Ticketing El Corte Inglés - Opiniones y Reseñas

tenían restos de barro en la suela, la tela lateral estaba un poco desgastada y por dentro se apreciaba que ya las habían usado; el acolchado del talón venía algo aplastado. Yo quería un par nuevo, no un apaño, así que las probé de todas formas para ver cómo iban; curiosamente, el agarre es brutal, el taqueado sigue mordiendo la tierra igual que en unas nuevas y el ajuste al pie es perfecto, cosa que me sorprendió, porque con otras marcas que me han fallado antes normalmente tallan raro. Aun así, la sensación al pisar no era la de estrenarlas: olían un poco a húmedo y el interior tenía una marca en la plantilla, se notaba uso previo. Contacté por teléfono y por correo el mismo día y me dijeron que me enviarían otro par nuevo y que devolviera ese al transportista; al principio todo bien, siempre contestan amables, pero luego se perdió la pelota. Pasaron días, tuve que llamar un par de veces más y me dijeron cosas distintas: que no estaba tramitado, que esperara el visto bueno del proveedor, luego que no podían cambiarlo y solo devolverían el dinero si se lo enviaba para valorar. Me cabreé un poco porque yo quería las nuevas, no la devolución, pero tampoco es plan de pelear eternamente. Me prometieron recogida en 72h y llevo más de 100h esperando. En resumen: las zapatillas se sienten bien en la pista —eso me dio una alegría inesperada— pero la gestión y el seguimiento del pedido han sido un desastre comparado con otras tiendas donde cambiaron rápido. Espero al menos que me devuelvan el dinero, y si no, tendré que reclamar formalmente; por ahora no repetiría compra aquí.

lava bien, silenciosa y cumple. Pero claro, ahí viene el matiz. El instalador vino solo, todo muy rápido, en quince minutos ya estaba la nueva en su sitio... y dejó un desastre detrás. Al mover la máquina rompió los tornillos de sujeción del váter y partió una tubería, además saltó el enmasillado. No me lo esperaba, y fue una faena porque tuve que pagar a un fontanero para dejarlo bien (y con prisas, porque necesitaba el baño). Intenté reclamar; envié fotos, correos, reclamaciones... y la respuesta fue lenta y bastante insatisfactoria: vinieron dos técnicos que, según ellos, no eran fontaneros y acabaron poniendo masilla como parche. No arreglaron los tornillos ni la causa real. Así que en el resultado final hay dos caras: por un lado, la lavadora está bien y hace lo que promete; por otro, el servicio de instalación y la gestión de la incidencia dejaron mucho que desear y me costaron dinero y tiempo. Si te planteas comprar online, mi consejo es claro: pedir explícitamente una instalación con dos técnicos o confirmar que son fontaneros, y documentar todo antes de que empiecen. Compraría la lavadora otra vez, quizá, porque funciona; pero contrataría la instalación de forma distinta. En resumen, producto bien, gestión del problema mal. Lessons learned.

otra vez lo mismo. El móvil daba fallos y el servicio técnico de Gijón fue, sin rodeos, flojo y rudo. Al final PayPal me salvó, así que no fue desastre total.

Tenía que recibir unas cosas para la mudanza porque tengo problemas de espalda y no podía esperar. Hice el pedido y lo partieron sin avisar, retraso sin mensaje. Servicio al cliente te pasa la pelota. Lo peor. Lo sorprendente fue el repartidor, muy majo y dejó todo bien embalado, eso sí y sin solución rápida.

stock cambiado, espera y agentes que titubeaban. Pero justo cuando ya iba a cerrar, un agente resolvió rápido, canceló lo duplicado y la entrega llegó antes de lo que esperaba —y con un pequeño detalle extra. Fue ese momento exacto que me convenció; sorprendido, la verdad.

faltaba el difusor. Pensé que sería un lío ir a la tienda, y al principio la dependienta me puso pegas, casi me da la sensación de que no me creían. Normalmente lo uso a diario para el trabajo y no era plan. El punto de giro fue cuando vino la encargada, miró bien el envase, me cambió el producto y me dijo cómo cuidarlo. Ahí respiré y quedé contenta.

el servicio al cliente respondió de verdad, pidieron disculpas y gestionaron la entrega en dos semanas. No fue perfecto, hubo nervios y alguna confusión con el importe, pero al final los aparatos llegaron y la instalación fue correcta. Si tienes paciencia y presionas un poco, se puede arreglar. Mi marido quedó menos preocupado.