VRBO opiniones

HORRIBLE EXPERIENCIA CON VRBO. TODA LA FAMILIA EN LA CALLE
Reservé un apartamento en Londres el 9 de septiembre para viajar en noviembre. En todo momento la reserva ha estado activa y la forma de pago al llegar al alojamiento. Cuando llegamos a Londres y vamos al apartamento, allí no hay nadie para recibirnos, nos dejan en la calle con dos niños pequeños, en un país extranjero. Imposible la comunicación telefónica (no entendíamos nada) y a través de chat, no se hacen responsables y dicen que hable con el propietario del apartamento. intento localizar, sin ayuda, al propietario, intento nulo, nadie coge el teléfono, ni contestan al chat. Vrbo no da ninguna solución. A las 10 de la noche, en Londres y en noviembre, seguimos con las maletas y los niños en la calle. HORRIBLE EXPERIENCIA. Finalmente cogemos un hotel a través de otra plataforma a 30km de Londres. Han estropeado nuestras vacaciones y hemos gastado mucho mas dinero y tiempo en desplazamientos hasta la ciudad. Al llegar a España, les pido responsabilidades y se lavan las manos, pasan la pelota al propietario. Consigo hablar con el propietario, estando ya en España y este me dice que la única responsabilidad es de Vrbo y que a él nadie le ha pasado mis datos de la reserva, en fin para los propietarios del apartamento no existíamos. Le explico a Vrbo, la contestación del propietario y la única solución que me dan es que ponga una hoja de reclamaciones.
2 días después de mi llegada al destino, aparece en la aplicación Reserva Cancelada ( a buenas horas ).
Nunca mas volveré a planear unas vacaciones con Vrbo, tienen una PESIMA gestión y no se responsabilizan por los daños ocasionados a las personas.

Fecha de la experiencia: 13 de noviembre de 2024

ES UNA ESTAFA. Los apartamentos no existen o los alquilan a quienes pagan más. Te encuentras en la calle y no te dan solución.

Reserva cancelada sin aviso, dificultad con reembolso.

No lo recomiendo en absoluto. Se desentienden completamente de cualquier gestión.

Me cancelan una reserva el día de entrada ya que ofertaban un alojamiento inexistente. Pedimos que nos realojen y no lo hacen.
Conseguimos por otro lado otro alojamiento y se niegan a abonarnos ese coste.
Son unos auténticos estafadores

¡CUIDADO ESTAFA!Varios intentos de alquiler de viviendas para vacaciones y el modus operandi, siempre el mismo, ves la oferta, ves disponibilidad y haces la reserva, acto seguido, no te aceptan la reserva y te duplican el precio o directamente te cancelan, alegando errores en precio o disponibilidad, una informalidad impropia para lo q se espera de unas vacaciones esperadas durante todo el año, te ha en perder el tiempo y la ilusión de programar unas vacaciones, y VRBO no sólo no hace absolutamente nada para las comisiones que cobran, sino que prácticamente se ríen en tu cara, no contrates con ellos, si no quieres arruinar tus vacaciones y encima trato de dar de baja a la aplicación y no me lo permite, pq tengo unas vacaciones pendientes que hace más de un mes que el propietario anuló porque le dio la real gana.
¡CUIDADO ESTAFA!

¡NUNCA CONTRATES NADA CON VRBO! No sólo ellos son unos estafadores que se desentienden de una gestión realizada a través de su plataforma, sino que dan cabida a propietarios que son unos auténticos sinvergüenzas sin reparos de conciencia. El propietario nos ha dejado tirados este verano, al pretender cobrarme ahora por el apartamento que tenía contratado cerca de Vidreres (Cataluña) más del doble que lo que acordé en septiembre pasado. Además, me han cancelado unilateralmente, sin consultarme previamente. Una auténtica vergüenza.

Hola un gusto busco propietarios de VRBO MEXICO que quieran administrar propiedades vacacionales de lujo en vrbo, dejo mi numero si alguien quiere ganar un extra +52 5532739871

SINVERGÜENZAS. Nunca más usaremos esta plataforma y por supuesto no la recomendamos.
Alquilamos una casa para vacaciones. Pedimos ir a verla antes y nos dijeron que el dueño vivía en el extranjero y no era posible. Aún así fuimos a verla por fuera y resulta que el dueño vive justo al lado. Muy amablemente nos la enseño y al no coincidir con lo anunciado decidimos cancelar la reserva cumpliendo con los plazos y forma. Nos dijeron que nos devolverían el dinero pero durante mes y medio hemos estado reclamando lo y su respuesta es que administración está sobrecargada de trabajo y lo harán cuando puedan.
Lo hemos tenido que denunciar a través de un despacho de abogados para que devuelvan el dinero.
Vrbo no cumple con su garantía de reserva. Son cómplices al anunciar propiedades de estafadores y ellos no hacer nada para solucionarlo ni eliminar esas propiedades.

¡¡APLICACION DE ESTAFADORES!!
La mayoría de los pisos son falsos y VRBO se limpia las manos totalmente de solucionar el problema.

Para hacerte un reembolso o encontrarte una habitación nueva para solventar la estafa que te acaban de hacer, te piden pruebas:
1- una foto de la puerta del immueble que has alquilado (del cual no hay dirección en su propia plataforma)
2- un whatsap donde el estafador o propietario del anuncio falso te diga que es una estafa.

¡MARAVILLOSO SURREALISMO!

Cómo anfitrión de un apartamento turístico veo que son los mismos que el grupo Expedia así que desde mi experiencia ni se os ocurra poner los apartamentos en esta página web porque he tenido problemas con reservas falsas, he tenido que esperar casi 3 meses para cobrar una reserva y encima rebajan el precio de tu apartamento cuando les viene en gana, además modifican tus tarifas automáticamente sin venir a cuento, la última reserva que entró fue en agosto en plena temporada alta poniendo el precio muy por debajo de lo que yo tenía y me hicieron perder más de 250€, luego encima se lavan las manos y no puedes anular esa reserva porque encima te toca pagarles comisión por cancelación del anfitrión.

ES UNA ESTAFA. Reserve un apartamento a traves de esta pagina web y cuando llegue a el la propietaria no daba respuesta. Llame a la app para pedir el realojamiento y solo me ofrecian un hotel muy muy lejos del centro y a un precio mayor. Les pedi que me devolvieran el dinero y aun no lo han hecho. Me temo que acabare teniendo que denunciarles por estafa.

Los pisos que alquilan no existen

Una estafa. Alquilé un apartamento en Lanzarote por VRBO. Nadie se presentó a darme las llaves. Intenté contactar por teléfono y el número no correspondía a nadie. Contacte con VRBO y comprobaron que el teléfono era erróneo. Al cabo de un rato me llamaron para informarme que no había disponibilidad en los hoteles con los que trabajan en la zona para realojarme, que me buscase la vida esa noche, que el operador no podía hacer nada más que escalarlo y que al día siguiente me contactarían. Me aseguró que no me pasarían el cargo. ¿Qué sucedió?
- Me dejaron tirado en la calle
- No me llamaron al día siguiente
- Me han pasado el cargo por la tarjeta
- Me han pasado la encuesta de satisfacción como si me hubiese alojado
Una estafa en toda regla.
Soy usuario habitual de Booking y de Airbnb desde hace muchos muchos años y me he alojado en los más variados países y nunca me habia pasado esto.Primera y última vez que utilizo VRBO

Me han cobrado una comisión por un pago efectuado, la verdad es que es indignante que se tenga que pagar una comisión de un banco americano cuando tú alquilas en España. Si no pueden pagarlo desde España que paguen ellos la comisión La verdad en comparación con otras plataformas esta es la peor, espero que esto sirva para hacer una mejor gestión de su plataforma.

Buenos días
Soy propietaria de 2 apartamentos en Roses anunciados en homeaway desde el 2007
Hace dos semanas me envían un correo solicitando que sea identificada. Envío DNI como piden y hoja de cuenta corriente. La semana anterior había recibido el importe íntegro de la reserva del otro apartamento. Sin problemas.
Bien... Mi DNI lo aceptan pero no la hoja bancaria con mi número de cuenta. La semana anterior la habían aceptado. CURIOSO
Envío lo que me solicitan... documento oficial que acredite que la casa es mía: copia simple de la compraventa y hoja de Hacienda donde indica que los apartamentos los he dado de alta a mi nombre como apartamentos turísticos
. dirección etc... TAMPOCO LO ACEPTAN
Llevo con el tema una semana. No me pagan el alquiler. Lo tienen ellos
Ahora me piden una factura de agua o luz .. va a nombre de mi esposo. En los recibos no aparece el nombre de toda la familia..... ni aquí, ni en Peenambuco. NO LO ENTIENDEN
No tienen suficiente con la copia simple .. la hoja de mi banco con el número de mi cuenta o los papeles de Hacienda diciendo que los tengo declarados como apartamentos turísticos y a mi nombre ????!

CÓMO LE PODEMOS LLAMAR A ESTO????

No he tenido jamás un problema con ningun cliente y lo tengo con la plataforma. INCREÍBLE

No pondría una estrella si no fuera pq también te obligan... Pondría menos 100

En 2012 empecé a trabajar con Homelidays como anfitrión, FANTÁSTCIO, Cuando pasó a Homeaway, mismos profesionales y muy bién.... VRBO, desde el mes de Abril 2021, una colla de IMPRESENTABLES, y no por los pobres trabajadores que atienden el teléfono, que los tienen como ESCUDO, sino por las sabandijas responsables, con poder de decisión , que se esconden y no dan la cara, tras la nueva situación laboral a causa de la pandemia.
LADRONES Y MAFIOSOS, Creo que su sede social la han trasladado a un paraíso Fiscal fuera de UE, y por cada transferencia de reservas al anfitrión LE ROBAN 21€ , 4 meses solicitando una explicación y.......nada. Mi banco me ha informado que son comisiones compartidas de gastos de transferencia.....en 12 años , nunca me habían cobrado este concepto.
Así que..... A TOMAR POR EL ANO QUE ES EL CULO EN CASTELLANO.....

Después de haber realizado y pagado correctamente nuestra reserva, la propietaria contactó con nosotros el día anterior (12 de agosto) para comunicarnos que había cometido un error y que había publicado la disponibilidad de la casa también por otra página de alojamientos (“Booking”), por lo que como las otras personas se la habían alquilado antes y no se había dado cuenta, nos comunicó que se veía obligada a cancelar nuestra reserva, dejándonos por tanto sin alojamiento un día antes de nuestro viaje.

La propietaria se ofreció a buscarnos alternativas. Nosotros le manifestamos que no aceptaríamos ninguna alternativa que no fuese similar a nuestras condiciones de reserva. Ella nos dijo que nos ofrecía un piso de estudiantes en Oviedo, respondiéndole nosotros a tal oferta que no aceptaríamos una alternativa de un piso ubicado mucho más lejos al mismo precio que una casa, teniendo en cuenta a parte los daños y perjuicios ocasionados producidos por el estrés al comunicarnos la cancelación de nuestra reserva el día anterior a la misma.

Finalmente nos vimos obligados a alojarnos en un albergue de la zona.

Son un desastre, tienen en su web viviendas que no están disponibles. Pague una reserva por un apartamento en marbella del 17 al 22 agosto..llego a marbella el 16 porq aprovecho un día más de sol y me quedo en casa de un amigo y se.me ocurre llamar al propietario para cuadra para el día siguiente y resulta que ña vivienda no se podía rentar porq estaba ocupada, a mi se m quito el dinero y aun no se me ha reembolsado. Me encuentro en marbella con una casa pagada y sin tener donde quedarme. Me dicen q m reeubicaran y hasta ahora, nadie ha llamado ni nada. Son cero profesionales y unos estafadores que.me han cobrado por una vivienda q no está libre. Es de denuncia. Me he tenido q pagar una habita en un hotel y aún no he recibido el reembolso ni me han llamado. La peor empresa de alquiler vacacional existente.

Hicimos una reserva el 5 de mayo de una casa en Torre Del Mar (Málaga) para entrar el viernes 13 de agosto abonando la cantidad al completo. El miércoles 11 de agosto cuando nos ponemos en contacto con el propietario para ver la hora de entrada nos dice que ha habido un error de calendario y que no podemos entrar el viernes a la casa, la familia que ya está dentro es la que ocupa ese fin de semana, el mismo nos dice que nos anula la reserva. Llamamos a VRBO que son con los que directamente hemos contratado y nos dicen que nos va a reubicar en otro sitio con las mismas características. A lunes 16 de agosto desde el hotel que he tenido que ... de imprevisto no hemos recibido ninguna llamada ni ningún correo VRBO . ESTO SUENA A QUE EL CASERO EN PLENO AGOSTO HABRÁ RECIBIDO MAS DINERO POR ESA CASA DE LO QUE VALIA EN MAYO Y NOS HA DEJADO TOTALMENTE FUERA DOS DIAS ANTES. VRBO NO HACE NADA!! NOS HAN ESTAFADO TOTALMENTE. LA CASA SE LLAMA Anna&Ezequiel