Telepizza - Opiniones y Reseñas

Pues mira, dudaba bastante antes de pedir porque otras veces ya la habían liado, y casi lo cancelo, pero al final pedí. Esta vez la pizza vino sin el extra de queso que había solicitado —sí, sin queso— y me quedé bastante mosqueado. Además la bebida la cambiaron por otra que no quería y el datáfono no funcionó, un lío.

depende mucho de quién te toque ese día.
La atención al cliente deja bastante que desear. Llamé porque faltaba un ingrediente y me pasaron de un operador a otro sin solución clara; respuestas cortas, sin una propuesta concreta ni compensación real. Te explican que la promoción implica menos ingredientes o un tamaño distinto, pero no lo dejan claro en la pantalla al pagar, y eso molesta.
Ingredientes: no voy a decir que todo está podrido, pero la calidad ha bajado respecto a hace años; algunos tomates saben a poco y la rúcula viene más marchita de lo que debería. No es catastrófico, pero suma. Lo positivo: siempre hay cobertura de entrega y en general el repartidor es puntual cuando hay menos pedidos, así que si puedes pedir en horas tranquilas, mejor.
Consejo práctico para quien lea: si la promo suena demasiado buena, revisa las fotos y las medidas; y si te importa la temperatura, avisa al repartidor al recibirlo. Me gustaría que mejoraran los tiempos mostrados y la claridad en las ofertas; con eso ya estaría bastante contento.

He realizado un pedido online y realizo el abono del mismo. Tras efectuar el pedido me llama el repartidor, para preguntarme cómo llegar a la dirección indicada, con lo que me ha tocado hacer de GPS, demostrando ser una persona poco profesional.
Además me dice que si quiero la pizza tengo que bajar a su encuentro por que el no va a subir, lo que hace la conversación bastante desagradable y violenta.

Al no salir de mi asombro me he puesto en contacto con la tienda en cuestión y pido hablar con un encargado/a. Me atiende supuestamente la encargada de la tienda, le pido por favor que me explique porqué no se me entrega en mi domicilio tal y cómo había pedido ya que esto no me había pasado nunca, a lo que me responde que no me lo entregan en casa por el lugar en el que vivo. No ha sabido decirme más.

Me siento humillada y por supuesto me parece un trato discriminatorio el cual voy a dejar constancia tanto en redes como en los organismos necesarios.

Soy usuaria asidua de Telepizza pero después de esto no volveré a pedir nunca más, a no ser que viva en el sitio adecuado donde los trabajadores se sientan cómodos realizando el reparto.