Tap Portugal

Llamé a Tap Portugal para cambiar mi vuelo. El proceso fue fácil y rápido. El representante fue amable y comprensivo con mi situación.

Estimado equipo de TAP Portugal,
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y descontento con los servicios proporcionados por su compañía. Recientemente, al utilizar su página web para reservar un billete, me encontré con una situación desagradable que considero inaceptable.
En primer lugar, seleccioné un vuelo específico en su página, el cual mostraba un precio determinado. Sin embargo, cuando procedí a realizar el pago para confirmar mi reserva, el precio del billete se incrementó en 60 € de manera inesperada. Este aumento de precio no solo fue una sorpresa desagradable, sino que también me ha sucedido en ocasiones anteriores.
Esta falta de transparencia y consistencia en la fijación de precios es inaceptable y decepcionante. Como cliente, confié en la información proporcionada en su página web, solo para encontrarme con cambios inesperados en el momento de pagar. Esto crea una experiencia negativa y desalienta la confianza en su compañía.
Deseo resaltar mi insatisfacción con esta situación y expresar mi descontento general con su servicio. Como resultado de esta experiencia, no puedo recomendar a TAP Portugal a otras personas y consideraré otras opciones para mis futuros viajes.
Espero que tomen en cuenta esta queja y tomen medidas para mejorar la precisión y transparencia en la información de precios en su página web. Como cliente, valoro la honestidad y la claridad en las transacciones comerciales, y lamentablemente siento que no se han cumplido en esta ocasión.
Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta.
Atentamente, RLM

Recientemente tuve la oportunidad de volar con TAP Air Portugal y quedé muy impresionado con la calidad de los servicios que ofrecen. Desde el momento en que abordé el avión hasta mi llegada a mi destino final, todo el personal de TAP Air Portugal fue extremadamente amable y servicial.

El avión estaba impecablemente limpio y cómodo, con un montón de espacio para las piernas y un asiento reclinable para que pudiera relajarme durante el vuelo. Además, la comida y las bebidas que se sirvieron durante el vuelo eran deliciosas y estaban bien presentadas.

Pero lo que realmente hizo que mi experiencia con TAP Air Portugal fuera tan memorable fue la atención al cliente que recibí. Desde el personal de la puerta hasta la tripulación de cabina, todos fueron muy amables y se aseguraron de que mi viaje fuera lo más cómodo y agradable posible.

En resumen, recomendaría TAP Air Portugal a cualquiera que esté buscando una experiencia de vuelo de alta calidad. La atención al cliente es excepcional y los servicios proporcionados son de primera clase. ¡Gracias TAP Air Portugal por una experiencia de vuelo tan maravillosa!

Worst airline ever. Avoid flying with them if you want a good experience in your holiday. They dont care about their customers. Be smart, learn from others experience.