Parcel Abc - Opiniones y Reseñas

esperaba que vinieran a por el paquete y no apareció nadie, sin explicación. Les escribí un montón de correos y seguía en mi casa aunque ya había pagado. Al final lo recogieron por GLS y el envío llegó bien, con dos días de retraso y sin daños. Lo que me dejó mosqueado fue que cuando puse una queja me ofrecieron 20 € en el próximo envío si quitaba la opinión negativa; casi me siento comprado. Empecé escéptico y algo enfadado, pero la cosa se resolvió, aunque claramente pueden mejorar la gestión de incidencias.

la primera tableta llegó estropeada. Reclamo. Me dicen que no estaba embolsada según su política, que ni me enseñaron ni yo pude seguir algo que no me mostraron. Todo eso me cabreó. He tenido envíos con otras empresas que son más directos, sin tanta excusa. Pero el punto de inflexión, el momento en que respiré y dije "vale, al menos esto funciona", fue cuando mandaron una sustitución que llegó funcionando y, finalmente, acordaron no cobrarnos la aduana como habíamos pactado. No fue perfecto. Todavía falta mejorar la comunicación. Aun así, me quedo contento de que lo solucionaran y de que el curso no se fuera al traste. Gracias por arreglarlo, aunque tuvieron que sudarlo.

Me perdieron el paquete y me ofrecen solo 25€, aunque gasté 20,68€ en envío; encima piden fotos. Me fastidia, aviso a otros sinceramente.

no volvería a usarlos. Les escribí un montón de veces y siempre me dicen que devolverán el dinero, pero al final nada, nada. Tengo una referencia (296925) por si sirve; me quedé esperando. Además, borran el saldo no usado tras 24 meses y se lo quedan, así que ojo y revisad vuestras cuentas. Me dejó un sabor raro, no lo recomiendo.

habíamos enviado todo en madera y, sin embargo, la unidad llegó dentro de una caja de cartón hecha jirones y con golpes por todos lados. Eso nos dejó desconcertados. Contratamos seguro y esperaba cobertura, y todavía estamos esperando explicaciones: nadie nos ha mostrado qué cubre exactamente ni asumió la responsabilidad. He tenido envíos con otras empresas que resolvían rápido, así que la comparación duele. Aún así, creo que el producto tiene potencial; lástima el trato y la gestión, porque si arreglan eso sería otra historia. En resumen, buena sensación con el objeto, mala experiencia con el envío y la gestión.

no fue perfecto, pero al final el paquete llegó y algo se resolvió. Lo usé para enviar desde Australia a España hace un par de semanas. Al principio sospeché, comunicación floja y precios poco claros. Prometían 3-5 días y no fue así. El paquete no llegó a mi puerta; terminó en aduana y tuve que ir a recogerlo. Después me pidieron €150 extra alegando medidas distintas (ellos ponen 109x63x52, yo di 97x50x40). Me pareció raro, me puse a hacer fotos, fotos y más fotos, tenía evidencia del tamaño real. Además llegaron amenazas de juicio con abogado, cosa que me puso de mala leche. Di el caso AUES-316708346 y exigí prueba fotográfica de ellos, que nunca mostraron. Con todo pagado en aduana y al proveedor, la reclamación extra sonaba a intento de sacar dinero. Tras insistir les contestaron y al final cedieron en parte; cancelaron la mayor parte del cobro y dejaron un aviso. Quedé con sensación agridulce: satisfecho porque recibí lo mío, escéptico porque la gestión fue lenta y poco clara. No lo recomiendo sin antes asegurar todo por escrito.

Estafadores

solicité un servicio de envío internacional con esta empresa el 20/07/23. Supuestamente tardaban 3 días en hacer un envío desde Madrid hasta Honduras. Pasaron 10 días desde que recogieron el paquete y no había recibido ningún tipo de confirmacion de envío ni nada. Les escribo y resulta que el paquete no había salido de Madrid porque faltaba informacion (la cual no habían pedido en ningun momento). Exijo que me devuelvan el paquete y el dinero inmediatamente. Me dan largas durante más de dos meses, diciendo que es UPS quien no les contesta y que no pueden hacer nada.
A día de hoy, me dicen que me devuelven un tercio del dinero que lo que me gasté para hacer el envío. SON UNOS SINVERGUENZAS! NO HACEN NADA Y SE PRETENDEN QUEDAR CON TODO EL DINERO COMO SI HUBIERAN TRABAJADO!
FATAL! NUNCA MÁS

Me retuvieron mucho dinero en el ewallet que no me quieren devolver, el paquete llego roto y tardaron el doble de lo estimado, nunca avisaron de la recogida ni en la entrega. Muy mal

Pague un envio de Barcelona a Suecia, puerta a puerta, segun ellos con SEUR. Nada es verdad: retiraron el paquete un dia mas tarde. Ha llegado a destino y segun ellos hay que recogerlo en una oficina, que no sabemos ni donde queda ni porque no se ha repartido a domicilio. He enviado mas de 5 mensajes en 3 dias diferentes: NO CONTESTAN!!
Lo decrecogerlo aparece en la infornacion de seguimiento de su pagina web... No hay forma de contactar con ellos:Irresponsable!!!
Estafadores...
Una falta de respeto para los clientes: no usen Parcelabc!!!