Autodoc - Opiniones y Reseñas

La semana pasada pillé un bache bastante fuerte en una carretera secundaria y el amortiguador delantero de mi dacia sandero quedó tocado. Vaya faena, pero encontré el recambio en la app sin complicarme demasiado. El paquete llegó en 4 días y venía bien protegido. Lo monté el fin de semana y ahora el coche vuelve a ir estable, sin golpes raros en la suspensión. Para mí, todo salió bastante bien.

Tenía que preparar mi seat leon para la temporada de verano y quería cambiar el aceite antes de empezar a hacer viajes más largos. Normalmente le doy muchas vueltas a la viscosidad y a las especificaciones del fabricante, pero la aplicación de Autodoc me ayudó a decidir.

Al principio dudaba de si probar el aceite gocore, pero al final me pareció una buena opción. El envío llegó bien embalado y sin fugas, algo que siempre preocupa cuando se pide aceite por internet. Después del cambio, el motor funciona con normalidad y va suave en los trayectos diarios. Estoy satisfecho con la compra.

Se me rompió la cerradura de la guantera y se quedó bloqueada en posición cerrada. Pensaba que tendría que cambiar la guantera entera por una pieza pequeña de plástico, pero encontré la cerradura por separado por menos de 10 euros.
Venía bien embalada y encajó sin problemas. Al final pude solucionar el fallo sin cambiar toda la guantera, así que quedé satisfecho con la compra.

pedí un tensor INA para mi Astra. Al poco tiempo me avisaron de que la pieza no estaba disponible y me ofrecieron esperar o elegir una alternativa de goCORE. No quería esperar, así que acepté la opción que me propusieron. El pedido llegó rápido, lo monté yo mismo y el silbido al arrancar desapareció. La pieza funciona bien y, de momento, no tengo ninguna queja sobre la calidad.

Tenía las gomas de los pedales muy gastadas y por eso pedí dos, embrague y freno. En la web dijeron que iban bien con mi VIN, y llegaron rápido, pero en el taller oficial Citroën me dijeron que son 3 mm más pequeñas. Quedan sueltas y dan sensación de inseguridad al pisar (sí, lo noté al probar). Servicio y comprobación flojos.

Tengo una Citroën Jumpy para el trabajo y suelo revisarla yo mismo los domingos. Llevo más de un año comprando en Autodoc y, en general, todo bien. Una vez me equivoqué al hacer un pedido y tuve que devolver una pieza. Pensé que sería más complicado, pero al final fue bastante sencillo. Desde entonces sigo comprando ahí sin problema. Para quien pide recambios de vez en cuando, cumple.

pedí un relé HITACHI, según la ficha venía de Alemania, y me llegó uno ASTEMO hecho en India. Me retrasó todo, me pidieron pagar la devolución y la atención fue un chat robótico, tuve que reclamar por PayPal. Curioso: el relé funciona bien en el coche, en uso diario, pero no compensa el lío y me dejó bastante mosqueado.

Tengo un Toyota Corolla del año 2005 Después de un pequeño accidente estaba buscando un faro trasero derecho nuevo. En los talleres y con los vendedores locales solo me decían que era imposible El modelo es demasiado antiguo, no tenemos carrocería ni faros en stock, busca en desguaces”. Pero no me gusta comprar piezas usadas con cristales empañados.
Decidí revisar Autodoc y encontré la opción adecuada en el catálogo había un faro completamente nuevo de Hella. El precio era justo y la entrega tomó solo 4 días

La pieza fue necesaria de manera inesperada: las pastillas de freno viejas empezaron a chirriar y ya no tenía sentido seguir usándolas. Pedí unas nuevas, las elegí según las especificaciones, sin grandes expectativas. Al final, todo llegó rápido.

Empezó a bajar el nivel de líquido en el depósito de expansión, pero sin fugas visibles. Me dijeron que a veces la culpa es simplemente del tapón.
Pedí uno nuevo y, después de 4 días de espera, llegó en buen estado... la junta de goma era mucho más firme que en el viejo. Lo cambié y, después de eso, el nivel dejó de bajar.
Es curioso que un detalle tan pequeño pueda causar problemas. Pero se siente bien cuando la solución es sencilla y puedes arreglarlo sin acudir al taller.

Hace poco decidí cambiar las pastillas de freno traseras de mi coche. Las antiguas ya empezaban a chirriar y claramente indicaban que era hora de sustituirlas.
Las pedí y llegaron en 4 días, sin problemas. La caja estaba un poco dañada, pero las pastillas estaban intactas. En general, todo bien.

compre dos neumáticos moto, solo llego el trasero, el delantero ni dicen nada, esta en devoluciones desde hace un mes

El servicio postventa es pésimo. Compré una pieza que publicitan en su página con fotografía incluida y luego me mandaron otra cosa diferente. Los gastos de envío de la devolución la tuve que pagar yo a pesar de su engaño. No quieren devolverme ese dinero. Les aconsejo no comprar en AUTODOC

No compres aquí. Te envían las piezas mal y encima las tienes que devolver tu a tu cargo. Se ríen del cliente. Además envían los productos incompletos y con errores. Buscate otra web para comprar si no quieres tener dolores de cabeza

Unos mentirosos, ponen que el diametro interior es hasta 120 mm y no llega a 100, imposible usarlo en una ducato/jumper/boxer. directo a la ...

Decepcionante el trato mostrado,después de que pido un ventilador se equivocan y me mandan un taco de suspensión tras reclamar su fallo me hacen pagar otra vez el ventilador y enviarle su taco equivocado, tras lo cual me realizan otro pedido del ventilador y me vuelven a enviar otra vez otro taco,solución para ellos que yo pagué dos veces la misma pieza y deba esperar que me reembolsen las cantidades hasta que a ellos le lleguen las piezas que han mandado mal y me cancelan el pedido sin mandarme la pieza pedida.Una auténtica chapuza de gestion

La descripción en su web coincidía con lo que necesitaba e indicaban que era compatible con mi vehículo, pero mandaron una pieza que no era compatible y tengo que hacerme cargo de los portes hasta Alemania cuando el error es suyo

es lamentable, te mandan la pieza equivocada y cuando la vas a devolver te cuesta mas que la piez que te han mandado, hablas con ellos y se rien. fatal. tiempo de envio lento, asesoramiento para elegir la pieza erroneo, ayudas para la devolucion 0

Haces el pedido de las piezas seleccionando la marca que quieres (en mi caso Magneti Marelli) te envían una marca blanca (Stark Automotive) sin avisarte previamente y te encuentras la "sorpresa" cuando llevas una semana esperando y te llega el pedido.
A esa marca blanca, le inflan muchísimo el precio, para que al comprobarlo veas que te han enviado un producto más caro y te quedes satisfecho, pero si eso no es suficiente para engancharte, si reclamas, te ofrecen 10 euros de bono como compensación para siguientes compras, si te lo quedas (que ese no ha sido mi caso).

No todo queda ahí, si te metes a comprobar el pedido a los días, te lo han modificado y aparece que has pedido esa otra marca que te han enviado, pero por suerte guardo capturas de pantalla de todos los pedidos que hago, en donde sale fecha, hora, las marcas... etc.

Si no estás en este mundillo metido y no hablas con más gente, te puedes creer la versión que te dicen, de que ha sido un error, pero le ha pasado a muchísima gente, pides marcas de prestigio y te mandan marca STARK, sin avisar previamente al cliente.

Para hacerla devolución de la pieza por un "error" suyo, te mandan un papel que tienes que imprimir, tienes que hacer un nuevo empaquetado y tienes que perder el tiempo en ir a una delegación de correos.

Pero lo más alucinante, es que hasta que no reciben la pieza que te han mandado ellos por "error" y la comprueben, no te mandan la que pediste, no les vale con el resguardo del envío.

Conclusión, tienes que tener el coche desmontado y parado mínimo dos semanas y media más, por un "error" suyo, hasta que comprueben la pieza y manden la que pediste.

Sobe la atención al cliente por mensaje, mejor no hablar. No saben decirte más que las 4 frases que tienen preestablecidas, copia y pega y poco más.

Recomiendo comprar en cualquier tienda de recambios cercana, donde te darán un servicio mucho mejor y te darán lo que compres, no lo que a ellos les de la gana.

Son unos ladrones. Compré un turbo confiada en que sería adecuado para mí Córdoba, porque así lo específicaba en la app. Una vez montado, me di cuenta de que el tubo intermedio EGR es algo más corto y no me sirve. Me he puesto en contacto con el servicio de devoluciones y me han explicado que el producto presenta signos de instalación, por lo que no pueden aceptar la devolución. También me han dicho que tendría que haberlo sabido antes de montarlo...pero es que visualmente no es tan fácil de detectar las diferencias, ya que se trata de unos pocos centímetros. Me parece una vergüenza que me tenga que comer con patatas 300 euros de un turbo que no puedo usar y por el que estoy solicitando devolución 1 día después de recibirlo. No pienso volver a comprar en Autodoc nunca más y desde luego que mi padre y mi novio, que también compraban bastante, tampoco. No son nada confiables.