Vertbaudet - Calificación General basado en 22 reseñas
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Servicio pésimo
En atención al cliente no se enteran. Sólo se comunican por mail y no hacen caso a las instrucciones que les das. Hace más de dos semanas que espero un pedido y un buen día me envían un mail por si quiero anularlo. Les digo que sí y al día siguiente me envían la factura y el número de seguimiento de la agencia...Un desastre!
La caja del envio vino rota, he mandado fotos y no me dicen nada
Además de llegar tarde, una parte del pedido era para un regalo de cumpleaños y no llegó a tiempo, y me dijeron que no estaban obligados a entregar entre 3-6 dias habiles. La caja por fuera llegó toda rota, hasta cabia la posibilidad de lo rota que venia, de haber extraido algo del envio. Mandé 3 fotos, pero aún no me han dado una explicación sobre la empresa que usan de envios.
La verdad es que el servicio de atención al cliente y postventa, dejar mucho que desear.
Reseña más votada
Librería niños
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