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OpinionesEspaña
Opiniones GoToGate
La mayoría de veces viajar resulta ser una actividad muy costosa, incluso si se trata de un viaje de negocios, ya que esta amerita de muchos gastos: boletos de avión, estadía, comidas y paseos, entre otros, significan un gasto totalmente necesario a la hora de trasladarse hacia otra zona o país, por lo tanto, muchas personas tratan de economizar buscando opciones low cost en cuanto a vuelos, hoteles y transporte se refiere.
Existen herramientas que se encargan de ayudar a encontrar las opciones más económicas para los viajes se adapten a los presupuestos más ajustados, entre ellas está Gotogate, la cual es una plataforma de gran popularidad en Europa debido a que muestra resultados muy satisfactorios.
Acerca de Gotogate
Se trata de una empresa propiedad del grupo Etraveli AB, cuya fundación data del año 1989, y es actualmente una de las agencias de viajes más importantes de Europa, lo que le da a esta plataforma una gran fiabilidad. Dispone de alianzas comerciales con más de 650 aerolíneas de todo el mundo, logrando gracias esto obtener boletos aéreos muy baratos y accesibles.
De igual manera, dispone de relaciones comerciales con diferentes cadenas hoteleras, hoteles, empresas de alquiler de coches, restaurantes y compañías de servicio de traslados, que la convierten en una herramienta muy útil a la hora de planificar un viaje.
Gato Gate
Sus servicios
Gotogate
ofrece todo lo necesario para poder organizar un viaje y luego disfrutar de él sin ningún pro0blema o preocupación, ya que se puede desde reservar o comprar los boletos de avión, hasta agendar los traslados al hotel o incluso alquilar el coche para ello, lo que le da una gran utilidad a esta plataforma, especialmente si no se dispone de tiempo para hacer dicha planificación.
En la plataforma de Gotogate es posible buscar, reservar, comparar precios, agendar y pagar boletos de avión, así como también sincronizar las escalas de ser necesario, de igual manera, solicitar los traslados desde el aeropuerto hacia el hotel, servicio que se adapta a toda necesidad ya que estas empresas dispones de diferentes tipos de transporte y vehículos.
Por otro lado, la alianza comercial que Gotogate tiene con las empresas de alquiler de coches en toda Europa, permiten a los clientes de esta plataforma disponer de un vehículo para sus traslados una vez arribe al país destino.
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Otras actividades
Otro servicio interesante que presta Gotogate es el de los Tours y paseos recreacionales y de esparcimiento. Se trata de un catálogo de diferentes opciones para disfrutar de caminatas, tours por museos, conciertos y otras actividades que le permitirán distraerse si el viaje es de negocios o divertirse si lo hace en familia.
Atención al cliente
Se trata de uno de los puntos débiles de esta empresa, ya que a pesar de que cuentan con diferentes canales de contacto, como "Goto Service" en donde después de llenar un formulario de contacto se pueden ver tanto el número telefónico como el correo electrónico, hemos visto diferentes quejas y valoraciones de clientes insatisfechos con este servicio.
Review
Gotogate
es una excelente opción para organizar un viaje, especialmente si no se tiene tiempo para ello, no obstante es necesario tener precaución en cuanto a la reservación de vuelos, ya que hemos visto algunas quejas debido a cambios de itinerarios de última hora.
GoToGateOpiniones, críticas y experiencias de clientes (8)
Producto
2.2
Servicio2.2
Precios
3
Entrega2
NEFASTO!
No volveré a comprar via esta web. La atención al cliente es horrible. a parte que estas mas de media hora a la espera, no te solucionan NADA!
Por: Merce02-07-2021
Producto
Servicio
Precios
Entrega
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Si
2
Empresa indigna
Hace más de un año que estamos reclamando devolución vuelos Brasil por la pandemia y seguimos sin respuesta
Nuestro orden number es L3645C i booking reference LXNROW
Llegaremos hasta donde haga falta para conseguir el reembolso
Por: Montse17-05-2021
Producto
Servicio
Precios
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No
2
¡¡¡En GoToGate no tienen vergüenza ni la conocen!!!
¡¡¡En GoToGate no tienen vergüenza ni la conocen!!! Jamás escribo reseñas pero lo de esta empresa es alucinante: son unos ladrones, mentirosos, engañan, no se responsabilizan de nada ni dan la cara. Sin entrar en mucho detalle, cogimos un vuelo de ida y vuelta con escalas. Las compañías cancelaron las dos idas y una vuelta. ¿Respuesta de GoToGate? Os vamos a multar con 30 € por cancelación de vuelos (dato: los perjudicados éramos nosotros y nosotros NO cancelamos nada). Después de más de 20 llamadas (con sus respectivas horas de espera y solo malas palabras cuando conseguíamos contactar) e innumerables emails reclamando nuestros dinero, PUESTO QUE LAS COMPAÑÍAS QUE HABÍA CANCELADO SUS VUELOS YA HABÍAN REEMBOLSADO A GOTOGATE, no recibimos ninguna respuesta. Finalmente, recurrimos a nuestro banco y solicitamos un retroceso de cargo, que nos fue aprobado, al no habernos prestado el servicio acordado. MI CONSEJO: NUNCA NUNCA COGER VUELOS A TRAVÉS DE GOTOGATE Y, EN CASO DE PROBLEMAS CON ELLOS, RECURRIR DIRECTA Y RÁPIDAMENTE A VUESTRO BANCO.
Por: Miriam26-11-2020
Producto
Servicio
Precios
Entrega
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No
2
Peor servicio que ya he utilizado
Peor servicio que he utilizado en mi vida. Simplesmente no gestionan nada de laos cambios de los billetes del vuelo, aparte que no cogen las llamadas, y cuando cogen, te cobran 60 euros por cambio en billete para una devolución que tenía derecho.
Por: Ricardo29-09-2020
Ricardo29-09-2020
Producto
Servicio
Precios
Entrega
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Si
2.5
GOTOGATE NO SOLUCIONA SUS PROBLEMAS
Reservé un vuelo ida y vuelta, con la compañía GOTOGATE, con escala en ambos viajes con la aerolínea Ryanair. La aerolínea cambió el día y hora de una de las escalas y su respuesta es que con ellos tengo contratados 4 vuelos y me pueden reembolsar el valor del vuelo cambiado de horario y día, pero el problema total debo solucionarlo con GOTOGATE. Tras una semana llamando a esta compañía, con horas de espera, llamando al número español nadie contesta en español, solo en inglés y los operadores no te resuelven nada!! van pasando la llamada de un departamento a otro y al final, misteriosamente se corta la llamada, esto ha pasado cada vez que he llamado durante una semana. No he obtenido ninguna solución, ni creo que la tenga.
Por: VOLADORA 29-09-2020
Lucia13-07-2021
Yo soy el dinero por perdido, es increible lo de esta “agencia”. He perdido el dinero de dos vuelos a USA. paso lo mismo, consigo, despues de una hora, con ellos y me dicen que 30$ por cambiar… indignante!!
Producto
Servicio
Precios
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No
4.5
No devuelven el dinero
Llevo meses para que me devuelvan el dinero de un vuelo cancelado por el coronavirus, sin respuesta aun.
No compren con ellos, nefasta atencion al cliente.
Por: Lucia Andrés Greciano16-09-2020
Producto
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No
2
NO DEVUELVEN EL DINERO POR CANCELACION VUELO COVID19
Es increíble que después de mas de un mes, no devuelvan el dinero. CASO DER RECLM ACIUON NUMERO 43798315 Y RESERV L32T74.
Urgente nos abonen el importe.
Por: Manuel Torrano Pujol20-06-2020
Producto
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No
2
Estafadores
Quiero que me devuelvan mi dinero, las aerolíneas han anulado los vuelos y esta empresa no contesta a ningún email
Por: Cristina07-06-2020
Manuel Torrano Pujol20-06-2020
Increíble lo que están tardando en devolver el dinero por vuelo no realizado a Lisboa por anulación de la compañía por Covid19. 43798315 RESERV L32T74. Urgente devuelvan el dinero.
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No
2
Peor servicio que he utilizado en mi vida. Simplesmente no gestionan nada de laos cambios de los billetes del vuelo, aparte que no cogen las llamadas, y cuando cogen, te cobran 60 euros por cambio en billete para una devolución que tenía derecho. Por error, se ha quedado marcado previamente como "Compraría de nuevo". Y puedo decir, que errar una vez es humano, pero repetir esto, nunca más. No recominedo a nadie utilizar Gotogate.