Traininn

Siempre he estado satisfecha con esta empresa, los envíos son muy rápidos, el problema es cuando tienes que hacer una devolución. Tienes que pagar el importe de devolución ( unos 6 euros) tienes que llevarlo a un punto pack, y en las entregas si no pueden con un intento ya no hace más. Otras empresas si lo hacen. El reembolso tardan muchísimo en hacerlo, siempre dicen en unos días, y eso que te están cobrando la devolución que casi nadie lo hace ya. Llamas al número de atención al cliente y con buenas palabras te dicen que es lo que hay. Yo no vuelvo a comprar aqui, y es una pena porque los productos son de calidad , pero la forma de llevar a cabo una devolución es un desastre. Deberían regularizar lo de costes de devolucion gratuitos si ofrecen ese servicio más atrasado que la mayoría de empresas que lo hacen sin costo. Darle importancia también a este proceso porque la confianza de un cliente es fácil perderla con estos tiempos de reembolso teniendo ya el producto en vuestro almacén desde hace unos días y aún me contestáis que en unos 5 días hábiles lo recibiré.

He recibido las zapatillas en menos de 3 días, son exactas a la descripción del producto.
Estoy encantado y pienso seguir comprando en vuestra web.

En el mes de julio de 2022 hice una compra de zapatillas. EN EL CARRITO MOSTRABA UN IMPORTE EN PESOS DE 24MIL APROX Y ME COBRARON 35500. Me comunique varias veces con trainin y ellos me derivaron con la empresa que usan para cobrar que se llama EBANX. Dicen que ellos cobran en pesos porque así es el acuerdo entre ellos. Están básicamente usando un tipo de cambio incorrecto y transforman los dólares erróneamente. Lo que deberían hacer es cobrar directamente en dólares y que después la tarjeta use en tipo de cambio correcto o pasar el importe de dólares al tipo de cambio tarjeta. Esto hace que yo terminé pagando más de un 50% más caro. La respuesta final de trainin es que yo cancele la compra pero no me reintegran los costos de envíos y aduanda. Yo NO quiero cancelar. Quiero que me cobren el importe correcto y quiero las zapatillas.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN TRAININ PORQUE NO SABEN COBRAR CORRECTAMENTE Y NO SABEN COMO SOLUCIONARLO.

Enfadadísima. No había tenido una experiencia TAN LAMENTABLE comprando por internet nunca. Además en la web no te permiten comentar PORQUE TE HAN CANCELADO EL PEDIDO ANTES.

Llevo desde el 5 de enero esperando un pedido de casi 130 euros. Unas Nike Metcon.
No solo NO ME HAN DICHO NADA, sino que no me especifican cuál fue mi pago, ni me permiten poner un comentario ni absoltuamente nada.
Mi enfado es ahora mismo DESCOMUNAL.

Producto de calidad a un precio inigualable. Hice muchas comparativas y salia a cuenta y envio gratis.
Una vez hecho pago, todo rápido y sencillo me llega confirmación que 1/2 días recibiré paquete. A los 3 días me llega mail diciendo que el paquete está preparado y llegara en 2 días y enlace para seguir entrega, al final llegó al cabo de 8 días desde la compra, cuando en web ponia 1/2 dias.
Yo prefiero una fecha exacta ya que era un regalo de cumpleaños y el día acordado no llegó.
Por todo lo demás todo muy bien.

Hace 9 días pedí un producto y aún no tengo noticias, la cosa es que no cogen las llamadas y cuando te pones en contacto por WhatsApp te atiende un robot. No volvería jamás a comprar nada, no les pongo 0 estrellas porque no se puede.

Ruego la entrega de mi pedido, hace 15 días que lo hice. Sino tomaré medidas legales. No lo duden.

Son unos autenticos sinverguenzas, el dia 8 hago un pedido y me pongo a leer opiniones lo que me lleva a cancelarlo a las 2 horas no llega. Me mandan un correo como que esta cancelado y en 1-4 dias me devolveran el dinero. Nada mas comprarlo el dinero se queda retenido en cuenta. El dia 11 me lo cobran los sinverguenzas que decian que no tenian nada que ver que era mi banco.
Te confirmamos que tu pedido #18576329 ha sido cancelado.
Hacemos todo lo posible para atender las necesidades de nuestros clientes, sin embargo, a veces, algunas situaciones que se escapan de nuestro control nos impiden hacerlo.
El dinero se reembolsará en tu tarjeta de crédito u otro método de pago que seleccionaste al efectuar el pago. Por favor, ten en cuenta que la devolución por transferencia bancaria generalmente tarda entre 1 y 4 días laborables

Pues uno mas...realice un pedido que según lo que ponía en la web estaba en stock y lo recibiría en una semana, después de realizar el pedido ya me pone una fecha de entrada de 15 días, con esta historia del coronavirus uno es compresible y lo pasa por alto, cuando quedan dos días para mi fecha de entrega miro la situación del pedido y me pone que no tienen stock!!! y justamente a los 5 minutos de un viernes a las once de la noche recibo un email indicándome esto!!!!!mucha casualidad,( supongo que es su forma de proceder) si no lo llego a mirar ni me lo comunican, y después 10 días para que me devuelvan el dinero, en fin que no se lo recomiendo a nadie...

Devolví mi pedido Ya que no era lo esperado , reclame el reembolso y cuando lo recibí para mi sorpresa fueron 6€ menos de lo pagado y eso que pague el trámite de devolución 4,99€
Son unos sin vergüenzas , no parare de reclamar lo que es mio

Tras una semana sigo esperando uno de mis pedidos. Nadie se hace responsable por la demora.
Otro de mis pedidos nunca llegó.
Nunca más compraré aquí

NO TE FIES. O son unos chapuceros o unos mentirosos. Venden artículos sin saber si tienen stock o no. Tú pagas y a la semana te dicen que rotura de stock. Mentira. Tardan una semana en decirte que no te van a enviar el producto y aún estoy esperando a que me reembolsen el dinero. Y no es la primera vez que me pasa ni la única. Y te contestan con mensajes predefinidos, es decir, no contestan tus preguntas. Muy decepcionada. No volveré a confiar en vosotros nunca más.

No compres aquí!
Muy mala experiencia, no lo recomiendo para nada, compré dos productos que ponía que llegaban a los dos días y llegaron a las tres semanas! luego devolví uno de ellos y me cobraron por el transporte de devolución (aun lo veo razonable) y del producto devuelto me descontaron 2 euros por los gastos de envio!!! Yo pagué por un producto y quiero mi devolución entera, vamos una estafa en toda regla. Nunca mas volveré a comprar esta claro, ni yo ni nadie que conozca.

El producto fue perfecto, el servicio inmejorable, lo recomiendo totalmente.

Compro un producto y trás esperar varios dias no llrga nada, dicen que el stock esta agotado. Pero el dinero no te lo devuelven a noser que te quejes y lo solicites.