TravelZoo opiniones

Compré un bono para un resort y al principio el hotel intentó cobrar tasas que no aparecían en la oferta. Avisé a Travelzoo y en pocos días me dijeron que lo habían gestionado y que no me cobrarían. Se siente bien tener respaldo; aún así, prefiero comprobarlo en la estancia. He tenido otra vez líos con webs, así que guardo cautela.

Lo vi por primera vez en Instagram y se lo mandé a mi hermano, que lo probó también. Al principio dudé, porque parecía demasiado bueno, pero cuando llegó el email de confirmación supe que estaba contenta ya. Fue un alivio, y eso me dejó con ganas de repetir, de verdad, sí.

sólo me mandaron un correo automático en alemán y sin nadie que mediara. Lo usé enseguida y la primera impresión fue mala, muy impersonal. Tras varios correos y un par de llamadas insistiendo, finalmente me tramitaron el reembolso; tardó meses, pero llegó. Al final contento, aunque deberían agilizar la entrega y la comunicación.

habitaciones pequeñas, limpieza justita y servicios cerrados. No me quedé; buscando alternativa tuve que improvisar con la pareja y perder tiempo. Llamé a Travelzoo, expliqué lo ocurrido y al final me devolvieron el importe. El trámite fue sencillo y la persona al teléfono fue muy correcta, nada espectacular pero profesional. Al final bien, aunque prefiero no repetir la experiencia.

pagué un bono online y la entrega del bono fue rápida, llegó por mail, pero la factura fue un desastre. El hotel me dijo que ellos habían cobrado a la plataforma y que les habían dado factura, pero la plataforma me la negó y me pasaron la pelota. Atención al cliente respondió con excusas y respuestas vagas. Mi consejo: guarda comprobantes y pide confirmación escrita; ojalá lo solucionen.

Contraté un paquete de vacaciones a través de TravelZoo y todo salió genial.