United Colors of Benetton

United Colors of Benetton

12 opiniones Empresa verificada
4.4
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Producto
5.4
Servicio
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Precios
3.8
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Reseñas Destacadas

En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?

Positivo

Compra en línea satisfactoria

10.0

"Realicé un pedido en Benetton y la entrega fue rápida y eficiente, el producto llegó en perfectas condiciones."

Por: Rayan Zúñiga Leer Más →
Crítico

Benetton online - no escucha reclamaciones

2.0

"Compré una america online. Antes de ponérmela ya se había descosido una costura. Les envié fotos y me dijeron que ellos ya avisan de que vayamos co..."

Por: Dani Leer Más →
Más Votado

Pésima atención al cliente

4.0

"Compramos en la tienda online justo antes de navidades para un regalo de Reyes. Al abrir el regalo la niña nos dimos cuenta de que la ropa le queda..."

Por: Álvaro Leer Más →

Opiniones (12)

Compra en línea satisfactoria

R
Rayan Zúñiga

1 opiniones

10.0
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Si

Realicé un pedido en Benetton y la entrega fue rápida y eficiente, el producto llegó en perfectas condiciones.

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Servicio
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Benetton online - no escucha reclamaciones

D
Dani

13 opiniones

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No

Compré una america online. Antes de ponérmela ya se había descosido una costura. Les envié fotos y me dijeron que ellos ya avisan de que vayamos con cuidado con las prendas. Sin palabras. No compréis online. No hay servicio de atención al cliente. Lo único que hacen es tirar balones fuera. Muy mala empresa.

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compra online

A
Aina

5 opiniones

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Estoy muy descontenta con la atencion recibida a raiz de una incidència con un pedido on-line. Una de las piezas era defectuosa y tras contactar con atención al cliente y pedirme que mandara fotos de la prenda en cuestión, cosa que hice inmediatamente, me dijeron que me informarían de como proceder para la devolución del producto y mi reembolso, pero transcurridos 15 días todavía no me han dado ninguna solución. Me han hecho perder el tiempo escribiéndoles y llamando para que nunca me den una solución y yo sigo con la prenda defectuosa pendiente de devolver y sin haber recuperado mi dinero. Otras empresas cuando ocurre algo parecido en 24h te lo solucionan, me parece vergonzoso tratar así a los clientes. Muy mal.

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Servicio
1.0
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ROPRA ON LINE

E
Eliana

3 opiniones

2.0
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No

BENETTON TE ESTAFA EN REBAJAS A TRAVES DE SU WEB. TE VENDEN COSAS Y LUEGO NO TE LAS ENVÍAN Y TAMPOCO DEVULVEN EL DINERO.
Llevo 20 DÍAS reclamando mi pedido o la devolución de mi dinero y me dicen que no pueden darme respuestas.
He realizado mi pedido el día 19 de febrero de 2023 y siguen sin poder decirme, donde está lo que he comprado, no me confirman que me lo vayan a entregar y no me quieren devolver el dinero porque dicen que no pueden.
SON UNOS LADRONES Y ESTAFADORES

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Ninguno

D
Dolores

6 opiniones

6.0
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No

No compré por la poca empatía de las trabajadoras, pregunté sobre el tono de unos pantalones y con poca gana me dijeron que solo existían en negro y azul, negándome en todo momento que en la web tampoco existían en más colores. Al llegar a casa entre en la web y existen en 4 tonos. Por la poca empatía en que se me trató, dejé todo lo que me iba a llevar. Cuanto siento este mal servicio que dan con lo que me gusta la ropa . Esto ha sido hoy día 18/02/2023 en la marina (Finestrat)

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Servicio
1.0
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3.0
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camiseta de tirantes

B
Beatriz GP

1 opiniones

3.5
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No

Ayer, en Benetton del centro comercial El Saler, en Valencia, ya en la caja con una camiseta de tirantes de verano, cuando fuí a pagar el precio había cambiado respecto a la etiqueta original, indicaba claramente 12,95 euros, pero la dependienta me dijo que no, que el precio real era de 15,95 euros. Las otras dos dependientas cogieron todas las que había en el perchero y se las llevaron a la trastienda.
Me dio tal impresión la actitud por parte de las tres, que decidí no comprar la camiseta.
Poca visión de venta en pleno otoño.
¡Qué lástima! ¡y qué desagradables!

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4.0
Servicio
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sandalias on line

M
MARIA JOSE RIVAS

1 opiniones

3.0
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Si

Realicé una compra on line de unas sandalias con mi número 38 pero tallan pequeño por lo que tuve que comprarme otras en una tienda física. Cuando quise hacer la devolución, sólo permiten un plazo de 14 días, algo inusual hoy en día. Me pasé dos días por un tema sanitario justificable y no flexibilizaron. Me parece una atención al cliente pésima y unas condiciones muy poco profesionales y acordes al modelo de atención actual.

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2.0
Servicio
1.0
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2.0
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SUDADERA

M
MIGUEL

78 opiniones

2.5
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No

Mal servicio online, no puedes descambiar en tienda física y el plazo para la devolución es incomprensible, y menos aún en fechas navideñas. Atención al público pésima, parece importarles bien poco tu problema y no escuchan al cliente. No han dado ninguna solución, tan solo que me comunique con el encargado en inglés o italiano. NUNCA MÁS.

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1.0
Servicio
1.0
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1.0
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2.0

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Ropa abrigo bebé

T
Tatiana

4 opiniones

8.0
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No

La atención al cliente es pésima y agradables tampoco lo son para estar atendiendo al público. No se puede descambiar en tienda, con lo cuál nada práctico y si cortas la etiqueta para probar bien los artículos, conservando su etiqueta, tienen que derivarlo a otro departamento. Alucinante todo para un simple cambio de talla.

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3.0
Servicio
5.0
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3.0
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5.0

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Pantalon

A
Angela

17 opiniones

5.0
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Si

Mal servicio, las tallas de la tienda online y las de la tienda fisica no coinciden. Las compras online es una estafa, no te dan tiket de lo que conpras, y al devolverlo se pierde el rastro y nunca mas recibes noticias del producto ni del dinero.

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2.0
Servicio
1.0
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2.0
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5.0

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Reclamación

M
Maria Rosario Martínez Ramos

1 opiniones

4.0
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No

Cuidado con las compras en Benetton. No devuelven dinero, sólo hacen un vale. Y no te informan de ello cuando realizas el pago.
ME SIENTO ESTAFADA

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3.0
Servicio
1.0
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1.0
Entrega
3.0

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Pésima atención al cliente

Álvaro

11 opiniones

4.0
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No

Compramos en la tienda online justo antes de navidades para un regalo de Reyes. Al abrir el regalo la niña nos dimos cuenta de que la ropa le quedaba grande y por lo tanto quisimos devolverla.

Al contactar con el servicio de atención al cliente nos respondieron dos semanas más tarde, diciéndonos que ya había pasado el período de devolución.

Un fiasco total y una decepción enorme con una marca que siempre nos gustó.

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Sobre United Colors of Benetton

Si es de las personas que prefiere usar vestimentas de marcas reconocidas a nivel mundial y no escatima para obtener la calidad y durabilidad deseada de las mismas, United Colors of Benetton es una de las mejores opciones que podrá encontrar en este complejo y competido mercado.

Con una historia que data desde hace casi 70 años, esta empresa es actualmente una referencia en cuanto a la moda y ropa de línea casual e informal en todo el mundo, United Colors of Benetton representa una de las mayores fabricas de prendas de vestir de Europa y una de las de mayor número de ventas en todo el mundo, lo que dice mucho de la calidad de sus productos.

Acerca de United Colors of Benetton, un negocio familiar

La historia de este gigante de la moda informal comienza en Italia, en un pueblo llamado Ponzano Veneto, en el año 1956, cuyo nombre se debe al apellido de sus creadores y fundadores. No obstante, no fue sino hasta 1966 cuando se abrió la primera tienda Benetton en Belluno (Italia) y tres años después otra en Paris, para luego convertirse al día de hoy una de las empresas más representativas del país en forma de bota.

Actualmente, United Colors of Benetton cuenta con una nómina de más de 7500 empleados, entre sus fábricas, tiendas, plataforma online y grupos o aliados comerciales.

Los productos de United Colors of Benetton

Esta empresa cuenta con un catálogo muy amplio y extenso, el cual está enfocado principalmente en ropa casual para hombres, mujeres y niños, así como también su línea de ropa interior para toda la familia, el cual es uno de sus productos más populares y reconocidos en todo el mundo.

 

Una de las características principales de las prendas de vestir que ofrece United Colors of Benetton al público, es la gran calidad de estas, de igual manera, los colores siempre están presentes en las mismas, logrando con ello formar un catalogo de productos que combinan diferentes estilos muy llamativos y duraderos.

Entre las diferentes prendas de vestir disponibles en dicho catálogo de esta empresa, están las chaquetas, abrigos, plumiferos, camisetas, polos, blusas, jerséis, camisas, pantalones, chaquetas de punto, entre muchos otros.

Su plataforma

United Colors of Benetton pone a disposición de sus clientes en todo el mundo, una tienda online, cuya plataforma cuenta con un diseño muy sencillo pero a la vez agradable, en el cual se pueden apreciar sus principales productos, así como también las líneas de ropa de última tendencia y los nuevos modelos que salen al mercado.

Por otro lado, esta página web cuenta con una categorización de productos por tipo (hombres, mujeres, niños) lo que facilita en gran medida las búsquedas de sus usuarios o clientes. De igual manera, sus visitantes pueden buscar en su base de datos la ubicación de la tienda más cercana, para con ello recibir su pedido en menor tiempo o incluso probar algún modelo de esta marca.

Review

Sin duda que tanto los productos de esta popular marca como su plataforma web son de primera calidad, así lo confirman la gran cantidad de valoraciones positivas y comentarios de sus clientes en internet. Su único punto negativo es la atención al cliente, ya que solo pone a disposición de sus usuarios al correo electrónico como único canal de contacto, lo que limita la comunicación con los mismos.

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Información del contacto

🌐 es.benetton.com

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Letzte aktualisierung: 29 de noviembre de 2024

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