Primor

Compré un producto genérico en Primor y tuve una buena experiencia con el servicio al cliente, pero la entrega se retrasó más de lo esperado, lo cual fue un inconveniente.

Compre un pedido el día 4 y hoy días 18 sigo sin saber nada de el, llamo para preguntar a los d MRW que son los que lo envían y nadie sabe decirme donde está que no pueden darme información ni nada, no hay un PUTX número de teléfono para llamar a primor ni nada, no te contestan los emails tampoco y cuando consigues contactar con alguien se hacen los locos y nadie sabe nada, es una PUTX VERGÜENZA ESTAFADORES HIJOS DE LA GRAN PUTX, ojalá os tiren el PUTX negocio panda de estafadores desgraciados
Y como mi opinión hay miles no hsce falta ni buscar mucho

El sistema de reparto a domicilio y atención al cliente sobre incidencias lamentable. Me han tenido más de 1 mes y medio con un extravío del pedido sin solventar haciéndome dar palos de ciego en la asistencia. Por no mencionar que no la tienen telefónica es todo por correo electrónico y da gracias si te contestan ,por otro lado también pasaban el balón de culpa a la empresa encargada del transporte y ellos a su vez hacían lo mismo. Quiero recalcar que me han tenido enfermamente en mis propias vacaciones perdiendo tiempo a tandas de 45 minutos de media por llamada en 8-9 ocasiones a la empresa encargada del transporte(SEUR) y cuantos cuantos correos generando 3 tickets de incidencia a PRIMOR. Mi pedido evidentemente no era precisamente de bajo valor. Había depositado mi confianza en un servicio que no se ha terminado ni de cumplir. Para mi mayor sorpresa después de esta escaramuza que mínimo que tuvieran un detalle con su fiel cliente que siempre compra en sus tiendas de calle perfumes de firmas importantes, y saben que me encuentro cuando me llega el paquete dentro señores? una bolsa de osos de Golosina Haribo cuando anteriormente me han dado muestras de perfume y otros presentes variados , hay que ser miserable. No recomiendo ni por asomo que hagan pedidos a través de su dominio oficial

Pedí un maquillaje el 4 de Julio de 2023, pagado con Bizum,como no lo enviaban contacté con atención al cliente Primor,me contestó un tal Raúl que me decía que mi pedido " no se ha integrado" , yo le respondí que se ha cobrado, le envío pantallazo del pago Bizum y no he vuelto a saber nada, y para mayor regodeo en el robo, porque es un robo, el pedido ha desaparecido de mi cuenta, como si nunca lo hubiera hecho, pero los 27 € se los han quedado.
A mis 63 años me siento estafada, pero bien estafada.

Compré a principios de Julio, por error elegí entrega en una tienda de Primor que no me queda nada cerca de mi casa, intente comunicarme para cambiar la entrega, el unico telefono que tienen te indica que envies un mail, envias el mail y se toman 6 dias para responderte que no lo podes cambiar la direccion y que disfrutes el pedido, 0 soluciones, envíe una mensajería y no le quisieron entregar el producto.. me contacte por las redes sociales y sin respuesta.. ya no se que hacer para que me resuelvan mi problema.
LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA!