Pure Niche Lab - Opiniones y Reseñas

al final resolvieron parte del problema, pero fue un trámite largo y frustrante. Hice el pedido el 20 de agosto para un regalo de boda; al abrir el paquete vi que el frasco no era el que pagué (éste costaba mucho más). No llegué a abrirlo y les escribí por email y por el formulario. Al principio sólo llegó un mail automático y pasaron días sin respuesta. Tuve que comprar el regalo en otro sitio para que llegara a tiempo, así que me quedé con el gasto extra y con la bronca. Tras insistir varias veces me llamaron y se ofrecieron a devolverme una parte y a recoger el producto. No fue perfecto, pero acabé recuperando parte del dinero.

vi el reembolso en mi cuenta y por un segundo respiré. Necesitaba esto por una lumbalgia que ya me estaba matando, y después de una mala experiencia previa estaba bastante tenso. La compra llegó con casi todo roto, pasé un mes respondiendo siempre lo mismo (fotos, fotos), y tuve que desplazarme media hora cada trayecto para devolver el paquete completo —flipante. Lo curioso es que cuando por fin hicieron lo correcto, no hubo ni excusas elegantes, solo acción: el dinero apareció y ahí fue cuando me sentí satisfecho. No digo que todo fuera perfecto, la comunicación fue un desastre repetitivo y me costó paciencia, pero al final obtuve lo que necesitaba. Me quedo con alivio y cierto enfado contenidillo; aprendí a no fiarme tanto y a documentarlo todo.