Freedom 24 - Opiniones y Reseñas

Una tarde lo vi en un hilo y mi colega me lo recomendó; la ejecución me pareció sólida, condiciones claras. Destaco que gestiona bien las opciones cubiertas, sin dramas, casi como con paraguas

Estaba revisando la app con el café y al ver mi primera orden ejecutada sin líos supe que estaba bien. Atención rápida (hablé con Sergio), la app va perfecta en el móvil y la uso a diario para ajustar mis compras. Las comisiones me parecen justas si eliges bien el plan, sí.

recomendable, aunque con peros. Al principio era escéptico; lo vi en un foro y se lo recomendé a un colega, y ahora llevo operando un año y medio. Hay líos con acciones suspendidas y me faltan fondos indexados, pero los ETFs y los análisis internos ayudan bastante.

Justo cuando ya había perdido la calma, tenía que mover los pocos ahorros por una mudanza y me topo con cuentas sospechosas que usan el nombre de la empresa. Me retuvieron fondos varios días; era un lío. Al final respondieron tarde y liberaron parte del dinero, cosa que no esperaba, curiosamente.

al hacer el primer ingreso le apareció una comisión del 2% —y sorpresa, nadie te lo cuenta hasta el momento de pagar. Me sentí como si me cobrasen por respirar, o peor: por confiarles el dinero. Lo peor no es tanto el porcentaje, sino la falta de transparencia y el silencio cuando preguntas de qué va exactamente esa comisión. Al final lo movimos a otro banco. Me deja algo cabreado, sí, pero al menos aprendimos rápido.

la interfaz parece un experimento de diseño hecho a medianoche por alguien con sueño (y sin mucho criterio). No es bonita, va a tirones y a veces parece que no quiere obedecer: das una orden y la app la ignora como si nada. Sí, repito, la ignora.
La sensación al usarla es rara: tocas, esperas, refrescas, vuelves a tocar. Un movimiento entre cuenta corriente y de ahorro puede tardar un día entero en aparecer. En mi banco/otras apps eso sale al instante, aquí te queda tiempo para hacerte un café y volver.
Los textos en español también te hacen fruncir el ceño — frases torcidas, verbos raros — y cuesta saber qué estás aceptando. Eso suma confusión al hecho de que al cerrar cuenta te soplan una comisión de salida (unos 7 euros en mi caso) y además me quedé con unos céntimos bloqueados, como 50 céntimos que no pude convertir ni sacar por fallos varios. Sí, son tonterías de cantidad, pero joden la experiencia.
Me da rabia y me hace sonreír a la vez: rabia porque las cosas básicas fallan, sonrisilla porque la situación tiene algo tragicómico (y algún momento absurdo donde la app contestaba tarde o mal). En resumen, la app cumple para mirar cosas, no tanto para operar rápido o con confianza. Yo no la recomendaría si valoras rapidez y un español que se entienda; si no te importa pelearte con la interfaz, adelante, pero prepara paciencia.

la web es clara, la transferencia para ingresar dinero fue rápida y el sistema te da una sensación de control (eso me sorprendió para bien, no lo esperaba). Pero poco a poco apareció lo que me fastidió de verdad: las comisiones ocultas al volver el dinero al banco de origen.
Lo que me mosqueó es que te cobran esos 7 € y luego, sin avisarte claramente en el momento de la operación, tu banco te aplica otra comisión por recibir fondos del extranjero porque el dinero pasa por Londres aunque tengas cuenta en Chipre. O sea, técnicamente lo avisan en un FAQ, pero eso no es lo mismo que decírtelo en el momento en que vas a hacer la transferencia. Mi banco, en cambio, me avisó al instante cuánto me cobraría si yo hacía la misma operación, así que podía decidir. Aquí no.
Les pregunté y la respuesta fue básicamente “está en el FAQ” y “así funciona”, y eso me dejó frío. En mi mensaje de vuelta intenté explicar que es una mala práctica no cuantificar ni anticipar esas comisiones (y que da la sensación de que no les preocupa mucho el dinero del cliente), pero tampoco espero que se conmuevan. Resultado: no voy a aportar más dinero por ahora. La confianza se ha roto un poco, y cuando piensas meter cantidades importantes eso pesa.
Lo positivo, como ya dije, es que la plataforma y la ejecución técnica no estaban mal: el ingreso fue rápido, la interfaz fácil, y en algún momento me hizo pensar “pues podría funcionar”. Fue una sorpresa agradable a nivel usabilidad, solo que al final las molestias administrativas (las comisiones al volver) echan para atrás.
En fin, si solo buscas facilidad para entrar con poco y te da igual perder algo en comisiones de vuelta, puede valer. Si, en cambio, eres de los que miran todo antes y quieres transparencia, yo no lo recomendaría sin pedirles por escrito cuánto te van a cobrar en total. Yo ya decidí buscar otras opciones; mejor prevenir que lamentar.

en el móvil vi todos los cálculos al instante. Lo uso a diario para ajustar posiciones, y me sorprendió lo claro.

Pensaba que meterse en bonos era solo para grandes, y yo no tenía mucho capital; además tuve malas experiencias dudé bastante. Empecé con $1000, la plataforma fue clara y mis dudas se fueron, me alegra

Lo probé la semana pasada, pedí info y lo enviaron rápido; la atención fue de verdad humana, me ayudaron a calcular la comisión, en español y sin respuestas automáticas — respondió en minutos, claro y útil, me gustó.

abre posiciones al instante, de verdad. Cumple, nada más que decir.

Necesitaba diversificar tras perder con todo en la bolsa local. Al principio dudé, plataforma rara. Luego, cuando vi que la cartera aguantaba la tormenta, me relajé. Es práctica, simple y fiable.

Pensaba que los bonos eran cosa de grandes inversores; dudé bastante antes de entrar. Empecé con poco y, sorprendentemente, la plataforma fue clara y la atención rápida. Con otras firmas no tuve tanta facilidad, lo cual me calmó.

cómodo, libre, casi sin fricción, pero echo en falta algún aviso claro y la web a veces va lenta. Con otras empresas era más complicado, eh.

Lo vi en un grupo y se lo recomendé a un amigo. El chat responde en español y suele ser rápido, eso me dio confianza. No es perfecto —a veces tarda— pero en general funciona y se nota que cuidan al cliente.

el cargo salió en la tarjeta pero no en la cuenta. Escribí a soporte y pasaron más de 24h sin respuesta, eso molestó. Lo sorprendente es que al final la recarga apareció, me alegré; he tenido peores follones con otras apps.

contestan siempre lo mismo y no arregla nada. Tras insistir varios días me lo resolvieron, pero fue a trompicones y con mucha pérdida de tiempo. Ojalá pongan alternativas de verificación, sería más fiable. Y que respondan de verdad.

te escuchan de verdad, el gestor no te avasalla y siempre hay alguien que responde. La entrega de confirmaciones y documentos suele ser rápida y clara; no es perfecto, pero funciona. Lo uso bastante y me siento tranquilo. Contento y agradecido de que vaya así.

Estaba en pijama con el móvil en la mano cuando todo dejó de funcionar. Al principio cabreado, luego curioso. Avisaron rápido, dijeron qué pasaba y no intentaron esconder nada. Y lo que me convenció de verdad fue cuando anunciaron que anularían las comisiones hasta el 12 de mayo; ahí pensé, vale, me lo han ganado. He tenido malas experiencias antes con otras empresas que se callaban, así que esto se siente distinto. Un alivio y sí, me quedé contento, satisfecho.

salí medio convencido —no perfecto, pero al final resolvieron lo mío. Al principio me pareció un poco engañoso: todo bonito antes de abrir cuenta y luego comisiones por todas partes; la opción de retirar por tarjeta, que dicen que sale más barato, no funcionaba. Llamé al banco, me dijeron que no había solicitud, la plataforma tardó en aclararlo y sí, cobran 7€ por transferencia. En otras empresas ya me había pasado algo parecido, así que voy con cuidado. Al final me compensaron y quedé algo tranquilo, aunque ojo con las comisiones. No es para confiar ciegamente.