Sneakersnstuff - Opiniones y Reseñas

Justo cuando ya daba todo por hecho me acordé de que quería cancelar el pedido del 24 y contacté a primera hora del día 26. Me dijeron que no se podía cancelar, que ya "estaba hecho" aunque no lo habían enviado; vamos, que me pareció muy raro y poco claro. Lo peor es que prefieren mandarte el paquete para que luego lo devuelvas y te cobren, en mi caso 14 € de devolución — eso me molestó. Atención al cliente respondió con retrasos y respuestas algo confusas, como si no supieran muy bien qué decir; he tenido otras tiendas que cancelan sin problema si avisas pronto, así que la comparación no les favorece. Al final recibí el paquete, pude tramitar la devolución y se resolvió, no fue un desastre total. Agradezco que no se complicara más, pero deberían aclarar la política y mejorar la comunicación, porque estresa y no inspira confianza.