Unicaja - Opiniones y Reseñas

la web falla bastante y por teléfono te atienden fatal, así que acabé yendo a una oficina. Allí me lo resolvieron (lento, sí), y la oferta real no era tan tramposa como parecía. Satisfecho, aunque con reservas.

claves que no reconoce, menús que no responden y la típica transferencia que solo quieres repetir... y zas, adiós sesión. Es frustrante, sí, y más si dependes del móvil para pagar. Lo mejor: cuando pasa todo bien, haces lo que necesitas en minutos; lo peor: la inestabilidad. Mi consejo: mejor avisos claros y arreglo rápido, o al menos un canal de soporte que funcione. Aún así, quiero que mejore; me gusta la idea y volvería si lo arreglan.

Me decidí a probar la banca de Unicaja después de mucho pensarlo. Tenía dudas serias. Principalmente por los comentarios sobre caídas y por si la app iba a ser fiable en el día a día. La uso para cosas simples. Mirar saldo. Pasar dinero rápido. Pagar recibos. Compro online y controlo domiciliaciones. También reviso movimientos por la noche, cuando tengo tiempo. Al principio pensé en cambiarme de banco por eso mismo. No me gustan las sorpresas cuando necesito pagar algo. Lo pensé varias semanas. Vi opiniones buenas y malas. Al final me apunté.
La experiencia no es perfecta. Lo digo ya. Hay días en que la app abre y funciona como debe. Transfiere, muestra el saldo, me deja confirmar un pago sin drama. Son momentos en los que mis dudas se disipan. Puedo hacer una transferencia en dos minutos. O programar un pago recurrente. Bien.
Pero no todo es estable. Hay cortes puntuales. A veces, sin motivo aparente, la app no carga. Vuelvo a intentarlo y nada. O la web falla cuando necesito el extracto para la contabilidad. Es frustrante. No es algo que pase cada día, pero sí lo suficiente como para que me recuerde que no es infalible. Cuando ocurre me enfado, porque tengo que llamar o esperar. La atención telefónica responde, pero no siempre resuelven rápido. Hay veces en que me atienden y me dan un plazo, y otros en que me lo dejan abierto sin respuesta clara.
En el uso cotidiano cumple. Para gastos diarios y transferencias pequeñas es suficiente. La interfaz no es la más moderna, pero es clara. Los botones están donde intuyes que estarán. Eso facilita el día a día. Aun así echo en falta menos caídas y más consistencia en horas punta. También la banca telefónica funciona, pero con límites. No esperes milagros si hay una migración de sistemas o una actualización grande; ahí se nota.
Mi sensación final es mixta. Mis dudas no desaparecieron del todo. Se redujeron porque veo que la app cumple la mayoría de días. Pero no confío ciegamente. Para gestión diaria y pagos rutinarios la recomiendo con reservas. Si dependes de la app para un negocio que necesita disponibilidad 24/7, yo pensaría dos veces. Para mi vida personal y los pagos habituales, me vale. No es perfecta. Aun así, salvo las caídas puntuales, hace lo que necesito.