
AirHelp - Opiniones y Reseñas
abr 2023-feb 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (16)
Cargando reseñas...
Llegada sin complicaciones
Llegada sin complicaciones
PuntualidadLlegó pronto, el cobro instantáneo; atención correcta, nada raro.
Empecé probándolo
Empecé probándolo
GeneralMe lo recomendó un amigo, cómodo, tiene peros.
No me lo esperaba
No me lo esperaba
CalidadPensaba sería un lío, pero lo uso a diario en la oficina; cómo funciona, me dejó pasmado.
Al fin algo bien
Al fin algo bien
ComunicaciónCuando vi la respuesta pensé 'gracias, por fin', rápido, claro, tras probar otras
Rápido pero no perfecto
Rápido pero no perfecto
CalidadLo pedí por dolor de espalda; la comunicación fue ágil, sirve bien, aunque hay pequeños fallos.
Entrega práctica
Entrega práctica
PuntualidadLo probé ayer, dudaba al principio, atención rápida y entrega puntual, satisfecho.
No esperaba tanto
No esperaba tanto
ComunicaciónTenía un lío con Iberia y necesitaba la indemnización por retraso; buen trato, rápidos gestionando, aunque la comunicación fue algo lenta.
Cuando me pagaron
Cuando me pagaron
PuntualidadJusto cuando ingresaron la compensación supe que funcionaba; lo necesitaba por una mudanza (algo lento).
Entrega puntual, atención clara
Entrega puntual, atención clara
Comunicacióncontestad rápido, así evitáis retrasos innecesarios.
Rápido pero con pegas
Rápido pero con pegas
PrecioLo pillé porque el vuelo me cancelaron y estaba hasta el cuello; llegaron rápido con la documentación y el trato fue correcto, algo lento en respuestas, la comisión pesa, pero funciona.
Dudas resueltas rápido
Dudas resueltas rápido
PuntualidadEstaba dudando hasta el último momento; pensaba que sería un lío, pero les pasé los datos del vuelo y en pocos días cerraron la reclamación. Me ingresaron el dinero en 2-3 días. Contento y se lo recomiendo a otros.
Alivio inesperado
Alivio inesperado
ServicioMe acordé del caos que tuve antes, y cuando me llamaron para confirmar todo supe que estaba bien — menos mal. Tenía que reclamar por un golpe al coche, me ayudaron rápido, aunque al inicio tardaron un poco.
Cola inesperada
Cola inesperada
PuntualidadPegado al móvil en la cola, un colega me dijo AirHelp; reclamé y en menos de 30 días cobraron, alivio total, casi no lo creí
Sorpresa útil
Sorpresa útil
ComunicaciónIba resignado después de pelear con la aerolínea y, sin muchas esperanzas, probé Air Help. En semanas me devolvieron más de lo que esperaba; rápido y sin líos, y me sorprendió lo transparente del proceso, detalle que no esperaba. Ya había probado otras gestoras y ninguna fue tan clara.
Sorpresa rápida
Sorpresa rápida
PuntualidadMe sorprendió lo rápido que arreglaron la compensación, en menos de un mes. Fue mejor de lo que esperaba. La comunicación a veces tardaba un poco, eso sí. Pero al final funcionó y me devolvieron lo justo. Recomiendo probarlo, solo pidan confirmaciones si tienen dudas y además respondieron rápido.
No tan satisfecha con la experiencia
No tan satisfecha con la experiencia
ComunicaciónLa gestión fue eficiente pero confusa
Sobre AirHelp
AirHelp es una empresa que se especializa en ayudar a los pasajeros aéreos a obtener compensación por vuelos retrasados, cancelados o en los que se les ha denegado el embarque. Fue fundada en 2013 por Henrik Zillmer y otros dos cofundadores. La empresa opera a nivel internacional, proporcionando servicios para reclamar compensaciones de acuerdo a las regulaciones europeas, como el Reglamento CE 261/2004, así como otras leyes aplicables en diferentes jurisdicciones. AirHelp asiste a los pasajeros a través de todo el proceso de reclamación, desde la evaluación inicial del derecho a compensación hasta el litigio en casos disputados.
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Última actualización: 20 de febrero de 2026
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