Oportunidades DIA

Poca comunicación con el cliente, producto no recibido.

Compre en diciembre de 2022 dos roscos de reyes. El bizcocho bastante reseco y el relleno, “ de nata “, no era ni parecido a la nata. Eso es publicidad engañosa . No me pillarán otra vez. !

Buena calidad, bajo precio.

Llevo una temporada utilizando el servicio online de DIA y estoy bastante satisfecho. Me resulta muy práctico para hacer una compra fuerte mensual y aprovechar ofertas sobre la segunda unidad, y quitarme el tema del peso. Por mi experiencia, lo recomendaría...

He sido clienta hasta ahora de DIA online, aunque a veces fallaban en las entregas, faltaba algún producto.., últimamente cada vez a peor. Pero a raiz de mi último pedido, hace una semana, puedo decir que nunca más volveré a comprarles. Llegó el repartidor con mi compra, ya pagada por adelantado, cuando cerré la puerta y me dí cuenta de que faltaban bultos, bajé corriendo , pero el repartidor ya se había ido. Llamé durante la tarde varias veces, sólo me decían que no localizaban al repartidor ¿¿?? , al final no recibí el resto. Desde entonces, cada día hablo con una persona diferente en la atención teléfonica, cuyo trato es pésimo. Me deben 37.60 euros, después de las 72 horas me ingresan menos, 23 euros, ayer vuelvo a escribir, a llamar, enfadada claro, me cuelgan el teléfono!!..en estos momentos he recibido un correo diciéndome que después de otras 72 horas recibiré 1.02 euros!!..en fin, no pararé hasta que me devuelvan hasta el último céntimo que me deben, y por supuesto después no quiero nada más de supermercados DIA.

Soy cliente desde hace años y ya no vuelvo a comprar en DIA ONLINE.
Hice un pedido online por valor superior a 50 €, a partir de este importe el envío es gratuito.
Ultimamente hay productos que no sirven, es decir, el pedido se recibe incompleto. Pero cuando estas haciendo el mismo, la página no indica que el producto esté agotado.
Yo lo hice como siempre y al final del mismo me ponía importe de envío 0€
Me sorprende cuando me llega el pedido "incompleto" por lo que baja el importe de 50€ y me cobran 6€ de envío.
Llame para reclamar, fui atendida en dos ocasiones por incompetentes y al final me envían una carta diciendo que mi reclamación no podían atenderla pues el error era mío.
Estoy indignada, que se olviden de mí

Negativa: estoy esperando que me envíen factura de una compra y no hay forma de que me la envíen, un comportamiento inusual la he reclamado dos o tres veces, me dan respuestas, diciéndome que rnvisran

Hice la compra online y pagué por unos productos que nunca me llegaron. La aplicación, además de funcionar fatal, según me ha dicho la operadora, pone unos productos en tu carrito y PAGAS por ellos, pero después te llegan los que se procesan a la página web (por lo visto, los que le da la gana). Por otra parte, entiendo que no les queden otros artículos en tienda y no puedan enviármelos, pero lo único que recibí de aviso fue un correo con falta de información únicamente diciéndome: "no se incluirán esos productos en tu compra". Sin decirme que solución me van a dar ni nada.
Entonces, cuando llamaba por teléfono a atención al cliente para que me solucionaran todo esto siempre me salía línea ocupada y no me respondían los correos electrónicos.
Un auténtico cachondeo, no vuelvo a comprar en Día.

Hola compré hace exactamente diez días un robot de cocina y no me dicen más que cuándo el de almacén lo tengan preparado se me dirá cosas! Cuando pone en la página fecha de entrega en 5 días laborables,y esos 5 días se han convertido en 10 y ninguna respuesta,por favor un poco de profesionalidad! VERGUENZA de no poder comunicarme con ellos solo vía email! Estoy enfadada e indignada! Por favor alguien igual que yo?

Cobran y si reclamas no quieren saber nada.

El producto que me llegó no se correspondía para nada con las especificaciones de la página y al solicitarles la devolución dicen que no corresponde y se lavan las manos.