Autodoc - Opiniones y Reseñas

La pieza fue necesaria de manera inesperada: las pastillas de freno viejas empezaron a chirriar y ya no tenía sentido seguir usándolas. Pedí unas nuevas, las elegí según las especificaciones, sin grandes expectativas. Al final, todo llegó rápido.

Empezó a bajar el nivel de líquido en el depósito de expansión, pero sin fugas visibles. Me dijeron que a veces la culpa es simplemente del tapón.
Pedí uno nuevo y, después de 4 días de espera, llegó en buen estado... la junta de goma era mucho más firme que en el viejo. Lo cambié y, después de eso, el nivel dejó de bajar.
Es curioso que un detalle tan pequeño pueda causar problemas. Pero se siente bien cuando la solución es sencilla y puedes arreglarlo sin acudir al taller.

Hace poco decidí cambiar las pastillas de freno traseras de mi coche. Las antiguas ya empezaban a chirriar y claramente indicaban que era hora de sustituirlas.
Las pedí y llegaron en 4 días, sin problemas. La caja estaba un poco dañada, pero las pastillas estaban intactas. En general, todo bien.

compre dos neumáticos moto, solo llego el trasero, el delantero ni dicen nada, esta en devoluciones desde hace un mes

El servicio postventa es pésimo. Compré una pieza que publicitan en su página con fotografía incluida y luego me mandaron otra cosa diferente. Los gastos de envío de la devolución la tuve que pagar yo a pesar de su engaño. No quieren devolverme ese dinero. Les aconsejo no comprar en AUTODOC

No compres aquí. Te envían las piezas mal y encima las tienes que devolver tu a tu cargo. Se ríen del cliente. Además envían los productos incompletos y con errores. Buscate otra web para comprar si no quieres tener dolores de cabeza

Unos mentirosos, ponen que el diametro interior es hasta 120 mm y no llega a 100, imposible usarlo en una ducato/jumper/boxer. directo a la ...

Decepcionante el trato mostrado,después de que pido un ventilador se equivocan y me mandan un taco de suspensión tras reclamar su fallo me hacen pagar otra vez el ventilador y enviarle su taco equivocado, tras lo cual me realizan otro pedido del ventilador y me vuelven a enviar otra vez otro taco,solución para ellos que yo pagué dos veces la misma pieza y deba esperar que me reembolsen las cantidades hasta que a ellos le lleguen las piezas que han mandado mal y me cancelan el pedido sin mandarme la pieza pedida.Una auténtica chapuza de gestion

La descripción en su web coincidía con lo que necesitaba e indicaban que era compatible con mi vehículo, pero mandaron una pieza que no era compatible y tengo que hacerme cargo de los portes hasta Alemania cuando el error es suyo

es lamentable, te mandan la pieza equivocada y cuando la vas a devolver te cuesta mas que la piez que te han mandado, hablas con ellos y se rien. fatal. tiempo de envio lento, asesoramiento para elegir la pieza erroneo, ayudas para la devolucion 0

Haces el pedido de las piezas seleccionando la marca que quieres (en mi caso Magneti Marelli) te envían una marca blanca (Stark Automotive) sin avisarte previamente y te encuentras la "sorpresa" cuando llevas una semana esperando y te llega el pedido.
A esa marca blanca, le inflan muchísimo el precio, para que al comprobarlo veas que te han enviado un producto más caro y te quedes satisfecho, pero si eso no es suficiente para engancharte, si reclamas, te ofrecen 10 euros de bono como compensación para siguientes compras, si te lo quedas (que ese no ha sido mi caso).

No todo queda ahí, si te metes a comprobar el pedido a los días, te lo han modificado y aparece que has pedido esa otra marca que te han enviado, pero por suerte guardo capturas de pantalla de todos los pedidos que hago, en donde sale fecha, hora, las marcas... etc.

Si no estás en este mundillo metido y no hablas con más gente, te puedes creer la versión que te dicen, de que ha sido un error, pero le ha pasado a muchísima gente, pides marcas de prestigio y te mandan marca STARK, sin avisar previamente al cliente.

Para hacerla devolución de la pieza por un "error" suyo, te mandan un papel que tienes que imprimir, tienes que hacer un nuevo empaquetado y tienes que perder el tiempo en ir a una delegación de correos.

Pero lo más alucinante, es que hasta que no reciben la pieza que te han mandado ellos por "error" y la comprueben, no te mandan la que pediste, no les vale con el resguardo del envío.

Conclusión, tienes que tener el coche desmontado y parado mínimo dos semanas y media más, por un "error" suyo, hasta que comprueben la pieza y manden la que pediste.

Sobe la atención al cliente por mensaje, mejor no hablar. No saben decirte más que las 4 frases que tienen preestablecidas, copia y pega y poco más.

Recomiendo comprar en cualquier tienda de recambios cercana, donde te darán un servicio mucho mejor y te darán lo que compres, no lo que a ellos les de la gana.

Son unos ladrones. Compré un turbo confiada en que sería adecuado para mí Córdoba, porque así lo específicaba en la app. Una vez montado, me di cuenta de que el tubo intermedio EGR es algo más corto y no me sirve. Me he puesto en contacto con el servicio de devoluciones y me han explicado que el producto presenta signos de instalación, por lo que no pueden aceptar la devolución. También me han dicho que tendría que haberlo sabido antes de montarlo...pero es que visualmente no es tan fácil de detectar las diferencias, ya que se trata de unos pocos centímetros. Me parece una vergüenza que me tenga que comer con patatas 300 euros de un turbo que no puedo usar y por el que estoy solicitando devolución 1 día después de recibirlo. No pienso volver a comprar en Autodoc nunca más y desde luego que mi padre y mi novio, que también compraban bastante, tampoco. No son nada confiables.

La pieza no es valida para el motor BXE. me cobran los gastos de devolución. Si tenemos en cuenta que ya pagué los de envío y es una pieza barata no compensa su devolución. Por lo tanto no interesa volver a comprar

Pido:
MAGNETI MARELLI 430719082900 Amortiguador de maletero para MAZDA 3 Hatchback (BK) 2 unidades.

Recibo:
STARK SKGS-0220511 Amortiguador de maletero para MAZDA 3 Hatchback (BK) 2 unidades.

Solicito el cambio del producto o la devolución de la diferencia del importe y me contestan que han hecho cambio automático, sin informarme.
No me devuelven la diferencia, unos valen el doble que los otros serian 12€ aprox.
Me dan la opcion de devolverlo, pero no tengo tiempo para pedir otros y que me lleguen para poder entregar el coche.
en dos palabras ME ESTAFARON!!!!

NO COMPRAR EN AUTODOC . ESTAFA!!!
Una estafa, foto y descripcion erroneos. Dicen que es mi error y me tengo que buscar la vida para la devolucion a Alemania

Despues de contactar a traves de char con una operadora y tras darle los datos tecnicos y de bastidor del coche, me da la referencia de una pieza. Los gastos de envío son casi el doble que el precio de la pieza, que viene sin pintar...Cojo un seguro para que en el caso de devolver la pieza cubra gastos de envío (Vamos que no los asumen ellos).
Despues de mas de una semana, tras haber pagado 15 euros de gastos de envio, llega la pieza, y NO ENCAJA EN SU SITIO porque las pestañas no son para mi modelo.
UN MES de mails sin recibir soluciones mas que otra referencia a otra pieza para que la compre.... SE CREEN QUE VOY A PICAR DOS VECES. Les exijo que me manden dicha pieza porque el fallo es suyo y se niegan, Exijo que pasen caso a un responsable y hasta hoy....SON UNOS SINVERGÜENZAS.... Si llega a ser una pieza cara que?
NO COMPREIS NI UN TAPON DE RUEDA!!!!

Pedi el piloto trasero de la izquierda y me tardo casi un mes en llegar y para cuando llega es el derecho y me pongo en contacto con ellos y me dice que es el correcto y no me lo quieren cambiar compro en oscaro.com y nunca tengo problema

Lamentable, pedí un catadioptrico y al llegar no incluia la parte que alberga la bombilla de antinieblas. Se desentienden de algun posible cambio y lo único que me ofrecen es comprar otro. Al intentar devolver el artículo me ofrecen pagar el envio de casi 10€ de nuevo. Un desproposito vamos.

Pedi unos faros para un bmw berlinga , en la pagina web ponia que eran aptos para ese modelo de vehiculo ,me llegaron unos para un bmw coupe, me dijeron que la pagina web tiene errores y que ellos no se hacen cargo de haberlo enviado mal y me toca asumir los gastos de devolucion, sinverguenzas

PÉSIMO. compro una pieza, me llaman y me dicen que no es compatible con mi bastidor, me ofrecen la correcta 15€más. 10 días de espera, y la pieza no sirve, después de 5 días consigo que me manden correo para devolver la pieza y me comentan que entre 2 y 3 semanas me ingresarán el dinero.
Interesante estafa, pagas 4,50€ de seguro más 9,50€ de gastos envío, el error es de ellos y tú pierdes 14€.