Unicaja - Opiniones y Reseñas

tenía una mala experiencia previa y temía comisiones escondidas. Al final lo hice porque necesitaba gestionar una devolución de un comercio y no quería más retrasos. Resultado: la devolución aún no aparece (van 20 días) y el servicio al cliente es pésimo, no hacen comprobaciones ni te ayudan, repito, no ayudan. Lo sorprendente fue un correo automático claro que, al menos, te informa; por eso no todo es negro. Aún así no lo recomiendo si buscas trato humano, realmente.

trámite ágil, sin papeleo físico. Eso es lo que quiero destacar, porque al principio sí funcionó. Pero ahora queremos cerrar las dos cuentas y la experiencia es totalmente distinta. Nos dicen que no se puede hacer online. Nos obligan a ir a una oficina concreta en Huelva. Vivimos en Gran Canaria. Imposible. Hemos escrito correos a la oficina asignada, a atención al cliente, presentamos reclamación. Respuestas pocas; cuando las hay, la solución es la misma: tienes que desplazarte. No aclaran alternativas ni facilitan nada. Ya no sé qué más intentar (estamos en ello, denunciando). Me deja frustrada. Es absurdo que abrir sea tan fácil y cerrar tan difícil. Al final te quedas con una cuenta que no quieres y sin respuestas claras. Muy decepcionante y cansado.