Alibaba

Alibaba - Opiniones y Reseñas

Valoración media
8.0 /10
Basado en 22 reseñas
jul 2023-mar 2026
Distribución de estrellas
50
415x
34x
22x
11x

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (22)

Filtro

Enredados con el envío pero solucionado

Fiabilidad

el paquete hizo una gira por España antes de volver a China, sí, así cual, a Córdoba, Barcelona, Madrid y terminó fuera de mis manos. Fue un fastidio y tardó un montón; el equipo acabó gestionando el reembolso y fueron atentos, me respondieron y explicaron lo que pasó. No es perfecto, la entrega fue un desastre, pero si vas a comprar caro, aconsejo contactarles desde el inicio y guardar todo el seguimiento. Al final funcionó, aunque con estrés.

Pedido sin pruebas

Reclamaciones

Vi el producto en Alibaba porque un conocido me lo recomendó para comprar colonia al por mayor. Tenía dudas (sí, muchas) sobre el vendedor GUANGZHOU YIENMANET TECHNOLOGY. CO LTD (Lilian SCOUT) pero pensé en darle una oportunidad; al final pagué con tarjeta. Diez días después recibí un aviso de entrega según ellos, pero yo no tenía paquete. Pedí comprobante y dirección de entrega hasta en cinco mensajes distintos; al principio contestaron y luego nada, el contacto desapareció. Alibaba tampoco ayudó, me cobraron y no hubo reembolso ni solución. Ya lo denuncié a la policía. No es una historia bonita, mis dudas no solo no se fueron, se confirmaron.

Sorpresa buena

Calidad

funciona muy bien, y eso que no pensaba que la batería/detalle sería tan duradero; al principio seguía mirando por si algo fallaba, pero no, todo tranquilo — aunque hay un pequeñito fallo si te pones quisquilloso. En resumen, convencido y contento, repetiría.

Sin líos, en serio

Calidad

Lo probé hoy, cómodo

Casi me sorprende

Velocidad

Llegó a tiempo, el paquete intacto, sin líos, gracias.

Pequeño alivio

Comunicación

Supe que funcionaba al recibir la confirmación, tras otras meteduras

Rescató mi espalda

Calidad

La compré para la mudanza, me salvó la espalda, de verdad.

Rápido sin líos

Velocidad

Me gustó, al principio dudé pero fue rápido y fluido.

Dudas iniciales

Confianza

Lo vi en una tienda amiga, dudaba; al final funciona bastante bien.

Se siente bien

Calidad

Lo uso cada día, cómodo y bien embalado, cumple.

Ese momento en la cocina

Servicio

Supe que funcionaba al usarlo en mi rutina matinal; la atención al elegirlo fue más paciente de lo esperado.

Entrega rápida, sí

Reclamaciones

Oye, todo rápido y variedad genial, pero faltó un producto; ojalá mejoren.

Casi me convence

Calidad

Lo vi por un amigo; tenía dudas antes, lo probé y funciona bien, con algunos fallos.

Casi no me animé

Confianza

Pensaba 'otro lío más', sí, soy desconfiado, y tras malas experiencias con otras tiendas; al final fue fácil y seguro, quedé contento.

Momento claro

Calidad

Fue cuando lo usé por la mañana para el café y no falló; no es perfecto (algo de acabado), pero ya me vale, lo uso a diario.

Sorpresa en la puerta

Comunicación

Me llamó la atención que llegó mucho antes, me salvó la mañana para preparar el desayuno; atención directa y comunicación clara, hasta mandaron un catálogo de regalo, todo muy rápido, muy práctico.

Llegó y... bueno

Calidad

Tenía dudas antes de comprar por el tema importación y precio, pero al recibirlo y probarlo el primer día se fueron casi todas. El móvil va fino en cámara y batería; el borde de la carcasa está un poco áspero. El envío por FedEx fue rápido.

Un aliado que funciona

Servicio

Lo vi por primera vez en casa de un amigo y me quedé curioso; pedí algo y la entrega fue rápida, quizá con un pequeño lío al principio pero su servicio al cliente lo solucionó sin drama. Se lo recomendé a mi hermana, me dejó contento.

Mochila y trámite parado

Reclamaciones

¿qué? Envié fotos y papeles de aduana desde Costa Rica, todo claro, y aún así la plataforma dijo que no reembolsaba. Me dejó mosqueado, ojalá lo solucionen.

Casi tiro la toalla

Comunicación

me pedían que abonara costos extra si quería que me lo cambiaran, me pedían fotos pero no les servían las que yo enviaba, querían “fotos profesionales” (como si tuviera tiempo para eso). Me cabreé, insistí y acabamos negociando: al final me mandaron el sabor correcto y un reembolso parcial por las molestias. No fue perfecto, hubo mucha mala comunicación, pero al menos solucionaron parte del problema y la fiesta salió adelante. Conclusión: ojo al comprar, no es para los que quieren todo perfecto y rápido, pero si peleas un poco, puede terminar bien.

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Sobre Alibaba

Alibaba es una compañía multinacional china especializada en comercio electrónico, tecnología y retail, fundada en 1999 por Jack Ma y otros 17 cofundadores en Hangzhou, China. Originariamente, Alibaba se creó como un portal B2B para conectar a fabricantes chinos con compradores internacionales. Con el tiempo, la empresa expandió significativamente su oferta, incluyendo comercio online al por menor y al por mayor, servicios de computación en la nube, y tecnología de pago digital. Su plataforma de comercio electrónico más conocida, Taobao, junto con Tmall, destinada a marcas y comerciantes, son fundamentales en el mercado chino y global. Alibaba también opera AliExpress, que facilita las ventas minoristas internacionales de pequeñas empresas a consumidores alrededor del mundo. La compañía se ha convertido en un líder en el desarrollo y aplicación de tecnologías de inteligencia artificial, innovando en la logística y las transacciones financieras a través de su filial Ant Group, la cual gestiona Alipay, uno de los servicios de pago más grandes de China. Su oferta pública inicial (IPO) en la Bolsa de Nueva York en 2014 fue en su momento la más grande del mundo, lo que refleja la magnitud y el impacto global de Alibaba en el comercio electrónico y en la economía digital.

Información del contacto

🌐 alibaba.com

Última actualización: 21 de marzo de 2026

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