio atento, entrega un poco lenta pero funciona.

compacto, aparente calidad. Al segundo uso empezó a fallar. Me pilló en mal momento. Mandé un correo, mandé fotos, mandé el cargador de vuelta. Al principio no contestaban. Silencio. Me mosqueé, claro. Volví a insistir por chat y ahí la cosa cambió: un agente respondió, curioso y paciente, y me explicó los pasos. Fueron necesarios varios mensajes y un número de seguimiento, y sí, tardaron más de lo que yo quería, pero al final me enviaron un reemplazo. El segundo llegó bien empaquetado y funciona sin dramas. Lo que me fastidió fue la espera y los correos comerciales que seguían llegando como si nada. Eso desconcierta. Aun así, estoy agradecido porque la solución fue buena y el trato humano del último operador fue lo que lo salvó. Aprendí a no perder la calma y a guardar todo el rastro de comunicación. Si mejoran la primera respuesta sería perfecto. En resumen: entrega final rápida y cliente contento, aunque con algunos nervios por el camino.