Vinoseleccion - Opiniones y Reseñas

Lo pedí porque me estaba mudando y con la espalda hecha polvo no podía andar cargando cajas; necesitaba las botellas para una cena de estreno. Al principio la entrega falló, el mensajero apareció tarde y me dejaron esperando, pero llamé a atención al cliente y, aunque tardaron, lo arreglaron y reprogramaron sin mucho lío. Al final llegó y lo agradezco. Espero mejor seguimiento la próxima vez y un poco más de claridad en horarios.

Abrí el pedido confiando en el stock, y al final se alargó semanas sin avisar. Pregunté y me dijeron que no había existencias aunque la web seguía con disponibles — muy confuso. La atención contestó, pero tarde; al final llegó y me alegra, aunque no impresiona. En otros sitios esto se hace mejor, así que deberían mejorar logística y comunicación.

al sacarla de la caja se nota robusta, el material es consistente y el cierre funciona suave, no esperaba tanta calidad por el precio. Me gustó cómo queda en la mano y aguanta bien el uso diario. Dicho esto, el proceso de entrega fue un desastre, comunicación pobre y tuve que reclamar varias veces; aún así el producto en sí cumple.

recomendaría esta tienda, pero con ojo crítico. Llevo años pidiendo aquí y en general cumple, aunque no todo es perfecto. Empecé por lo bueno: casi siempre los envíos llegan en plazo y la calidad de los vinos que pido (sobre todo Rioja y Rueda, por ejemplo) me convence. Lo valoro, de verdad, y me ha salvado más de una cena improvisada. Dicho eso, tuve una compra reciente que no fue ideal y por eso lo comento: vi un anuncio de un Pago concreto y la añada indicada era 2020; no lo confirmé por teléfono —error mío, sí— y al recibir las botellas resultaron ser 2022. Me sentí engañado, porque yo buscaba esa añada. Llamé y la atención fue correcta: ofrecieron la devolución y el reembolso sin pelear, así que quedé agradecido por la solución, aunque la incidencia no debería pasar.
Explico por qué me preocupa esto: desde hace tiempo evito comprar vinos con nombres comerciales tipo “Selección de…”, “Edición Especial” o “Red Edition” porque a veces esconden mezclas o vinos sobrantes de distintas añadas. No digo que sean malos, pero a mí me interesa saber exactamente lo que compro: bodega, etiqueta oficial y añada. Mi consejo práctico para otros compradores: si veis un vino con coletilla buscad el mismo producto en otras tiendas o en la propia etiqueta en fotos; comparad la denominación y la añada. Si dudáis, llamad antes de comprar —lo hago siempre ahora—.
Para terminar, reitero que me quedo con una sensación positiva: la web suele funcionar, la selección suele ser buena y el servicio al cliente respondió responsablemente. Me gustaría que fueran más claros en las fichas y en los anuncios sobre la añada real y la procedencia. Eso evitaría sorpresas y nos ahorraría llamadas.

He esperado 10 días sin información.

trato pesimo como cliente pedi una caja de 6 botellas no la tenían en stock, pero ni siquiera ellos me lo notificaron. después de 15 días dando largas de que lo iban a recibir, solicito que si me lo pudieran sustituir por uno similar que valia 5 euros mas la caja y ni siquiera se dignaron de no cobrarme la diferencia al menos por las molestias causadas

Vinoselección de mal en peor. Tres últimos pedidos, tres problemas. Uno entregado fuera de plazo, otro cancelado por falta de existencias y el último del lunes, después de llevar tres días esperando la entrega, me dicen que aún no han recibido el vino para realizar el envío. sin un solo aviso de que no podían realizar la entrega en plazo. Conclusión: cancelación del pedido y baja de sus servicios.

He tenido con ellos la peor experiencia con una web de venta desde el uso de Internet. SI COGES UNA BUENA OFERTA NO TE ENVÍAN EL VINO.

Realizó un pedido de unos vinos de liquidación con un buen descuento, además por nuevo usuario me descuentan otros 10€. Fenomenal.

Al cabo de dias veo que el pedido no llega y no me envían ningún email, les llamo y me dicen que me han llamado, dicen que mi tarjeta de error. Compro con este tarjeta a diario, pero bueno. Vuelvo a dar los datos de tarjeta, y me dice la chica que se lo apunta para estar atenta. Pasa el tiempo y nada, vuelvo a llamar y me piden los datos de otra tarjeta. Se los doy, pero el pedido sigue sin enviarse.

Decido entonces pedir a nombre de mi mujer con su tarjeta y nuevo usuario, a ver si así se aclaran. Nada de nada, sin respuesta ni pedido.

Total, han pasado 2 semanas, no tengo el vino y tengo la sensación de que si coges una buena oferta simplemente te ignoran. Una experiencia nefasta.

A veces los comentarios de las presentaciones de los vinos son exageradamente buenas y demasiado benévolas