Singularu - Calificación General basado en 2 reseñas
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Joya perfecta para un regalo especial
Me sorprendió la calidad y el servicio, siempre genial, ¡gracias!
Una cadena con cogante y dos pulseras.
Hola, compré tres regalos en Navidad, en uno de ellos no acerté y quise cambiarlo, en ese momento se produjo una situación de la que todavía hoy no doy crédito.
Acudo a la tienda en la que había realizado la compra, llevo la cadena que quiero cambiar. La entrego en el soporte de cartón en el que va la cadena, la bolsa de tela y la caja en la que me la han entregado. Sólo falta una bolsita de plástico, tipo celofán, en la que iba introducida la cadena y el soporte de cartón. Por supuesto, con el ticket regalo y el de compra. Con todo esto, se me niega el cambio o devolución por la falta de la pequeña bolsita de plástico. NO doy crédito a la situación. Más cuando la dependienta me exige esta bolsita, teniendo ella en la mano un paquete de dichas bolsitas. Le indico sino puede ponerle una de esas bolsitas, todo lo demás está perfecto, y me indica que no. Ante esta situación pido la hoja de reclamación para trasladar la situación a consumo.
Me dicen que las indicaciones de devolución están por la parte de detrás del ticket de compra. Seguro que todos vosotros cuando hacéis una compra leéis la parte de atrás del comprobante de compra,...vamossssss.
En fin, después de esta mala experiencia, no volveré a comprar. NO quiero saber las condiciones de tres años de la garantía que dan, imagino que sólo se cumplirán si no la sacas de la bolsita de plástico.
En resumen, pésima experiencia.
