1001Hobbies - Opiniones y Reseñas

con ese crédito pude comprar algo en stock y llegó bastante rápido. Aún así, falta política de devoluciones clara.

llevaba días peleando con el tema, llamadas que se quedaban en espera, mensajes y más mensajes, y un día me llega la notificación de que el reintegro ya estaba hecho. Me había servido mucho usar el producto en mi rutina —lo uso cada mañana mientras preparo el café y para las tardes de trabajo desde casa— así que cuando vi el dinero volver y además venía una nota pequeña con disculpas (sí, en serio, una nota), me reí, me sorprendí y me relajé. No todo fue perfecto, repetí contactos y perdí paciencia, pero ese instante de “vale, ya está” me dejó contento, de verdad.

lo pedí para tenerlo en el día a día en casa, ya sabes, uso diario, preparar cosas y todo eso, y llega el paquete abierto y le falta una pieza. Al principio me cabreé, lógico, pero lo que me llamó la atención fue que contestaron rápido —eso sí—, pero me dijeron que no hay stock y que quizá busquen el componente en otro proveedor. Curioso porque su propia política dice que si llega abierto no lo aceptan, y mira tú. Les pedí devolución y reembolso completo y aceptaron, sí, pero me dicen que el transporte lo pago yo. Me parece un poco fuerte, la verdad, porque el error fue suyo. He pedido al banco que devuelva el cargo y les enviaré el artículo de vuelta si cubren ellos el envío. En resumen: respuesta rápida, pero la solución fue floja; me dejó un sabor agridulce, aunque agradezco que al menos contestaran.