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Al final quedé contento, pero menuda odisea. Me enteré tarde de que las devoluciones son 14 días, no 28, y eso me lío; por suerte un chico muy majo me atendió y al final me devolvieron la pasta (como debe ser). Aun así, tardaron demasiado. Y además algo de sentido común no vendría mal, eh, por favor, aceleren el trámite y ganarán clientes que vuelven.

Lo vi en un anuncio mientras navegaba y mi cuñado me lo recomendó, así entré en el lío. Compré unas gafas VR que venían con un fallo y la entrega tardó lo suyo, nada grave pero ya mosqueaba. Contacté y al principio me dijeron fecha y condiciones para la devolución; acepté perder algo de dinero y esperé. Luego silencio total, no contestaban hasta que metí reclamación en PayPal (que fue quien movió ficha). La atención al cliente deja mucho que desear; la entrega fue correcta pero el seguimiento, nefasto.

me dijeron que el proveedor lo tenía descatalogado y que me devolverían el dinero ese mismo día. Llevo semanas esperando, envié varios correos y, nada, silencio. Podrían al menos contestar o devolver el importe rápido, que esto no es complicado. Me deja con mal sabor: intención buenísima —necesitaba el producto— y ejecución pésima. En fin, si lo que quieres es fiabilidad, aquí falla todo: cobras rápido pero no solucionan nada. Me siento estafado pero enfadado más por la indiferencia que por el dinero.