Tienda Animal - Reseñas y experiencias

Me parece vergonzoso el sistema de reparto y compañía que tienen para el mismo, siempre pido a través de la web pues compro grandes cantidades precisamente para que me lo traigan a casa, cual es mi sorpresa, que es un cachondeo absoluto, mandan un correo electrónico diciendo que vas a recibir el pedido entre "x" hora a "x", me quedo esperando toda la tarde y no aparece nadie, me pongo en contacto a través del teléfono y me dicen que no pueden garantizar ni horarios ni nada... entonces para que mandan ese tipo de correos? Llamo para pedir si el repartidor puede ponerse en contacto conmigo para cuando vaya a venir y tampoco es posible! Se lavan las manos diciendo que lo pone en su política de privacidad, pues bien aquí acaban de perder a un cliente. Más seriedad y no jueguen con el tiempo de las personas.