Rumbo - Opiniones y Reseñas

Uso sencillo, horarios cómodos y precio ajustado; sin sorpresas, bien.

Lo probé la semana pasada; al primer bocado ya pensé, esto vale pese al precio

Hace poco compré un billete de avión con RUMBO y pasado un mes, se me hizo un cargo a mi cuenta por supuestamente haber contratado un servicio premium, yo no he tenido conocimiento en ningún momento de haber contratado ese servicio. Se supone que tienes un mes de prueba para poder cancelar la subscripción, pero al no tener conocimiento de nada me cobraron 59,99€ a mi tarjeta y fué entonces cuando me dí cuenta.
Llame a RUMBO para explicar la situación y pedir el reembolso pero se negaron, alegando que había pasado el periodo de prueba.
A los 2 días de haber comprado el billete de avión con RUMBO, también compré otro billete en este caso con EDREAMS y me pasó exactamente lo mismo, por lo que entiendo cuando haces la compra por internet, ya tienes preseleccionada la subscripción premium y si no te das cuenta te la clavan.
En este caso llamé a EDREAMS, pero en este caso no tuvieron ningún problema en hacerme la devolución del importe cobrado por la subscripción

Llevo viajando con Rumbo más de 20 años y hasta hoy no me había pasado, después de 1 mes de mis vacaciones, me han cargado 59,99€ por una suscripción Plus que por lo visto activé cuando compré los billetes, llamé al banco para ver qué solución tomar y me dicen que ya es tarde, está pagado, que hable 1º con rumbo para solucionarlo o que denuncie, he llamado varias veces y solo hablo con máquinas, me temo que incluso me darán un sablazo con las llamadas, unos sinvergüenzas es lo que son, pierden 1 cliente de 20 años...

No valen ni una ... son los peores no lo recomiendo para nada son unos estafadores
Reservó un billete con un precio y cobran otro precio mas caro y lo peor es que ni me llega ni el billete ni la confirmación,ESTAFADORESSSSSSSS QUE ESO LO QUE SOIS

Engaño absoluto. Publican precios y aceptan reservas a cargo de tarjeta bancaria pero luego solicitan más dinero porque dicen que los precios pueden sufrir variaciones... ¿En un plazo de dos horas, en el mismo día? me parece abuso de poder contra los usuarios, además te hacen el cargo en tarjeta y luego te toca esperar para que te lo devuelvan, aún no lo han devuelto...

Acabo de hacer una reserva de un velo, fijándome en no aceptar nada para que no me cobren más de la cuenta, y cual es mi sorpresa que justo cuando doy a pagar en vez de 67 € me aparece 93 y pico, llamo a atención al cliente y es porque no he pagado con tarjeta master card no se qué que no había oído en mi vida ni te dicen nada, UNOS LADRONES SIN VERGUENZAS;. Ni se os ocurra resrevar con Rumbo.

ESTAFADORES. Según ellos al comprar el billete, me hice socio "PLUS". Dicho coste me lo cargaron en la tarjeta el 14/10. EL mismo día 14 intenté cancelarlo, pero me dicen que ya no es posible ya que han pasado 30 días desde la supuesta activación. Actuan de mala fe claramente.

Cogi vuelo+ hotel+seguro+coche.. Pago el 20% y el resto lo pensaba pagar dias mas tarde, la sorpresa es ver que ya esta cargado en la cuenta la toalidad.
Ahora para cancelar hay muchas pegas y no ponen nada de facilidades. Me dicen que tengo que llamar al seguro y el seguro me dice que tengo que contactar con ellos.. Luego que tengo que llamar a las compañia aereas y asi.... NO RECOMIENDO PARA NADA. Y pongo una estrella porque no puedo poner el signo en negativo.
Took flight+ hotel+safe+car.. I pay 20% and the rest I thought to pay days later, the surprise is to see that the account is already charged toalidad.
Now to cancel there are many problems and do not put any facilities. They tell me I have to call the insurance and the insurance tells me I have to contact them.. Then I have to call the companies aereas and so.... I DO NOT RECOMMEND AT ALL. And I put a star because I can not put the sign in negative.

Empresa nada fiable y que vulnera sistemáticamente los derechos de los consumidores y usuarios.
Pedí en tiempo por vía telefónica la baja de toda suscripción, incluyendo el plan PLUS y no me lo han dado de baja. Ahora me dicen que no me devuelven los 59,99 euros que me han cobrado por el citado plan que yo cancelé aunque ellos no ejecutaron la cancelación por su falta de diligencia y mal proceder.
Cargan en el consumidor el fallo en sus actuaciones.
Intolerable.

Al reservar el vuelo durante todo el proceso ponía 106€, pero después me han cobrado 136€ SIN AÑADIR NADA EXTRA ni maletas ni selección de asiento ni cancelación, nada de nada y me han cobrado 30€ de más. Tengo imágenes de todo el proceso y me he puesto en contacto con un correo que me han dado, pero si no responden a mi reclamación de devolverme los 30€ de diferencia o el importe íntegro voy a denunciarles. NO COMPRÉIS CON ELLOS, SON UNOS ESTAFADORES.

Una estafa. Compre mi billete por 50 euros y me cobraron 80 euros. Atencion al cliente no me dio soporte ninguno, apenas un correo que a saber cuando me contestan. Una estafa, no vuelvo a confiar mas.

UNA ESTAFA TOTAL.
Miramos un vuelo, a la hora de pagar el vuelo habia subido a 518 euros, no hemos completado la operación ni tenemos vuelos y nos han cargado los 518 euros en la cuenta.
Para reclamar nos ofrecen desde Portugal, llamar a un telefono de pafo donde no nos hacen ningún caso.
NO MIRAR NI COMPRAR NUNCA VUELOS EN ESTA PÇAGINA. ES UNA ESTAFA.

No recomiendo la compra a través de Rumbo. Ya va la tercera vez que me siento estafada. Te ofrecen descuentos muy visibles que después no aplican porque al parecer no te ajustas a las condiciones, pero la transparencia sobre esta información es nula. El precio con descuento era inferior que con la compañía aérea pero sin el descuento, que sin informar no aplicaron, era bastante superior. Además, si no estás muy atento te cargan gastos añadidos.