Rayna Tours - Opiniones y Reseñas

los guías y los conductores fueron correctos, de hecho eso fue lo que me dejó tranquilo durante el viaje. Pero al mirar la factura apareció eso y entonces todo cambió un poco. Hablé con Siddharth, el agente que nos gestionó la reserva; me dijo básicamente que contactara con el banco porque ellos no habían cobrado, y se quedó ahí, sin explicar por qué aparecía en mi extracto. Esa fue la primera señal de alarma, y empecé a juntar pruebas: capturas de pantalla del chat, fechas, recibos.
Después puse una disputa con el banco. Lo que marcó el punto de inflexión —el momento en que supe que iba a estar conforme al final— fue cuando el banco, tras revisar la documentación, reconoció que había inconsistencias y aceptó reabrir el caso. Me devolvieron uno de los cargos mientras investigaban los otros; no fue perfecto ni total, pero el reembolso parcial fue el alivio que necesitaba. Rayna Tours, en cambio, siguió enviando al banco recibos que no eran míos y dejó de responder a mis mensajes justo después de que el banco pidiera aclaraciones. No me gustó esa actitud, no es profesional.
He tenido buenas y malas experiencias con otras agencias —algunas responden y corrigen rápido— así que esto no lo considero normal. En resumen: el servicio en el destino funcionó, la gestión post-venta fue floja, pero al menos el banco actuó y eso me dejó satisfecho, aunque sigo recomendando revisar los extractos con calma.

la gran mezquita, el parque temático de Ferrari y el pueblo tradicional, pero no es solo mirar y ya; se nota que la ruta está pensada para que no te quedes con las ganas. El guía hablaba claro, sin florituras, y daba datos útiles —a veces repetía algo, sí, pero eso ayudaba—. El vehículo era cómodo, el aire iba bien, y los traslados no se hicieron largos. La visita a la mezquita se siente distinta en persona, la escala y los materiales pesan; Ferrari World es diversión directa, más atracciones que explicación, y el museo tradicional te deja una idea rápida de la historia local. He hecho tours peores con otras empresas, así que comparado no fue nada mal. En resumen: organizado, práctico y con un punto de disfrute, sin exagerar.

conducción precisa y charla agradable. Llegamos rápido. Ojalá lo repitan de nuevo pronto.

Lo contraté por la mudanza y dolor de espalda; al principio dudaba, luego atento, llegó puntual.

Recomendable, aunque no perfecto. Lo contratamos para un tour la semana pasada; de entrada me dio buena impresión, explicó claro y fue eficiente (algo serio).

Hoy lo uso para ir al trabajo y alguna compra; el conductor fue atento y la entrega puntual. Servicio correcto, me dejó contento, repetiré.

se siente el tour, no solo ver sitios. Charla fácil, pausas, risas — pequeño desastre con el mapa, pero mejoró todo, y fotos geniales.

muy bien, me sorprendió. Tenían todo pensado y llegaron puntuales; el guía fue atento y, bueno, nos hizo fotos buenas. Lo usamos en salidas familiares y para el día a día, así que contento.

Justo cuando el guía resolvió el lío del bus, supe que todo iba bien; nos cuidaron todo el tiempo, tranquilo y sin rollos. Los uso para escapadas de fin de semana con la familia, volvería, sí, volvería.

Ya en la tercera parada, cuando el guía dijo «esperen», supe que estaba en buenas manos. Al principio fui escéptico —llegamos por la mañana— pero las vistas y su manera de contar historias me convencieron, sin demasiada parafernalia.

Lo vi primero en Instagram y fui porque un colega la recomendó. El guía (Adnan) hacía buen ambiente y, ojo, las fotos que saca son otra cosa; dejó una foto familiar genial — le dejé propina, se la merecía, muy simpático.

Justo cuando ya creía que el paseo sería lo típico, recordé que mi cuñada nos lo había recomendado y que lo vi en Instagram; supe que había acertado cuando Hussain nos hizo fotos clave y nos explicó historias y creencias locales. No todo fue perfecto—llegó tarde, pero funcionó y lo disfrutamos.

Justo cuando el coche paró en un mirador supe que había acertado. Lo contraté el fin de semana pasado y al principio pensaba "bueno, veremos"—pero el conductor, súper atento, nos contó historias, nos ofreció agua y un snack y hasta cantó una canción local. Fue más de lo esperado, me dejó sonriendo.

ahí supe que sería perfecto. Fueron súper cercanos, nos reímos mucho y todo fluyó, de verdad estoy muy agradecida. Ya se lo recomendé a una amiga.

Lo probé la primera tarde en Global Village. Al principio pensé que sería muy turístico, pero me sorprendió. Empezamos y el guía, Rahat, fue atento. En el momento en que respondió con calma a todas nuestras preguntas sobre las culturas, supe que iba a salir contento. Las réplicas de los países son muy bonitas, y además te cuentan detalles. Me fui agradecido, en serio; volvió a ser mejor de lo que esperaba, muy recomendable.

Lo vi por primera vez porque una amiga me había recomendado la agencia, y nos tocó con Aboubakar. Desde el principio fue muy agradable y, ojo, conduce genial y además hace fotos preciosas, de verdad, nos sacó fotos que ni nosotros sabíamos que teníamos. Nos contó cosas de Dubai y nos ayudó un montón, repetimos alguna parada porque queríamos otra foto, sin prisa. Me dejó con muy buen recuerdo, de verdad

La experiencia fue excelente, volvería a repetir