Petplan

Petplan - Opiniones y Reseñas

Valoración media
8.4 /10
Basado en 18 reseñas
ago 2023-abr 2026
Distribución de estrellas
52x
412x
33x
21x
10

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (18)

Filtro

Pago por SMS, luego problemas

Cobertura

contraté el seguro porque necesitaba cobertura para el coche tras un golpe, y al principio me mandaron un SMS con un enlace de pago. Di mi cuenta y todos los datos a la asesora, además me dijo que la responsabilidad civil venía incluida el primer año; no fue así, así que el 24/03/26 tuve que volver a gestionar todo yo mismo. Fue lento y me dejó con desconfianza, poco profesional.

Sorpresa con la devolución

Siniestros

Los vi por primera vez en un foro y se lo recomendé a un amigo. Tuvimos un malentendido al principio. Lo arreglaron rápido, muy rápido, de verdad. Mi primer siniestro quedó cubierto y el reembolso entró en la cuenta el mismo día, cosa que me sorprendió.

Llegó tarde, pero correcto

Servicio

Volvía, paquete tardó; dudé, luego bien, lo uso diario.

Sorpresa agradable

General

La vi en casa de Ana; dudé, ahora se siente genial

Barato y sin dramas

Precio

Lo recomiendo, barato y rápido; por la espalda.

Lo probé por curiosidad

Servicio

En story lo vi, dudé, pero rápido.

Sin rodeos

Servicio

Me gustó, fue muy fácil y rápido.

Menos lío ahora

Cobertura

barato y cobertura bastante buena

Llegada justa

Servicio

Lo pedí por mudanza y espalda; entrega puntual, servicio bien pero lento.

Entrega y trato

Servicio

Lo vi en el mercado, lo recomendé; entrega puntual y servicio atento, aunque hubo una pequeña confusión.

Merece la pena

Precio

buen precio y cumple — lo contraté por la mudanza y malas experiencias previas, estoy contento y agradecido la verdad

Contratación rápida pero clara

Comunicación

Me apunté porque tenía una mudanza. Fue rápido y fácil. Documentación clara, me sorprendió lo sencillo, aunque faltan detalles de coberturas.

Tardío pero fiable

App y portal

Al principio la web era un poco liosa, me peleé con el pago; al final cobró bien, servicio correcto, esperaba más rapidez.

Recomendado por un colega

Servicio

Lo vi por casualidad, me lo recomendó un compañero. Contratación rápida. Entrega a tiempo. Atención correcta, me dejó tranquilo.

Casi me rindo, hasta que respondieron

Siniestros

antes 328,34 € y este año 450,81 €) y había tenido reembolsos con una franquicia de 45 € sin problema... hasta que vino una factura de traumatología por una posible rotura de ligamento. Al principio me la denegaron alegando que en 2022 le detectaron artrosis y problema de rótula, que era evolución de eso. Yo ya estaba lista para cortar y tirar la toalla. Llamé para darme de baja y pedir la parte proporcional de la póliza que me quedaba, insistí, pedí claridad, y al final respondieron y ofrecieron una solución parcial, no perfecta pero suficiente. No lo celebro exagerado; sigo con dudas y creo que deberían explicarlo mejor desde el principio. Consejo: guarda todo, insiste y pide hablar con un responsable si te lo niegan. A mí me calmó saber que al menos contestaron y arreglaron algo.

Todo listo a última hora

Servicio

Me salvó, la contraté en un rato porque adopté a un perro de urgencia; rápido y sencillo (el papeleo un poco confuso), pero cumple.

Momento que cambió todo

Siniestros

reconozco que cambiaron el tono y cumplieron con lo acordado. No es brillante, pero sí honesto, y te lo digo porque puede que te toque pelear un poco. Consejo: guarda todo, pide confirmaciones por email y no te rindas a la primera excusa. Si buscas claridad y que al final te devuelvan lo justo, es una opción válida. Me quedé satisfecho al ver el reembolso y la explicación clara; eso fue lo que me convenció.

Excelente seguro y servicio profesional

Servicio

Muy contento con el servicio ofrecido por Petplan, fácil y rápido.

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