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IMPRESORA
Estabamos buscando una impresora con escaner a doble cara, a través del chat de su web nos proponen dos modelos. Antes de comprarla, les volvemos a decir que se aseguren de que escanea a doble y cara y nos afirman que si y hacemos la compra. El pedido ya llego tarde por que se equivocarón y nos dijerón que no tenían stock. Una vez nos llega la impresora (TARDE) oooohhhh sorpresa, no escanea a doble cara. Les solicitamos la devolución y nos ponen problemas. Solicitando mil fotos de la caja y el producto (TODO CON UNA CLARA IDEA DE NO QUERER DEVOLVER EL DINERO) Por suerte lo teniamos todo correcto. Les llega la impresora, contactamos para solicitar el reembolso y otro vez ooooohhhh ahora dicen que lo han enviado al fabricante para ver que todo este ok (OTRA VEZ CON LA IDEA DE NO QUERER DEVOLVER EL DINERO). Pues bien, han tenido la mala suerte que somo un despcho de abogados, de momento ya tienen reclamación pública, a consumo y por lo civil. NO COMPRÉIS NUNCA JAMÁS.
Cartuchos de tinta
Mi pedido a 123tinta.es, en un principio constaba de 4 cartuchos originales para impresoras HP. Me llamó un comercial de 123tinta.es para convencerme de la conveniencia de sustituir en el pedido los cartuchos originales HP por los de 123tinta.es, asegurándome que no habría ningún problema de compatibilidad y que no serían detectables como cartuchos no originales. Cuando recibí los cartuchos, con ellos venía una nota aconsejando cambiar la configuración de la impresora para desactivar las actualizaciones automáticas de firmware, y así evitar la detección de cartuchos no originales. Esto NO te lo advertirá el comercial en su llamada. Muy al contrario, me dijeron que no habría ningún problema, y lo pregunté varias veces.
Mi impresora es una HP OfficeJet Pro 9020, y no es posible desactivar las actualizaciones automáticas de firmware, por lo que decidí devolverlos, ya que si dentro de dos meses, o dos días, se produce una actualización de firmware, los cartuchos pueden dejar funcionar y habría perdido lo que pagué por ellos.
Además, ellos no pueden garantizar que sus cartuchos funcionen hasta el agotamiento porque, como ocurre en mi en mi caso, las actualizaciones de firmware no dependen de ellos.
Por este motivo reclamé a 123tinta.es el importe pagado por los cartuchos, más el importe que pagué a la empresa de mensajería por la devolución de los cartuchos (14,65€). Esto último se niegan a reintegrarlo alegando que la cancelación ha sido una caprichosa decisión mía.
Resumiendo: Mi experiencia de compra con 123tinta.es ha sido una semana sin cartuchos, la pérdida de tiempo con incontables reclamaciones y 14,65€ perdidos.Hola Angel
Pues segun la ley el derecho de desestimiento te ampara 100% puedes devolver lo que sea sin dar explicaciones y te tienen que reembolsar el 100% del pedido y los gastos de envio, otra cosa es que quieras meterte en reclamaciones por 14,65€, y te voy a decir una cosa yo tire una impresora de ese mismo modelo por usar cartuchos piratas , asi que ganaste dinero. (Error de Carro de impresion, no solucionable, cambio de carro 100 pavos)
Saludos.Servicio de entrega rápido y eficiente
Envío llegó puntual y bien empaquetado
SERHII
Nos ponemos en contacto contigo para informarte que el pedido que has hecho recientemente ha sido cancelado.
Motivos de la cancelación del pedido:
Tenemos un stock muy limitado, las impresoras son una unidad por cliente y debido a tener un stock limitado no podemos servirla. no havia compras este ano
cobraron no enviaronNO COMPRO MAS NO RECOMENDO
Impresora y toner
Problemas con el envio con MRW, 123tinta se excusa, y dice q es q les tarda en actualizar el estado a MRW, tras esperar 3 dias a q entreguen el pedido, cosa que MRW no hace y pone q lo recoja yo en su delegación, 123tinta dice q habla con ellos y les dice q el pedido va devuelta a ellos como yo les indique, ya que si no llega a tiempo, lo rechazo.
4 días después el pedido se pone en reparto en MRW, en 123tinta me dicen q no habrán actualizado el estado.
Y la coña es q aun tengo q esperar q MRW les devuelva el paquete, que lo revisen (cuando no ha pasado ni por mis manos) y q luego emiten la devolución de dinero.Lamentable experiencia
Compre una impresora Epson WorkForce Pro WF-4825DWF - Número de factura: 1535169. Fecha de pedido: 27 jul. 2023 y al rato de la compra me llama un señor trabajador de un 123tinta con el propósito que comprara los cartuchos de tinta y al decirle que no quería porque ya lo compraría por otra parte me cancelan el pedido asi sin más, y que no me reponen el dinero, hasta pasado 4 días. Una verdadera vergüenza que sin explicaciones te cancelen el pedido y q no te devuelvan en el acto tu dinero, mucho cuidado al comprar aquí, no los recomiendo para nada, no son nada profesionales y solo van a sacarte tu dinero y tu tiempo.
Tinta hp 305 color
Compré estos cartuchos por recomendación de un Sr. trabajador de 123 tinta, habia comprado 3 cartuchos de tinta y me dijo que solo tenian 2 mililitros de tinta, que me enviaban uno con 16 mililitros por tanto duraban 14 veces más, mi sorpresa fué que solo me imprimió 8 fotos de 24 X 30, esto es lo que me imprime un cartucho comprado en la tienda del pueblo por 12 € y el que me enviaron me costó 35 €, por tanto lo considero un timo y un abuso, no volveré a comprar jamás en tinta 123.
Sobre 123tinta
Uno de los productos imprescindibles para una oficina son las impresoras, sin embargo, su mantenimiento por uso suele ser costoso a largo plazo por el precio de los cartuchos y el tóner. Por ello, muchas personas optan por prescindir de adquirir originales, mermando por ello la calidad de sus impresiones.
¿Que es 123tinta?
123tinta es una empresa reciente surgida en junio de 2021 con sede en Guadalajara, aunque no tiene tienda física. Forma parte del grupo internacional de empresas denominado “123”, cuyo enfoque principal es la industria de consumibles para impresoras y tiene presencia en varios países con millones de clientes. La experiencia en dichos países les ha hecho descubrir que en España no existía una gama tan amplía de producto, por lo que se han propuesto ofrecer a un precio muy competitivo su propia marca, recogiendo los productos de impresión más vendidos del mercado. Asimismo, sus fabricantes cumplen con los estándares de calidad ISO-9001 e ISO-14001.
Servicios de 123tinta
En 123tinta disponen de su propio almacén, lo que significa que no dependen de la distribución de otros proveedores, teniendo ellos mismos el control total sobre los pedidos y entregas a sus clientes. Esto les ha permitido tener una logística muy bien implantada y eficiente, por lo que cuando realizas un pedido, si el producto seleccionado se encuentra en stock, y siempre que lo hagas antes de las 21:00 h lo recibirás al día siguiente. Asimismo, si te suscribes a su newsletter estarás al día de todas sus ofertas y promociones.
En su catálogo puedes encontrar, además de todo tipo de impresoras y sus consumibles, muchos otros materiales de oficina, de almacenamiento y productos de limpieza. Es decir, que con ellos puedes equiparte de todo el material necesario si trabajas en el sector de oficinas y despachos.
Te los detallamos a continuación.
Material de oficina
En cualquier oficina son necesarios varios artículos para hacer el trabajo más cómodo y efectivo. Desde archivadores a bandejas, portadocumentos, accesorios para pizarra blanca o sets de bolígrafos. Todo ello y mucho más puedes encontrarlo en 123tinta a buen precio.
Cartuchos de tinta, impresoras y tóner (impresoras láser)
Estas dos categorías son dos de los productos más destacados. En los cartuchos de tinta y tóner, la plataforma de 123tinta te permite elegir productos de una amplia variedad de marcas como Canon, Kodak, Phillips y muchas más. En cuanto a las impresoras, puedes encontrar impresoras de distintos estilos y tamaños, así como impresoras rebajadas de segunda oportunidad.
Almacenamiento
Entre todo su catálogo de productos, también ofrece dispositivos de almacenamiento varios como los CDs o dispositivos USB de diferentes capacidades.
Precio mínimo garantizado
123tinta aplica la política de precio mínimo garantizado. Esto quiere decir que si encuentras un consumible original idéntico más barato en otro sitio y se lo comunicas, te igualarán el precio y te lo enviarán gratis. Para ello hay que asegurarse de cumplir una serie de condiciones: comparar los precios con el IVA incluido, que el producto con el precio más bajo esté en stock y que sea nuevo, sin abrir y en su embalaje original. Además, la página en la que lo hayas encontrado tienes que estar accesible para que se pueda comprobar.
Contacto
Puedes contactar con 123tinta a través de chat, de formulario o por correo electrónico a atencioncliente@123tinta.es o por teléfono al 900123247 en días laborables desde las 10:00 h hasta las 18:30.
Opiniones sobre 123tinta
¿Has comprado algún producto de esta empresa? ¿Has localizado algún producto al que pudieras aplicar el precio mínimo garantizado? ¿Es cierto que su método de entrega es tan rápido? ¿Qué te parece la calidad de su material de oficina? Cuéntanos todo lo que se te ocurra sobre tu experiencia con 123tinta y ayuda a otros usuarios a decidir si comprar aquí. En nuestra web encontrarás recomendaciones de otras tiendas online
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Letzte aktualisierung: 29 de noviembre de 2024
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