Quiksilver - Opiniones y Reseñas

Tenía dudas antes de comprar por temas de stock, pero al final pedí porque la sudadera me gustó. Pagué y dos días después me reembolsan esa prenda alegando falta de stock. Luego la veo otra vez en la web, casi 8 euros más cara. He enviado varios correos y no contestan; la atención al cliente es muy floja. Los productos son de buena calidad, eso pesa, pero la experiencia no me dejó satisfecha, como ya me pasó con otra tienda.

Supe que iba a quedar contento cuando, tras el lío del envío —me llegó bolsa en vez de camiseta— el reembolso apareció rápido; la quería para el gym, agradecido.

Justo cuando pensaba que iba a perder el dinero, recibí un mensaje de atención al cliente que sí me atendió de verdad. Me hice socio del club, pagué parte con tarjeta regalo y añadí más ropa, y al devolver algunas cosas yo ya estaba mosqueada por experiencias previas con otras tiendas donde todo eran respuestas automáticas. Pues aquí al final un agente entendió mi lío con el reembolso (se habían cobrado a la cuenta en vez de la tarjeta) y me lo arreglaron; me explicaron claro y me devolvieron el importe correcto y, además, me dejaron saldo en la tarjeta como compensación. Fue ese momento, cuando confirmé el movimiento en mi banco, que supe que había valido la pena insistir. Contento y aliviado, y sí, recomiendo probarlo si no os importa pelear un poco.