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Alquilé un apartamento en Lanzarote
Una estafa. Alquilé un apartamento en Lanzarote por VRBO. Nadie se presentó a darme las llaves. Intenté contactar por teléfono y el número no correspondía a nadie. Contacte con VRBO y comprobaron que el teléfono era erróneo. Al cabo de un rato me llamaron para informarme que no había disponibilidad en los hoteles con los que trabajan en la zona para realojarme, que me buscase la vida esa noche, que el operador no podía hacer nada más que escalarlo y que al día siguiente me contactarían. Me aseguró que no me pasarían el cargo. ¿Qué sucedió?
- Me dejaron tirado en la calle
- No me llamaron al día siguiente
- Me han pasado el cargo por la tarjeta
- Me han pasado la encuesta de satisfacción como si me hubiese alojado
Una estafa en toda regla.
Soy usuario habitual de Booking y de Airbnb desde hace muchos muchos años y me he alojado en los más variados países y nunca me habia pasado esto.Primera y última vez que utilizo VRBOComisión
Me han cobrado una comisión por un pago efectuado, la verdad es que es indignante que se tenga que pagar una comisión de un banco americano cuando tú alquilas en España. Si no pueden pagarlo desde España que paguen ellos la comisión La verdad en comparación con otras plataformas esta es la peor, espero que esto sirva para hacer una mejor gestión de su plataforma.
Póngale nombre ustedes mismos
Buenos días
Soy propietaria de 2 apartamentos en Roses anunciados en homeaway desde el 2007
Hace dos semanas me envían un correo solicitando que sea identificada. Envío DNI como piden y hoja de cuenta corriente. La semana anterior había recibido el importe íntegro de la reserva del otro apartamento. Sin problemas.
Bien... Mi DNI lo aceptan pero no la hoja bancaria con mi número de cuenta. La semana anterior la habían aceptado. CURIOSO
Envío lo que me solicitan... documento oficial que acredite que la casa es mía: copia simple de la compraventa y hoja de Hacienda donde indica que los apartamentos los he dado de alta a mi nombre como apartamentos turísticos
. dirección etc... TAMPOCO LO ACEPTAN
Llevo con el tema una semana. No me pagan el alquiler. Lo tienen ellos
Ahora me piden una factura de agua o luz .. va a nombre de mi esposo. En los recibos no aparece el nombre de toda la familia..... ni aquí, ni en Peenambuco. NO LO ENTIENDEN
No tienen suficiente con la copia simple .. la hoja de mi banco con el número de mi cuenta o los papeles de Hacienda diciendo que los tengo declarados como apartamentos turísticos y a mi nombre ????!
CÓMO LE PODEMOS LLAMAR A ESTO????
No he tenido jamás un problema con ningun cliente y lo tengo con la plataforma. INCREÍBLE
No pondría una estrella si no fuera pq también te obligan... Pondría menos 100CANCELADOS 3 ANUNCIOS POR MAFIOSOS
En 2012 empecé a trabajar con Homelidays como anfitrión, FANTÁSTCIO, Cuando pasó a Homeaway, mismos profesionales y muy bién.... VRBO, desde el mes de Abril 2021, una colla de IMPRESENTABLES, y no por los pobres trabajadores que atienden el teléfono, que los tienen como ESCUDO, sino por las sabandijas responsables, con poder de decisión , que se esconden y no dan la cara, tras la nueva situación laboral a causa de la pandemia.
LADRONES Y MAFIOSOS, Creo que su sede social la han trasladado a un paraíso Fiscal fuera de UE, y por cada transferencia de reservas al anfitrión LE ROBAN 21€ , 4 meses solicitando una explicación y.......nada. Mi banco me ha informado que son comisiones compartidas de gastos de transferencia.....en 12 años , nunca me habían cobrado este concepto.
Así que..... A TOMAR POR EL ANO QUE ES EL CULO EN CASTELLANO.....NADA RECOMENDABLE. NOS CANCELARON LA RESERVA UN DÍA ANTES
Después de haber realizado y pagado correctamente nuestra reserva, la propietaria contactó con nosotros el día anterior (12 de agosto) para comunicarnos que había cometido un error y que había publicado la disponibilidad de la casa también por otra página de alojamientos (“Booking”), por lo que como las otras personas se la habían alquilado antes y no se había dado cuenta, nos comunicó que se veía obligada a cancelar nuestra reserva, dejándonos por tanto sin alojamiento un día antes de nuestro viaje.
La propietaria se ofreció a buscarnos alternativas. Nosotros le manifestamos que no aceptaríamos ninguna alternativa que no fuese similar a nuestras condiciones de reserva. Ella nos dijo que nos ofrecía un piso de estudiantes en Oviedo, respondiéndole nosotros a tal oferta que no aceptaríamos una alternativa de un piso ubicado mucho más lejos al mismo precio que una casa, teniendo en cuenta a parte los daños y perjuicios ocasionados producidos por el estrés al comunicarnos la cancelación de nuestra reserva el día anterior a la misma.
Finalmente nos vimos obligados a alojarnos en un albergue de la zona.Desastre total. Cero recomendable
Son un desastre, tienen en su web viviendas que no están disponibles. Pague una reserva por un apartamento en marbella del 17 al 22 agosto..llego a marbella el 16 porq aprovecho un día más de sol y me quedo en casa de un amigo y se.me ocurre llamar al propietario para cuadra para el día siguiente y resulta que ña vivienda no se podía rentar porq estaba ocupada, a mi se m quito el dinero y aun no se me ha reembolsado. Me encuentro en marbella con una casa pagada y sin tener donde quedarme. Me dicen q m reeubicaran y hasta ahora, nadie ha llamado ni nada. Son cero profesionales y unos estafadores que.me han cobrado por una vivienda q no está libre. Es de denuncia. Me he tenido q pagar una habita en un hotel y aún no he recibido el reembolso ni me han llamado. La peor empresa de alquiler vacacional existente.
ESTAFADORES, NOS HAN JODIDO LAS VACACIONES
Hicimos una reserva el 5 de mayo de una casa en Torre Del Mar (Málaga) para entrar el viernes 13 de agosto abonando la cantidad al completo. El miércoles 11 de agosto cuando nos ponemos en contacto con el propietario para ver la hora de entrada nos dice que ha habido un error de calendario y que no podemos entrar el viernes a la casa, la familia que ya está dentro es la que ocupa ese fin de semana, el mismo nos dice que nos anula la reserva. Llamamos a VRBO que son con los que directamente hemos contratado y nos dicen que nos va a reubicar en otro sitio con las mismas características. A lunes 16 de agosto desde el hotel que he tenido que ... de imprevisto no hemos recibido ninguna llamada ni ningún correo VRBO . ESTO SUENA A QUE EL CASERO EN PLENO AGOSTO HABRÁ RECIBIDO MAS DINERO POR ESA CASA DE LO QUE VALIA EN MAYO Y NOS HA DEJADO TOTALMENTE FUERA DOS DIAS ANTES. VRBO NO HACE NADA!! NOS HAN ESTAFADO TOTALMENTE. LA CASA SE LLAMA Anna&Ezequiel
Fatal, no recomendable en absoluto, sin garantías, nos dejaron sin alojamiento el día que llegamos de vacaciones
Fatal, no alquileis con VRBO, no son serios en absoluto
Fatal, atención cero, por su mala gestión el apartamento que alquilamos estaba ocupado por otras personas, cuando llegamos a Málaga desde Madrid, habiéndolo pagado en junio para agosto, no revisaron este error, nos dijeron que nos buscarían otra casa pero no encontraron porque les salía muy caro cumplir con su garantía de sustituir el alojamiento en caso de cualquier problema como este, y nos dejaron totalmente abandonados a nuestra suerte y sin el dinero ya abonado. Había millones de apartamentos, pero nos lo tuvimos que alquilar nosotros, reembolsandolo por segunda vez, reclamamos este importe pero no se hacen cargo de nada.No es una empresa de fiar
Acabo de volver de vacaciones en una de las casas que oferta Vrbo. Todo ha ido bien con la casa y la propietaria. Mi problema ha sido que me han cobrado más de lo que se anunciaba. La cantidad en euros por la que reservé la estancia para nada ha sido la cantidad final. Añaden una tasa de servicio y todo depende del cambio de moneda (libras). Algo que para mí nunca estuvo claro.
Para colmo no se han dignado a contestar ninguno de los emails que he mandado. Solo me he podido comunicar con ellos por teléfono, gracias a la propietaria. En la página no se facilita ninguna vía de comunicación para presentarles quejas a ellos.
Desde luego no volveré a reservar nada en Vrbo.Desastre Absoluto
Reservamos una villa para 12 personas en Ibiza a mitad de Mayo para 6 noche en Agosto. Nos confirmaron y pagamos la reserva. A los poco dias antes de viajar intentamos ponernos en contacto con el propietarios para organizar el check in. Trás varios intento fallidos el propietario nos dice que no tiene ninguna reserva de VRBO en esas fechas y que la casa está ya cogida. Contactamos con VRBO y no hay manera de obtener una respuesta sobre que ha ocurrido. Dicen que tienen 72h para ofrecernos una alternativa si la hay o devolver el dinero. Como faltaban poco dias para el viaje y vista las fechas solo podemos pedir que nos reembolsen y buscar una alternativa por otro lado, ya que no nos pueden decir si van a lograr otra ubicación o no. En resumen una falta absoluta de servicio que hace que no sirvan de NADA como agencia intermediaria. Si no llegamos a contactar con tiempo con el propietario nos quedamos en la calle... o sea no te dan ninguna garantía de nada...
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